Geweldige sportschool qua faciliteiten maar personeel is zeer onvriendelijk en weet niet wat klantvriendelijk zijn is je wordt echt aangesproken alsof je een kleuter bent als je bv op je telefoon kijkt . Houden zich met contracten niet aan afspraken en gewoon eg onvriendelijk en denken niet mee met klant hoeven ze ook niet want maar 1 sportschool met deze faciliteiten en je hebt alles te slikken en anders maar niet
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
S.
|
Schandalig! Hoe zij met "klanten" omgaan is echt bizar. Het woord "service" kennen ze niet. Als je netjes aan de balie eind december je opzegging doet en dit op een later moment in januari ook nog schriftelijk doet voor de volledigheid, dan willen ze je tot eind februari laten betalen vanwege 1 maand opzegtermijn, dat je eind december bij de balie hebt opgezegd en dat de medewerker aangaf dat je eind januari kon stoppen, daar hebben ze schijt aan. Ook na het uitleggen van de situatie geven ze geen krimp. Betalen zul je, ook al kun je in februari niet meer sporten vanwege omstandigheden. Extreem onvriendelijk zijn deze mensen. Echte geldwolven. En dan heb ik het nog niet eens gehad over het feit dat ze ook echt veel te duur zijn voor wat je ervoor krijgt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amber
|
Op de website staat een knop voor een gratis proefles (dit is al zeker een jaar of 8 zo), als je je via die knop voor een gratis proefles aanmeldt krijg je te horen dat je een dagkaart voor €25,- kan kopen. Valse reclame dus. Als je dat aankaart krijg je verder geen reactie. Onvriendelijke asociale geldwolven. Voor ik een abonnement van €80,- per maand afsluit van minstens een jaar, vind ik het niet meer dan normaal dat ik een keer gratis kan uitproberen of ik het dat geld ook waard vindt. Maar goed waarschijnlijk weten ze dat het niet aan de maatstaven daarvoor voldoet dus even ze alleen de idioten die 80 per maand willen dokken zonder een proefritje eeuwig zonde dat de enige sportclub met zwembad in Maastricht zo belabberd is en probeert mensen praktisch op te lichten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul
|
Wegblijven.
Men knoeit met abonnement , wirdt zibder reden verhoogd
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.
|
Eigenlijk moet alles een 0 zijn qua beoordeling dat gaat helaas niet! Slechte club, absoluut niet klantvriendelijk en asociale gang van zaken als je een vraag hebt. Communicatie hebben ze nog nooit van gehoord. Uitnodiging gehad om langs te komen, maar niet haalbaar omdat ik doordeweeks werk. Abonnement opgezegd en nu hebben die smeerlappen GGN erop gezet. Terwijl ik een gedegen specificatie wil hebben van de kosten die hun opvoeren. Heb al maanden geleden opgezegd. Kortom een zootje niet aan beginnen! Voor 15 euro per maand Heb je een veel betere sportschool! De ‘luxe’ van Pellikaan is optisch bedrog!
21 Reviews Plaats review
Maria
|Geweldige sportschool qua faciliteiten maar personeel is zeer onvriendelijk en weet niet wat klantvriendelijk zijn is je wordt echt aangesproken alsof je een kleuter bent als je bv op je telefoon kijkt . Houden zich met contracten niet aan afspraken en gewoon eg onvriendelijk en denken niet mee met klant hoeven ze ook niet want maar 1 sportschool met deze faciliteiten en je hebt alles te slikken en anders maar niet
S.
|Schandalig! Hoe zij met "klanten" omgaan is echt bizar. Het woord "service" kennen ze niet. Als je netjes aan de balie eind december je opzegging doet en dit op een later moment in januari ook nog schriftelijk doet voor de volledigheid, dan willen ze je tot eind februari laten betalen vanwege 1 maand opzegtermijn, dat je eind december bij de balie hebt opgezegd en dat de medewerker aangaf dat je eind januari kon stoppen, daar hebben ze schijt aan. Ook na het uitleggen van de situatie geven ze geen krimp. Betalen zul je, ook al kun je in februari niet meer sporten vanwege omstandigheden. Extreem onvriendelijk zijn deze mensen. Echte geldwolven. En dan heb ik het nog niet eens gehad over het feit dat ze ook echt veel te duur zijn voor wat je ervoor krijgt.
Amber
|Op de website staat een knop voor een gratis proefles (dit is al zeker een jaar of 8 zo), als je je via die knop voor een gratis proefles aanmeldt krijg je te horen dat je een dagkaart voor €25,- kan kopen. Valse reclame dus. Als je dat aankaart krijg je verder geen reactie. Onvriendelijke asociale geldwolven. Voor ik een abonnement van €80,- per maand afsluit van minstens een jaar, vind ik het niet meer dan normaal dat ik een keer gratis kan uitproberen of ik het dat geld ook waard vindt. Maar goed waarschijnlijk weten ze dat het niet aan de maatstaven daarvoor voldoet dus even ze alleen de idioten die 80 per maand willen dokken zonder een proefritje eeuwig zonde dat de enige sportclub met zwembad in Maastricht zo belabberd is en probeert mensen praktisch op te lichten.
Paul
|Wegblijven.
Men knoeit met abonnement , wirdt zibder reden verhoogd
M.
|Eigenlijk moet alles een 0 zijn qua beoordeling dat gaat helaas niet! Slechte club, absoluut niet klantvriendelijk en asociale gang van zaken als je een vraag hebt. Communicatie hebben ze nog nooit van gehoord. Uitnodiging gehad om langs te komen, maar niet haalbaar omdat ik doordeweeks werk. Abonnement opgezegd en nu hebben die smeerlappen GGN erop gezet. Terwijl ik een gedegen specificatie wil hebben van de kosten die hun opvoeren. Heb al maanden geleden opgezegd. Kortom een zootje niet aan beginnen! Voor 15 euro per maand Heb je een veel betere sportschool! De ‘luxe’ van Pellikaan is optisch bedrog!