Wij waren op zoek naar een traagschuim matras. Wij hebben deskundig en uitgebreid advies gekregen. Wij zijn zeer tevreden met de goede service en hebben een matras gekocht wat aan onze wensen voldoet.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Luisteren naar wat de klant wil.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Jetten
|
Twee matrassen gekocht goed geholpen en ze liggen heerlijk Fijn dat je een kussen kunt lenen om uit te proberen.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk goede informatie behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Nee zeer tevreden. Onze bestelling bleek al binnen te zijn toen ik hierover belde zijn de matrassen meteen de dag erna geleverd super
8.0
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Martinus
|
Ruim 15 jaar geleden heb ik hier een electrische Auping met matras gekocht. Nu was dat matras toe aan vervanging. Ik ben meerdere keren in de winkel geweest en werd plezierig geholpen er was voldoende tijd ook voor het uitproberen van de matrassen. Door een misverstand had ik de verkeerde maat voor het matras doorgegeven Ik kwam daar pas achter toen het matras al besteld en aan de winkel geleverd was Desondanks geen probleem het juiste matras is alsnog besteld en keurig afgeleverd. Hier zit dus een tevreden klant
Sterke punten
Ruim 15 jaar geleden heb ik hier een electrische Auping met matras gekocht. Nu was dat matras toe aan vervanging. Ik ben meerdere keren in de winkel geweest en werd plezierig geholpen er was voldoende tijd ook voor het uitproberen van de matrassen. Door een misverstand had ik de verkeerde maat voor het matras doorgegeven Ik kwam daar pas achter toen het matras al besteld en aan de winkel geleverd was Desondanks geen probleem het juiste matras is alsnog besteld en keurig afgeleverd. Hier zit dus een tevreden klant
8.0
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Phillip hermsen
|
Goede ontvangst prettige hulp en info met uiteindelijk een goed advies
Sterke punten
met een woord Kennis welke objectief gedeeld wordt Alle producten krijgen dezelfde kans
Verbeterpunten of tips
geen sorry
8.0
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
J. Bergsma
|
De advisering bij het eerste bezoek en de informatie lieten niets te wensen over. De keus een zacht en een hard matras naast elkaar in 1 bedombouw was echter niet gelukkig. Op de zachte matras lig je tegen een harde rand van het harde matras en bovendien bleek voor beider ruggen de beide matrassen niet te voldoen. Na enkele weken gebruik gemaakt van de omruil garantie. De reactie in de winkel op ons verzoek daartoe was erg lauw. Het is wel gelijk geregeld maar de lauwe reactie liet een onbevredigend gevoel bij ons achter. Een reactie als de hoort nu eenmaal bij onze service hadden wij toepasselijker gevonden.
Sterke punten
De advisering bij het eerste bezoek en de informatie lieten niets te wensen over. De keus een zacht en een hard matras naast elkaar in 1 bedombouw was echter niet gelukkig. Op de zachte matras lig je tegen een harde rand van het harde matras en bovendien bleek voor beider ruggen de beide matrassen niet te voldoen. Na enkele weken gebruik gemaakt van de omruil garantie. De reactie in de winkel op ons verzoek daartoe was erg lauw. Het is wel gelijk geregeld maar de lauwe reactie liet een onbevredigend gevoel bij ons achter. Een reactie als de hoort nu eenmaal bij onze service hadden wij toepasselijker gevonden.
174 Reviews Plaats review
Cris Matthijsse
|Wij waren op zoek naar een traagschuim matras. Wij hebben deskundig en uitgebreid advies gekregen. Wij zijn zeer tevreden met de goede service en hebben een matras gekocht wat aan onze wensen voldoet.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Luisteren naar wat de klant wil.
Verbeterpunten of tips
geen
Jetten
|Twee matrassen gekocht goed geholpen en ze liggen heerlijk Fijn dat je een kussen kunt lenen om uit te proberen.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk goede informatie behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Nee zeer tevreden. Onze bestelling bleek al binnen te zijn toen ik hierover belde zijn de matrassen meteen de dag erna geleverd super
Martinus
|Ruim 15 jaar geleden heb ik hier een electrische Auping met matras gekocht. Nu was dat matras toe aan vervanging. Ik ben meerdere keren in de winkel geweest en werd plezierig geholpen er was voldoende tijd ook voor het uitproberen van de matrassen. Door een misverstand had ik de verkeerde maat voor het matras doorgegeven Ik kwam daar pas achter toen het matras al besteld en aan de winkel geleverd was Desondanks geen probleem het juiste matras is alsnog besteld en keurig afgeleverd. Hier zit dus een tevreden klant
Sterke punten
Ruim 15 jaar geleden heb ik hier een electrische Auping met matras gekocht. Nu was dat matras toe aan vervanging. Ik ben meerdere keren in de winkel geweest en werd plezierig geholpen er was voldoende tijd ook voor het uitproberen van de matrassen. Door een misverstand had ik de verkeerde maat voor het matras doorgegeven Ik kwam daar pas achter toen het matras al besteld en aan de winkel geleverd was Desondanks geen probleem het juiste matras is alsnog besteld en keurig afgeleverd. Hier zit dus een tevreden klant
Phillip hermsen
|Goede ontvangst prettige hulp en info met uiteindelijk een goed advies
Sterke punten
met een woord Kennis welke objectief gedeeld wordt Alle producten krijgen dezelfde kans
Verbeterpunten of tips
geen sorry
J. Bergsma
|De advisering bij het eerste bezoek en de informatie lieten niets te wensen over. De keus een zacht en een hard matras naast elkaar in 1 bedombouw was echter niet gelukkig. Op de zachte matras lig je tegen een harde rand van het harde matras en bovendien bleek voor beider ruggen de beide matrassen niet te voldoen. Na enkele weken gebruik gemaakt van de omruil garantie. De reactie in de winkel op ons verzoek daartoe was erg lauw. Het is wel gelijk geregeld maar de lauwe reactie liet een onbevredigend gevoel bij ons achter. Een reactie als de hoort nu eenmaal bij onze service hadden wij toepasselijker gevonden.
Sterke punten
De advisering bij het eerste bezoek en de informatie lieten niets te wensen over. De keus een zacht en een hard matras naast elkaar in 1 bedombouw was echter niet gelukkig. Op de zachte matras lig je tegen een harde rand van het harde matras en bovendien bleek voor beider ruggen de beide matrassen niet te voldoen. Na enkele weken gebruik gemaakt van de omruil garantie. De reactie in de winkel op ons verzoek daartoe was erg lauw. Het is wel gelijk geregeld maar de lauwe reactie liet een onbevredigend gevoel bij ons achter. Een reactie als de hoort nu eenmaal bij onze service hadden wij toepasselijker gevonden.