Voordelig redelijke website redelijke communicatie over status levering binnen redelijke termijn verpakking is afdoende maar beetje amateuristisch.
Sterke punten
Op de web site werd het me niet duidelijk of het hoesje onderdeel van de bestelling was. Ook kon ik de kleur daarvan niet bepalen. Er bestaan metalen hoesjes voor de Seeoo daar had ik graag extra voor willen betalen want het plastic hoesje levert nog steeds gevaar op breuk op. Zoals het product werd aangeleverd vond ik amateuristisch gewikkeld in toiletpapier.
Verbeterpunten of tips
Jullie missen een aantal kansen bij after sales om te beginnen is een bubble-wrap zakje professioneler dan toiletpapier. Maar omdat de consument blij is met het ontvangen product is het ook een prima moment om andere producten en accessoires te belichten. Ook een moment voor promotie kortingscodes of iets dat loyalty bevorderd. Een gevouwen A5 is al voldoende om Clic-magneet te positioneren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Perfect professioneel en punctueel. Vriendelijke en persoonlijke aandacht merci
65 Reviews Plaats review
Anoniem
|helemaal goed
Anoniem
|goed
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
geen
Holzhaus
|Voordelig redelijke website redelijke communicatie over status levering binnen redelijke termijn verpakking is afdoende maar beetje amateuristisch.
Sterke punten
Op de web site werd het me niet duidelijk of het hoesje onderdeel van de bestelling was. Ook kon ik de kleur daarvan niet bepalen. Er bestaan metalen hoesjes voor de Seeoo daar had ik graag extra voor willen betalen want het plastic hoesje levert nog steeds gevaar op breuk op. Zoals het product werd aangeleverd vond ik amateuristisch gewikkeld in toiletpapier.
Verbeterpunten of tips
Jullie missen een aantal kansen bij after sales om te beginnen is een bubble-wrap zakje professioneler dan toiletpapier. Maar omdat de consument blij is met het ontvangen product is het ook een prima moment om andere producten en accessoires te belichten. Ook een moment voor promotie kortingscodes of iets dat loyalty bevorderd. Een gevouwen A5 is al voldoende om Clic-magneet te positioneren.
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Perfect professioneel en punctueel. Vriendelijke en persoonlijke aandacht merci
Sterke punten
Leuke aanbieding. Snelle zorgvuldige klanten service.