Zeer slechte ervaring duidelijk een bedrijf dat niet weet hoe je als webshop met je klanten hoort om te gaan. Na een verkeerd product geleverd te hebben weigerde Damminga de bijkomende kosten voor het omruilen van het product voor zijn rekening te nemen. Bij aandringen dat de fout zeer duidelijk bij het bedrijf lag ging men verwijzen naar de algemene regeltjes en beweren dat ik als klant het verschil tussen verschillende kleuren niet kan beoordelen.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Als het bedrijf een verkeerd product levert is het schandalig dat de klant moet opdraaien voor de verzendkosten om het product terug te sturen bij verkeerd geleverd product is overduidelijk dat de fout bij het bedrijf ligt . Je verkeerd geleverde product proberen goed te praten door te beweren dat kleuren soms erg op elkaar lijken en beweren dat je klant het verschil tussen kleuren niet weet is ronduit schandalig Als een klant je zeer netjes erop wijst dat je als bedrijf een fout maakt en dat het onlogisch is dat de klant voor de kosten daarvoor op moet draaien ben je ronduit onbeschoft als je alleen maar naar je voorwaarden verwijst zonder ook maar de geringste verantwoording te nemen voor je fouten. Al met al een website en bedrijf waar ik nooit meer iets mee te maken wil hebben en die ik als zeer negatief beoordeel. Sommige mensen weten blijkbaar niet hoe je een webshop moet runnen en dit bedrijf is daar een schoolvoorbeeld van.
2.0
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Thea Kimwaga
|
Ik ben zeer tevreden over de snelle verhandeling van mijn bestelling en bezorging.
Sterke punten
De snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Ik zou zeggen gaat zo voort
10
Communicatie
Advies
Collectie
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Anoniem
|
bestelling via internet. snelle levering erg tevreden.
8.0
Communicatie
Collectie
Resultaat
Anoniem
|
Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na na een mondelinge overeenkomst kwam er een mail. Helaas terwijl u belde kwamen er ook twee mensen binnen en deze hebben het bed gekocht. Ik heb wel een duurder bed voor u Meneer verteld dat een mondelinge overeenkomst bindend is krijg ik terug helaas u hoeft niet meer te komen Ronduit belachelijk ben nu nog bezig om het recht te trekken maar nu blijft het stil.
174 Reviews Plaats review
Anoniem
|Via de website dit bedrijf gevonden. Ervaring was positief.
Sterke punten
Goede communicatie snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Anoniem
|Zeer slechte ervaring duidelijk een bedrijf dat niet weet hoe je als webshop met je klanten hoort om te gaan. Na een verkeerd product geleverd te hebben weigerde Damminga de bijkomende kosten voor het omruilen van het product voor zijn rekening te nemen. Bij aandringen dat de fout zeer duidelijk bij het bedrijf lag ging men verwijzen naar de algemene regeltjes en beweren dat ik als klant het verschil tussen verschillende kleuren niet kan beoordelen.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Als het bedrijf een verkeerd product levert is het schandalig dat de klant moet opdraaien voor de verzendkosten om het product terug te sturen bij verkeerd geleverd product is overduidelijk dat de fout bij het bedrijf ligt . Je verkeerd geleverde product proberen goed te praten door te beweren dat kleuren soms erg op elkaar lijken en beweren dat je klant het verschil tussen kleuren niet weet is ronduit schandalig Als een klant je zeer netjes erop wijst dat je als bedrijf een fout maakt en dat het onlogisch is dat de klant voor de kosten daarvoor op moet draaien ben je ronduit onbeschoft als je alleen maar naar je voorwaarden verwijst zonder ook maar de geringste verantwoording te nemen voor je fouten. Al met al een website en bedrijf waar ik nooit meer iets mee te maken wil hebben en die ik als zeer negatief beoordeel. Sommige mensen weten blijkbaar niet hoe je een webshop moet runnen en dit bedrijf is daar een schoolvoorbeeld van.
Thea Kimwaga
|Ik ben zeer tevreden over de snelle verhandeling van mijn bestelling en bezorging.
Sterke punten
De snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Ik zou zeggen gaat zo voort
Anoniem
|bestelling via internet. snelle levering erg tevreden.
Anoniem
|Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na na een mondelinge overeenkomst kwam er een mail. Helaas terwijl u belde kwamen er ook twee mensen binnen en deze hebben het bed gekocht. Ik heb wel een duurder bed voor u Meneer verteld dat een mondelinge overeenkomst bindend is krijg ik terug helaas u hoeft niet meer te komen Ronduit belachelijk ben nu nog bezig om het recht te trekken maar nu blijft het stil.
Verbeterpunten of tips
Gemaakte afspraken nakomen