Ik heb een week nadat ik een bestelling geplaatst had een mail gestuurd met de vraag wanneer de artikelen geleverd zouden worden. Toen bleek 1 artikel niet leverbaar te zijn. Jammer vervolgens is alles prima afgewerkt.
Sterke punten
Zeer uitgebreide collectie
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als een artikel niet leverbaar is. Nu moest ik zelf aan de bel trekken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C
|
Bikini besteld waarvan het topje tegen mijn verwachting in niet bleek te passen ik heb meerdere bikini s van dit merk in dezelfde maat . Contact met de klantenservice gehad en uit coulance zouden de retourkosten eenmalig vergoed worden als ik de bikini voor een andere maat wilde ruilen. Top service Jammer alleen dat ik inmiddels ruim 4 weken later het geld nog steeds niet retour heb ontvangen.
Sterke punten
- Erg groot assortiment - Vriendelijke klantenservice - Bestelling netjes verpakt - Ondanks dat de levertijd erg lang was werd ik hier netjes over ge nformeerd
Verbeterpunten of tips
- Levertijd van 2 5 week waarbij dezelfde bikini bij een andere webshop binnen 2 dagen geleverd werd. - Niet gratis retour kunnen sturen kan anno 2015 echt niet meer voor mij een reden om niet meer bij Chilly te bestellen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N. klinkhamer Winkelman
|
Ooit was dit goed maar na wat ik nu allemaal heb moeten doen om en bestelling rond te krijgen Ik ga voor mijn volgende aankoop wel naar een andere leverancier.
Sterke punten
Bekijk eerst U afschriften voor U de klant beschuldigd van niet betalen en dus niet leveren.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Meulendijks
|
eerste keer besteld als zeer goed ervaren.
Sterke punten
goede levering zorgvuldig verpakt met persoonlijk briefje.
7955 Reviews Plaats review
Jeanne Rooijmans
|Klantvriendelijk bedrijf
Anita Weijtmans
|Ik heb een week nadat ik een bestelling geplaatst had een mail gestuurd met de vraag wanneer de artikelen geleverd zouden worden. Toen bleek 1 artikel niet leverbaar te zijn. Jammer vervolgens is alles prima afgewerkt.
Sterke punten
Zeer uitgebreide collectie
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als een artikel niet leverbaar is. Nu moest ik zelf aan de bel trekken.
C
|Bikini besteld waarvan het topje tegen mijn verwachting in niet bleek te passen ik heb meerdere bikini s van dit merk in dezelfde maat . Contact met de klantenservice gehad en uit coulance zouden de retourkosten eenmalig vergoed worden als ik de bikini voor een andere maat wilde ruilen. Top service Jammer alleen dat ik inmiddels ruim 4 weken later het geld nog steeds niet retour heb ontvangen.
Sterke punten
- Erg groot assortiment - Vriendelijke klantenservice - Bestelling netjes verpakt - Ondanks dat de levertijd erg lang was werd ik hier netjes over ge nformeerd
Verbeterpunten of tips
- Levertijd van 2 5 week waarbij dezelfde bikini bij een andere webshop binnen 2 dagen geleverd werd. - Niet gratis retour kunnen sturen kan anno 2015 echt niet meer voor mij een reden om niet meer bij Chilly te bestellen.
Chillyhilversum.nl
|N. klinkhamer Winkelman
|Ooit was dit goed maar na wat ik nu allemaal heb moeten doen om en bestelling rond te krijgen Ik ga voor mijn volgende aankoop wel naar een andere leverancier.
Sterke punten
Bekijk eerst U afschriften voor U de klant beschuldigd van niet betalen en dus niet leveren.
Meulendijks
|eerste keer besteld als zeer goed ervaren.
Sterke punten
goede levering zorgvuldig verpakt met persoonlijk briefje.
Verbeterpunten of tips
nee dit nivo behouden .