Ik heb nu 1 keer iets besteld. daardat een van de twee prodicten niet meer leverbaar bleek te zijn duurde de levering langer dan verwacht maar voor de rest was de service goed.
Sterke punten
Een van de producten die ik besteld had bleek achteraf niet meer leverbaar. Daarvoor in de plaats mocht ik iets anders uitzoeken zonder bij te hoeven betalen.
Verbeterpunten of tips
Heb ik nu nog niet maar in de toekomst misschien wel.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
suzanne
|
Site is overzichtelijk veel aanbod en merken. Levering oké
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Fabienne
|
Top assortiment. Winkel nog beter.
Sterke punten
Geen verzendkosten altijd goed. Goed assortiment normale prijzen. In de winkel goed advies en geduldige hulp.
Verbeterpunten of tips
misschien ook spaarpunten doen in de winkel dat je online en niet online gespaarde punten kan combineren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
simone
|
prima
Sterke punten
Fijn dat het gewoon per post kwam in een enveloppe
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Geke kunst
|
Een prettige ervaring. Doordat ik een foutmelding van de bank kreeg bij het bestellen heb ik dit nogmaals gedaan. Er waren nu toch twee bestellingen gedaan. Hier werd ik door een medewerkster snel opgelezen. Jammer dat het lang duurt nu ik iets wil ruilen. Bij veel bedrijven komt de toestemming voor retour direkt na versturen.
Sterke punten
Meedenken met de klant.
Verbeterpunten of tips
Sneller toestemmen voor retouren.
7955 Reviews Plaats review
Danielle Hoogstede
|Ik heb nu 1 keer iets besteld. daardat een van de twee prodicten niet meer leverbaar bleek te zijn duurde de levering langer dan verwacht maar voor de rest was de service goed.
Sterke punten
Een van de producten die ik besteld had bleek achteraf niet meer leverbaar. Daarvoor in de plaats mocht ik iets anders uitzoeken zonder bij te hoeven betalen.
Verbeterpunten of tips
Heb ik nu nog niet maar in de toekomst misschien wel.
Chillyhilversum.nl
|suzanne
|Site is overzichtelijk veel aanbod en merken. Levering oké
Fabienne
|Top assortiment. Winkel nog beter.
Sterke punten
Geen verzendkosten altijd goed. Goed assortiment normale prijzen. In de winkel goed advies en geduldige hulp.
Verbeterpunten of tips
misschien ook spaarpunten doen in de winkel dat je online en niet online gespaarde punten kan combineren
Chillyhilversum.nl
|simone
|prima
Sterke punten
Fijn dat het gewoon per post kwam in een enveloppe
Geke kunst
|Een prettige ervaring. Doordat ik een foutmelding van de bank kreeg bij het bestellen heb ik dit nogmaals gedaan. Er waren nu toch twee bestellingen gedaan. Hier werd ik door een medewerkster snel opgelezen. Jammer dat het lang duurt nu ik iets wil ruilen. Bij veel bedrijven komt de toestemming voor retour direkt na versturen.
Sterke punten
Meedenken met de klant.
Verbeterpunten of tips
Sneller toestemmen voor retouren.