Sterke punten
Ik vind het erg prettig dat Chilly de gehele collectie en alle maten van Prima Donna op voorraad heeft. Daarnaast zijn de bestellingen chique verpakt en is er snel contact via de chat mogelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb volgens het gegeven advies onlangs dezelfde verpakking doos gebruikt om enkele artikelen retour te sturen. De verzendkosten hiervan waren maar liefst 7 euro. De artikelen hadden makkelijk in een grote envelop gepast en dit was waarschijnlijk een stuk goedkoper geweest om te verzenden. Dit zou als tip meegegeven kunnen worden aan klanten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Olga Franse
|
Renate is geweldig Jammer dat ze zaken doen met post.nl. ..... Daar kun je zogenaamd je pakket je traceren maar dat werkt niet. Dat betekent dus of thuis blijven of achter je pakket aan Het zou fijn zijn dat het bandje muziek laten horen die klinkt. Mogelijk de boodschap eraf dat je kunt wachten ..... Je kunt als het druk is eindeloos wachten maar er komt niemand aan de lijn tijdens topdrukte. Na een bestelling en betaling kwam na een aantal dagen het bericht dat het product er onverhoopt niet was Ik hou van transparantie zeg gewoon wat er echt is ipv onverhoopt . Ik zou het waarderen dat de info altijd uitgebreid is badpakken en de achterkant altijd gezond wordt.
Sterke punten
Het persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
K.R.
|
Matig
Verbeterpunten of tips
Levertijd op website zetten 2 tot 5 werkdagen IS 2 tot vijf werkdagen Nakomen van telefonisch gemaakte afspraken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Spiekerman
|
Slecht. Producten zijn niet op voorraad terwijl dat wel zo op de website staat.
Sterke punten
Grote collectie
Verbeterpunten of tips
Niet liegen. Hier kopen wij nooit meer. De bon kan achterwege blijven
7955 Reviews Plaats review
A
|Goed
Sterke punten
Ik vind het erg prettig dat Chilly de gehele collectie en alle maten van Prima Donna op voorraad heeft. Daarnaast zijn de bestellingen chique verpakt en is er snel contact via de chat mogelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik heb volgens het gegeven advies onlangs dezelfde verpakking doos gebruikt om enkele artikelen retour te sturen. De verzendkosten hiervan waren maar liefst 7 euro. De artikelen hadden makkelijk in een grote envelop gepast en dit was waarschijnlijk een stuk goedkoper geweest om te verzenden. Dit zou als tip meegegeven kunnen worden aan klanten.
Olga Franse
|Renate is geweldig Jammer dat ze zaken doen met post.nl. ..... Daar kun je zogenaamd je pakket je traceren maar dat werkt niet. Dat betekent dus of thuis blijven of achter je pakket aan Het zou fijn zijn dat het bandje muziek laten horen die klinkt. Mogelijk de boodschap eraf dat je kunt wachten ..... Je kunt als het druk is eindeloos wachten maar er komt niemand aan de lijn tijdens topdrukte. Na een bestelling en betaling kwam na een aantal dagen het bericht dat het product er onverhoopt niet was Ik hou van transparantie zeg gewoon wat er echt is ipv onverhoopt . Ik zou het waarderen dat de info altijd uitgebreid is badpakken en de achterkant altijd gezond wordt.
Sterke punten
Het persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
K.R.
|Matig
Verbeterpunten of tips
Levertijd op website zetten 2 tot 5 werkdagen IS 2 tot vijf werkdagen Nakomen van telefonisch gemaakte afspraken
Chillyhilversum.nl
|Spiekerman
|Slecht. Producten zijn niet op voorraad terwijl dat wel zo op de website staat.
Sterke punten
Grote collectie
Verbeterpunten of tips
Niet liegen. Hier kopen wij nooit meer. De bon kan achterwege blijven
Chillyhilversum.nl
|Vercammen sabrina
|Heel goed
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen