Ik deed eerst in Breda sporten, bij het afsluiten van dit contract werd mij verteld dat wanneer ik buiten 25 km kom te wonen ik kosteloos mag opzeggen. Hier met veel plezier een half jaar gesport. Ik kon toen een huisje krijgen in Baarle-hertog, dus ben het gesprek aangegaan om op te zeggen want ik kwam buiten 25 te wonen. Werd mij verteld dat Goirle wel binnen 25 km zit en ik dan dus daarheen zou moeten. Hun zouden mijn contract overnemen ( dus nog 1.5 jaar. Ik de keus gemaakt om daar te gaan kijken. Vervolgens moest ik daar tekenen voor een heel nieuw 2 jarig contract? Vanwege de Corona werd dit contract verlengt. Kan niemand iets aan doen dus prima, kwam hier achter toen ik wilde opzeggen. Wel vast de eind datum vast laten leggen (laatste incasso mei 2022).
Nu ben ik sinds januari samen gaan wonen met mijn vriend in Spijkenisse (60 om verder op, geen enkele locatie binnen 25 km en dik een uur rijden). Mail gestuurd voor eerder kosteloos opzeggen wat mij werd gezegd in Breda al toen destijds. Dit zo gezegd zo gedaan. Kreeg kort daarna een mail met een herberekening omdat ik eerder opzeg??????? Aantal maanden x het bedrag wat er nu word betaald voor dit abbonement. ( ik had een daluren abbonement ivm mijn werktijden. Heel dit contract kan ik nergens terug vinden dus geen idee waar het op gebaseerd is) 19x€5=€95. Halverwege februari word dit afgeschreven. Dit is 28 januari naar mij gemaild dat dit 15 januari afgeschreven zou worden. Hier direct over gemaild voor een schikking omdat er dus tot 2x toe verkeerd is gecommuniceerd naar mij en ik het een bizar vond ( een hele nette correcte mail gestuurd). Geen antwoord. Week later week een mail, weer geen antwoord. Naar Goirle gebeld. Werd mij verteld dat het druk is maar het wel is doorgezet naar de sales. Geen antwoord 15 februari is het bedrag dus afgeschreven( dat kan natuurlijk wel geld vangen gaat wel door antwoorden niet)
Hierop Goirle gebeld dat ik per direct iemand wilde spreken sales of de manager. Deze was in gesprek en zou worden terug gebeld. Niet terug gebeld, drie kwartier later zelf maar weer gebeld. De mededeling was dat ze hadden gemaild naar sales dat ze contact op moesten nemen met mij, en anders zelf naar Tilburg moest bellen ( administratie van Goirle zit daar). Ik gebeld naar Tilburg. Daar konden ze niemand te pakken krijgen van de sales. Was ondertussen gebeld door een nummer maar was zelf in gesprek dus kon niet opnemen.
Kreeg een doodleuk mailtje zie bijgevoegde brief die 28-1 naar je toe is gemaild hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Terug gemaild dat ik juist om die brief contact wilde. Geen gehoord meer. Niemand meer terug gebeld.
Ronduit belachelijk gewoon!
Slechte sportschool qua sales en communicatie! Je betaald een hoop geld in de maand en dan krijg je dit!
Ik ga nooit meer terug naar de pellikaan! En zal het ook nooit meer bij iemand aanraden!
Stel ongeregeld zooitjes is het daar, met geen fatsoen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan van Gestel
|
Vandaag wilde ik bij Pellikaan gaan squashen. Balletje vergeten... Maar ik mocht er een wel eentje huren, voor 5 euro welteverstaan. Hoe diep kan je gaan? Heel diep dus. Daar betaal je dan 150 euro per maand voor, maar dan zit je ook bij een club.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Margje
|
Ik heb 1,5 jaar met plezier gesport bij deze sportschool. In februari 2021 ga ik verhuizen naar DenBosch. Ik heb een voorstel gedaan bij de Pellikaan om toch lid te blijven, maar dan voor bijvoorbeeld 50% omdat ik nog veel in Tilburg ben. Win-win situatie, toch? Helaas is de ‘sales’ afdeling niet bereid mijn verzoek door te sturen naar degene die hier beslissingen over kan èn mag maken. Maatwerk of enige vorm van flexibiliteit is ver te zoeken in deze sportschool. Ik zal daarom ook nooit meer teruggaan. En naast het feit dat ze mij als klant kwijt zijn, zal ik het zeker niemand aanbevelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sharon
|
Wij hebben heel bewust voor deze sportschool gekozen omdat het een high class sportschool zou zijn waarin service en kwaliteit voorop zou staan.
Helaas hebben wij dit anders ervaren. Hier tevens gesprekken over gevoerd met twee managers maar helaas niet tot een constructieve oplossing kunnen komen.
Klantgerichtheid, hygiëne en service is ver onder de maat als je kijkt naar prijs kwaliteit verhouden. Qua publiek, is er een stevige verandering geweest van doelgroep en de wellness faciliteiten is een soort voetbalkantine. Kinderen mogen hier ook sporten, zonder toezicht van ouders. Kortom, anders dan wij verwacht hadden.
Gedragsregels, normen en waarden kun je op papier zetten of in nieuwsbrieven alleen als je ze niet handhaafd, heeft dit geen enkele zin. Ik ben blij als ik hier weg kan. Want als ik zou kiezen voor basic fit of fit for free, zou ik dit begrijpen. Voor deze prijs is het alleen om verdrietig van te worden!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
a
|
Vanwege mijn werk reis ik lange uren van en naar kantoor. Omdat ik GYM niet kon bijwonen, vroeg ik Pellikaan om mijn lidmaatschap nu te annuleren, zodat ik later kan terugkomen als mijn werkdruk iets minder is.
Pellikaan was niet geïnteresseerd om iets over mijn situatie te horen. Ze stuurden me een sterke e-mail om me te vertellen dat ik elke cent moet betalen tot het einde van het contract. Daarom ben ik niet geïnteresseerd om terug te keren, ook al wordt mijn werkdruk minder.
Nooit het jaarcontract ondertekenen. je kunt nooit annuleren. Pellikkan laat je elke cent betalen tot de laatste dag.
misschien kun je meedoen met het maandelijks contract. Misschien bent u op die manier vrij om te annuleren wanneer uw balans tussen werk en privé verandert.
er zijn veel GYM-clubs die vriendelijker zijn, die flexibeler zijn
22 Reviews Plaats review
Shanti Oudshoorn
|Ik deed eerst in Breda sporten, bij het afsluiten van dit contract werd mij verteld dat wanneer ik buiten 25 km kom te wonen ik kosteloos mag opzeggen. Hier met veel plezier een half jaar gesport. Ik kon toen een huisje krijgen in Baarle-hertog, dus ben het gesprek aangegaan om op te zeggen want ik kwam buiten 25 te wonen. Werd mij verteld dat Goirle wel binnen 25 km zit en ik dan dus daarheen zou moeten. Hun zouden mijn contract overnemen ( dus nog 1.5 jaar. Ik de keus gemaakt om daar te gaan kijken. Vervolgens moest ik daar tekenen voor een heel nieuw 2 jarig contract? Vanwege de Corona werd dit contract verlengt. Kan niemand iets aan doen dus prima, kwam hier achter toen ik wilde opzeggen. Wel vast de eind datum vast laten leggen (laatste incasso mei 2022).
Nu ben ik sinds januari samen gaan wonen met mijn vriend in Spijkenisse (60 om verder op, geen enkele locatie binnen 25 km en dik een uur rijden). Mail gestuurd voor eerder kosteloos opzeggen wat mij werd gezegd in Breda al toen destijds. Dit zo gezegd zo gedaan. Kreeg kort daarna een mail met een herberekening omdat ik eerder opzeg??????? Aantal maanden x het bedrag wat er nu word betaald voor dit abbonement. ( ik had een daluren abbonement ivm mijn werktijden. Heel dit contract kan ik nergens terug vinden dus geen idee waar het op gebaseerd is) 19x€5=€95. Halverwege februari word dit afgeschreven. Dit is 28 januari naar mij gemaild dat dit 15 januari afgeschreven zou worden. Hier direct over gemaild voor een schikking omdat er dus tot 2x toe verkeerd is gecommuniceerd naar mij en ik het een bizar vond ( een hele nette correcte mail gestuurd). Geen antwoord. Week later week een mail, weer geen antwoord. Naar Goirle gebeld. Werd mij verteld dat het druk is maar het wel is doorgezet naar de sales. Geen antwoord 15 februari is het bedrag dus afgeschreven( dat kan natuurlijk wel geld vangen gaat wel door antwoorden niet)
Hierop Goirle gebeld dat ik per direct iemand wilde spreken sales of de manager. Deze was in gesprek en zou worden terug gebeld. Niet terug gebeld, drie kwartier later zelf maar weer gebeld. De mededeling was dat ze hadden gemaild naar sales dat ze contact op moesten nemen met mij, en anders zelf naar Tilburg moest bellen ( administratie van Goirle zit daar). Ik gebeld naar Tilburg. Daar konden ze niemand te pakken krijgen van de sales. Was ondertussen gebeld door een nummer maar was zelf in gesprek dus kon niet opnemen.
Kreeg een doodleuk mailtje zie bijgevoegde brief die 28-1 naar je toe is gemaild hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Terug gemaild dat ik juist om die brief contact wilde. Geen gehoord meer. Niemand meer terug gebeld.
Ronduit belachelijk gewoon!
Slechte sportschool qua sales en communicatie! Je betaald een hoop geld in de maand en dan krijg je dit!
Ik ga nooit meer terug naar de pellikaan! En zal het ook nooit meer bij iemand aanraden!
Stel ongeregeld zooitjes is het daar, met geen fatsoen
Jan van Gestel
|Vandaag wilde ik bij Pellikaan gaan squashen. Balletje vergeten... Maar ik mocht er een wel eentje huren, voor 5 euro welteverstaan. Hoe diep kan je gaan? Heel diep dus. Daar betaal je dan 150 euro per maand voor, maar dan zit je ook bij een club.
Margje
|Ik heb 1,5 jaar met plezier gesport bij deze sportschool. In februari 2021 ga ik verhuizen naar DenBosch. Ik heb een voorstel gedaan bij de Pellikaan om toch lid te blijven, maar dan voor bijvoorbeeld 50% omdat ik nog veel in Tilburg ben. Win-win situatie, toch? Helaas is de ‘sales’ afdeling niet bereid mijn verzoek door te sturen naar degene die hier beslissingen over kan èn mag maken. Maatwerk of enige vorm van flexibiliteit is ver te zoeken in deze sportschool. Ik zal daarom ook nooit meer teruggaan. En naast het feit dat ze mij als klant kwijt zijn, zal ik het zeker niemand aanbevelen.
Sharon
|Wij hebben heel bewust voor deze sportschool gekozen omdat het een high class sportschool zou zijn waarin service en kwaliteit voorop zou staan.
Helaas hebben wij dit anders ervaren. Hier tevens gesprekken over gevoerd met twee managers maar helaas niet tot een constructieve oplossing kunnen komen.
Klantgerichtheid, hygiëne en service is ver onder de maat als je kijkt naar prijs kwaliteit verhouden. Qua publiek, is er een stevige verandering geweest van doelgroep en de wellness faciliteiten is een soort voetbalkantine. Kinderen mogen hier ook sporten, zonder toezicht van ouders. Kortom, anders dan wij verwacht hadden.
Gedragsregels, normen en waarden kun je op papier zetten of in nieuwsbrieven alleen als je ze niet handhaafd, heeft dit geen enkele zin. Ik ben blij als ik hier weg kan. Want als ik zou kiezen voor basic fit of fit for free, zou ik dit begrijpen. Voor deze prijs is het alleen om verdrietig van te worden!
a
|Vanwege mijn werk reis ik lange uren van en naar kantoor. Omdat ik GYM niet kon bijwonen, vroeg ik Pellikaan om mijn lidmaatschap nu te annuleren, zodat ik later kan terugkomen als mijn werkdruk iets minder is.
Pellikaan was niet geïnteresseerd om iets over mijn situatie te horen. Ze stuurden me een sterke e-mail om me te vertellen dat ik elke cent moet betalen tot het einde van het contract. Daarom ben ik niet geïnteresseerd om terug te keren, ook al wordt mijn werkdruk minder.
Nooit het jaarcontract ondertekenen. je kunt nooit annuleren. Pellikkan laat je elke cent betalen tot de laatste dag.
misschien kun je meedoen met het maandelijks contract. Misschien bent u op die manier vrij om te annuleren wanneer uw balans tussen werk en privé verandert.
er zijn veel GYM-clubs die vriendelijker zijn, die flexibeler zijn