Prima geholpen na een lange reis uit Groningen. Heel veel keus en prettig geholpen in de winkel.
Sterke punten
Vriendelijk geholpen. Heel veel keus
Verbeterpunten of tips
Krijg soms dubbel mail. Niet heel erg maar niet nodig
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Susanne Eisenberg
|
Goed en positief
Sterke punten
Bijzonder is het met de hand geschreven kaartje in de bestelling. Dat komt persoonlijk en positief over.
Verbeterpunten of tips
Een aantal producten zijn niet op de locatie leverbaar terwijl ik ze wel kon aanklikken ook de maat. Pas op het moment dat ik ze in de weinkelwagen wilde doen kreeg ik de melding dat ik ze niet kon kopen. Verder kunnen er altijd meer foto s van de producten bij van sommigen kon je b.v. de verschillende kleuren niet zien.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Angela Verbeek
|
Op zich redelijk tevreden alleen retourzending gaat erg moeizaam. Ook het terugbetalen van het resterende bedrag nog steeds niet ontvangen. De aanvraag is ruim een maand geleden gedaan.
Sterke punten
Goede kwaliteit produkten en betrouwbare site.
Verbeterpunten of tips
Retouraanvraag duurt erg lang. En erg onduidelijk allemaal. Ook het terugkrijgen van het resterende bedrag na omruiling artikel is nog steeds niet ontvangen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
ter Heege
|
Goede service
Sterke punten
Vriendelijkheid aan telefoon en levering in gedeeltes waarbij eventueel pas geretourneerd hoeft te worden als de bestelling compleet is
Verbeterpunten of tips
Klanten per mail op de hoogte houden van hun bestelling als het langer duurt. Ik wacht al ruim een maand op een gedeelte van mijn bestelling en moet zelf bellen om informatie.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H de Jong
|
Redelijke goed
Sterke punten
Vriendelijkheid van medewerkers is erg goed. Zeer behulpzaam bij oplossen van problemen.
Verbeterpunten of tips
Voorraad beheer is niet optimaal een besteld artikel bleek uiteindelijk niet leverbaar. Informatie op website kan verbeterd kunnen worden
7955 Reviews Plaats review
Anneke oosten
|Prima geholpen na een lange reis uit Groningen. Heel veel keus en prettig geholpen in de winkel.
Sterke punten
Vriendelijk geholpen. Heel veel keus
Verbeterpunten of tips
Krijg soms dubbel mail. Niet heel erg maar niet nodig
Susanne Eisenberg
|Goed en positief
Sterke punten
Bijzonder is het met de hand geschreven kaartje in de bestelling. Dat komt persoonlijk en positief over.
Verbeterpunten of tips
Een aantal producten zijn niet op de locatie leverbaar terwijl ik ze wel kon aanklikken ook de maat. Pas op het moment dat ik ze in de weinkelwagen wilde doen kreeg ik de melding dat ik ze niet kon kopen. Verder kunnen er altijd meer foto s van de producten bij van sommigen kon je b.v. de verschillende kleuren niet zien.
Angela Verbeek
|Op zich redelijk tevreden alleen retourzending gaat erg moeizaam. Ook het terugbetalen van het resterende bedrag nog steeds niet ontvangen. De aanvraag is ruim een maand geleden gedaan.
Sterke punten
Goede kwaliteit produkten en betrouwbare site.
Verbeterpunten of tips
Retouraanvraag duurt erg lang. En erg onduidelijk allemaal. Ook het terugkrijgen van het resterende bedrag na omruiling artikel is nog steeds niet ontvangen.
ter Heege
|Goede service
Sterke punten
Vriendelijkheid aan telefoon en levering in gedeeltes waarbij eventueel pas geretourneerd hoeft te worden als de bestelling compleet is
Verbeterpunten of tips
Klanten per mail op de hoogte houden van hun bestelling als het langer duurt. Ik wacht al ruim een maand op een gedeelte van mijn bestelling en moet zelf bellen om informatie.
H de Jong
|Redelijke goed
Sterke punten
Vriendelijkheid van medewerkers is erg goed. Zeer behulpzaam bij oplossen van problemen.
Verbeterpunten of tips
Voorraad beheer is niet optimaal een besteld artikel bleek uiteindelijk niet leverbaar. Informatie op website kan verbeterd kunnen worden