Prettig zeker toen het artikel niet bleek te passen. Ik kon deze gewoon retourneren in de winkel erg fijn.
Sterke punten
Het retourneren zoals beschreven.
Verbeterpunten of tips
De levertijd mag korter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H. Roelands
|
Snelle correcte levering
Sterke punten
Persoonlijk gesprek met verkoopster. Zeer deskundig. Ik werd heel erg leuk geholpen
Verbeterpunten of tips
De levering kan sneller. Ene dag besteld en de andere dag leveren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kijzers
|
zonder laptop en via telefoon is het wat moeilijk
Sterke punten
Heel vriendelijk personeel aan de telefoon hoewel de samenwerking met elkaar wat beter zou kunnen
Verbeterpunten of tips
Het omruilen is via enkele telefoontjes toch gelukt dat zou sneller kunnen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid Vuurman
|
Om bij het juiste artikel te komen moeten er veel stappen gedaan worden. Kan sneller. Ook het uitprinten van retourformulier is een hele klus. Op deze punten kan verbetering plaats vinden.
Sterke punten
Grote sortering met alle maten.
Verbeterpunten of tips
Bij het terug brengen van de artikel naar de winkel eerder afmelden. Kreeg nu een aanmaning van Afterpay
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gabrielle Philips
|
Zie hieronder.
Sterke punten
Levering is normaal gesproken snel alleen bij mijn afgelopen bestelling niet omdat er iets mis was. Verder heel blij met deze website. Veel keuze en goede productinformatie. Leuk dat persoonlijke briefje erbij.
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn als de status van je bestelling op je account te zien is. Er was iets mis met mijn bestelling daar had ik een mailtje over gekregen maar dat was in mijn junkmail beland. Ik zag het mailtje pas een week later per toeval terwijl ik meerdere malen op mijn account op de website had gekeken en niet snapte waar mijn bestelling bleef. Wel fijn mails werden snel beantwoord en ik werd goed geholpen.
7955 Reviews Plaats review
Tamara Lit
|Prettig zeker toen het artikel niet bleek te passen. Ik kon deze gewoon retourneren in de winkel erg fijn.
Sterke punten
Het retourneren zoals beschreven.
Verbeterpunten of tips
De levertijd mag korter.
H. Roelands
|Snelle correcte levering
Sterke punten
Persoonlijk gesprek met verkoopster. Zeer deskundig. Ik werd heel erg leuk geholpen
Verbeterpunten of tips
De levering kan sneller. Ene dag besteld en de andere dag leveren.
Kijzers
|zonder laptop en via telefoon is het wat moeilijk
Sterke punten
Heel vriendelijk personeel aan de telefoon hoewel de samenwerking met elkaar wat beter zou kunnen
Verbeterpunten of tips
Het omruilen is via enkele telefoontjes toch gelukt dat zou sneller kunnen.
Chillyhilversum.nl
|Ingrid Vuurman
|Om bij het juiste artikel te komen moeten er veel stappen gedaan worden. Kan sneller. Ook het uitprinten van retourformulier is een hele klus. Op deze punten kan verbetering plaats vinden.
Sterke punten
Grote sortering met alle maten.
Verbeterpunten of tips
Bij het terug brengen van de artikel naar de winkel eerder afmelden. Kreeg nu een aanmaning van Afterpay
Gabrielle Philips
|Zie hieronder.
Sterke punten
Levering is normaal gesproken snel alleen bij mijn afgelopen bestelling niet omdat er iets mis was. Verder heel blij met deze website. Veel keuze en goede productinformatie. Leuk dat persoonlijke briefje erbij.
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn als de status van je bestelling op je account te zien is. Er was iets mis met mijn bestelling daar had ik een mailtje over gekregen maar dat was in mijn junkmail beland. Ik zag het mailtje pas een week later per toeval terwijl ik meerdere malen op mijn account op de website had gekeken en niet snapte waar mijn bestelling bleef. Wel fijn mails werden snel beantwoord en ik werd goed geholpen.