Bij iedere bestelling die ik gedaan heb ging er wel wat mis. Na een klachten brief te hebben geschreven kreeg ik 20 korting op mijn aankoop. Ik probeerde het dus nog een keer maar weer klopte er niets van.
Sterke punten
De telefonistes waren vriendelijk Veel keuze uit mooie merken
Verbeterpunten of tips
Belangrijk om klanten ook terug te bellen als de klantenservice dat beloofd heeft. Zorg dat je leverd binnen het aantal dagen dat er voor staat en als dit anders loopt houd de klant hierover op de hoogte. Laat de klant niet zelf 10x moeten bellen en of mailen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Daphne van den Burg
|
Chilly Hilversum
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Uiterwijk Winkel
|
Prima service
Sterke punten
Na een bestelling van een Aubade setje te hebben geplaatst werden de artikelen vlot geleverd. Mijn vrouw was niet tevreden over de pasvorm en wij besloten de artikelen terug te sturen. Binnen een paar werkdagen was alles geregeld. Prima Service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Emmy Vonken
|
heel klantvriendelijk en duidelijk.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
mischien het retourneren dat gaat op zich ook wel goed alleen had ik het pakketje al verstuurd en toen kwam ik pas achter dat het retourformulier erbij moest.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ina snel
|
Mooie website snelle service met een persoonlijke boodschap bij de bestelling. Helemaal goed
7955 Reviews Plaats review
Kelly
|Bij iedere bestelling die ik gedaan heb ging er wel wat mis. Na een klachten brief te hebben geschreven kreeg ik 20 korting op mijn aankoop. Ik probeerde het dus nog een keer maar weer klopte er niets van.
Sterke punten
De telefonistes waren vriendelijk Veel keuze uit mooie merken
Verbeterpunten of tips
Belangrijk om klanten ook terug te bellen als de klantenservice dat beloofd heeft. Zorg dat je leverd binnen het aantal dagen dat er voor staat en als dit anders loopt houd de klant hierover op de hoogte. Laat de klant niet zelf 10x moeten bellen en of mailen.
Chillyhilversum.nl
|Daphne van den Burg
|Chilly Hilversum
Uiterwijk Winkel
|Prima service
Sterke punten
Na een bestelling van een Aubade setje te hebben geplaatst werden de artikelen vlot geleverd. Mijn vrouw was niet tevreden over de pasvorm en wij besloten de artikelen terug te sturen. Binnen een paar werkdagen was alles geregeld. Prima Service
Emmy Vonken
|heel klantvriendelijk en duidelijk.
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
mischien het retourneren dat gaat op zich ook wel goed alleen had ik het pakketje al verstuurd en toen kwam ik pas achter dat het retourformulier erbij moest.
Ina snel
|Mooie website snelle service met een persoonlijke boodschap bij de bestelling. Helemaal goed
Sterke punten
Snelle levering. Vriendelijk.