Via Wondercruises.be geboekt, want deze cruise was in dec. 2022 al niet meer boekbaar in Nederland.
Wondercruises? Niets dan lof, voor de fijne, correcte manier van informeren en boeken.
De reis naar IJsland/Shetland/Orkney was prachtig, maar er waren ook mankementen: de chaos in de Terminal IJmuiden, startpunt, was enorm: enorme massa mensen die met roeptoeter naar het loket werden gedirigeerd, uren wachten en staan. Op het schip eenmaal aangekomen, was het ook enorm druk en dat bleef het de hele reis: overal altijd enorm veel mensen, op de dekken, in restaurants en op de gangen. Toch lukte het meestal wel een rustige plek te vinden na enig zoeken.
Tenderboten werden soms ingezet en dan daarvoor vroeg in de ochtend al een nummertje halen.
Orkney nooit bereikt, want na uren wachten met nummertje, gebeurde er weinig en urenlang geen informatie in de hal met veel wachtende mensen. Zelf afgeblazen, want het bezoekje aan het eiland zou maar een uurtje kunnen zijn, omdat het schip op tijd zou vertrekken.
Prachtige landen en streken gezien onderweg, maar het verdienmodel van Costa was elke dag merkbaar: zelfs voor drinkwater moest steeds betaald worden. Personeel uit zeventig lagelonenlanden afkomstig, karig salaris en werk via uitzendbureausconstructie zoals zij vertelden aan ons. Het was toch een heerlijke reis, omdat we zoveel moois zagen en de enorme drukte, chaos voor lief namen. Ook de dagen op zee waren heerlijk en meestal wat rustiger. IJsland had alleen maar mooi, warm weer toen we er waren, dus oogstrelend en voor herhaling vatbaar. Maar nooit meer met deze rederij. In Rotterdam van boord gegaan en dat ging heel soepel, mede omdat we het zelf goed hadden voorbereid en de bagage bij ons hadden gehouden.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
R. Vens
|
Binnenkort komt mijn derde cruise met Costa Cruises er aan. Heb weer in volle vertrouwen geboekt via Wondercruises.be. Bij het boeken worden steeds alle bijkomende vragen prompt beantwoord. De voorbereidende begeleiding op de reis verloopt steeds rimpelloos. De cruises zelf zijn telkens weer opnieuw een belevenis apart. De verhouding prijs/kwaliteit is méér dan uitstekend.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ron Wiedeman
|
Geen enkele klacht
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Marrit
|
We zijn met Costa door de Noorse fjorden gevaren richting Noordkaap. Een zeer indrukwekkende tocht en goede service. Een echte aanrader!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Margreet
|
Je wordt echt als gast behandeld, je hut wordt telkens weer netjes schoongemaakt, er worden mooie handdoek figuren gemaakt, het eten is heerlijk, de routes zijn mooi, er zijn veel faciliteiten aan boord.
6 Reviews Plaats review
Anna M.
|Via Wondercruises.be geboekt, want deze cruise was in dec. 2022 al niet meer boekbaar in Nederland.
Wondercruises? Niets dan lof, voor de fijne, correcte manier van informeren en boeken.
De reis naar IJsland/Shetland/Orkney was prachtig, maar er waren ook mankementen: de chaos in de Terminal IJmuiden, startpunt, was enorm: enorme massa mensen die met roeptoeter naar het loket werden gedirigeerd, uren wachten en staan. Op het schip eenmaal aangekomen, was het ook enorm druk en dat bleef het de hele reis: overal altijd enorm veel mensen, op de dekken, in restaurants en op de gangen. Toch lukte het meestal wel een rustige plek te vinden na enig zoeken.
Tenderboten werden soms ingezet en dan daarvoor vroeg in de ochtend al een nummertje halen.
Orkney nooit bereikt, want na uren wachten met nummertje, gebeurde er weinig en urenlang geen informatie in de hal met veel wachtende mensen. Zelf afgeblazen, want het bezoekje aan het eiland zou maar een uurtje kunnen zijn, omdat het schip op tijd zou vertrekken.
Prachtige landen en streken gezien onderweg, maar het verdienmodel van Costa was elke dag merkbaar: zelfs voor drinkwater moest steeds betaald worden. Personeel uit zeventig lagelonenlanden afkomstig, karig salaris en werk via uitzendbureausconstructie zoals zij vertelden aan ons. Het was toch een heerlijke reis, omdat we zoveel moois zagen en de enorme drukte, chaos voor lief namen. Ook de dagen op zee waren heerlijk en meestal wat rustiger. IJsland had alleen maar mooi, warm weer toen we er waren, dus oogstrelend en voor herhaling vatbaar. Maar nooit meer met deze rederij. In Rotterdam van boord gegaan en dat ging heel soepel, mede omdat we het zelf goed hadden voorbereid en de bagage bij ons hadden gehouden.
R. Vens
|Binnenkort komt mijn derde cruise met Costa Cruises er aan. Heb weer in volle vertrouwen geboekt via Wondercruises.be. Bij het boeken worden steeds alle bijkomende vragen prompt beantwoord. De voorbereidende begeleiding op de reis verloopt steeds rimpelloos. De cruises zelf zijn telkens weer opnieuw een belevenis apart. De verhouding prijs/kwaliteit is méér dan uitstekend.
Ron Wiedeman
|Geen enkele klacht
Marrit
|We zijn met Costa door de Noorse fjorden gevaren richting Noordkaap. Een zeer indrukwekkende tocht en goede service. Een echte aanrader!
Margreet
|Je wordt echt als gast behandeld, je hut wordt telkens weer netjes schoongemaakt, er worden mooie handdoek figuren gemaakt, het eten is heerlijk, de routes zijn mooi, er zijn veel faciliteiten aan boord.