Klantvriendelijk snelle reactie op mail en juiste info. Zeer ruim assortiment.
Sterke punten
De snelheid van beantwoorden mail en het kaartje bij de levering veel plezier met uw aankoop .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tynke ten Lohuis
|
Twee badpakken besteld. Allebei veel te laat geleverd zodat ik ze niet voor mijn vakantie ontvangen heb. Aangezien ik in het buitenland woon en niet meer in Nederland was toen het tweede badpak leverbaar was heb ik verzocht het naar mijn huisadres in de VS te sturen. Ik heb hier geen reactie op gekregen en mijn verzoek is niet ingewilligd.
Verbeterpunten of tips
De website moet up to date zijn. Geen artikelen verkopen die niet meer voorradig zijn. Aangeven als een artikel met vertraging leverbaar zal zijn. Als er problemen zijn met de levering van een artikel extra moeite doen om de klant toch zoveel mogelijk van dienst te zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Babette
|
Al vaker besteld . Bevalt prima. In ogenschouw houden dat bestelling soms even op zich laat wachten. Dit wordt wel keurig aangegeven via mail.
Verbeterpunten of tips
Even mail als de bestelling daadwerkelijk verzonden wordt zou prettig zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Karena
|
Nu 2e keer besteld bij Chilly en wederom snelle levering en up to date informatie omtrent deze verzending. En zeer vriendelijke klantenservice Ga zo door
Verbeterpunten of tips
Het omruilen van artikelen vind ik sneller kunnen daarom heb ik de laatste keer gekozen om een nieuwe bestelling te plaatsen en de andere zending retour te sturen na levering 2e zending.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ashley
|
Goed Ze hadden gewenste artikelen niet op voorraad. In goed overleg is er een prima oplossing uitgekomen. Mede dank zij de pro activiteit en flexibiliteit van chilly.
7955 Reviews Plaats review
Nicole Keulen
|Klantvriendelijk snelle reactie op mail en juiste info. Zeer ruim assortiment.
Sterke punten
De snelheid van beantwoorden mail en het kaartje bij de levering veel plezier met uw aankoop .
Tynke ten Lohuis
|Twee badpakken besteld. Allebei veel te laat geleverd zodat ik ze niet voor mijn vakantie ontvangen heb. Aangezien ik in het buitenland woon en niet meer in Nederland was toen het tweede badpak leverbaar was heb ik verzocht het naar mijn huisadres in de VS te sturen. Ik heb hier geen reactie op gekregen en mijn verzoek is niet ingewilligd.
Verbeterpunten of tips
De website moet up to date zijn. Geen artikelen verkopen die niet meer voorradig zijn. Aangeven als een artikel met vertraging leverbaar zal zijn. Als er problemen zijn met de levering van een artikel extra moeite doen om de klant toch zoveel mogelijk van dienst te zijn.
Chillyhilversum.nl
|Babette
|Al vaker besteld . Bevalt prima. In ogenschouw houden dat bestelling soms even op zich laat wachten. Dit wordt wel keurig aangegeven via mail.
Verbeterpunten of tips
Even mail als de bestelling daadwerkelijk verzonden wordt zou prettig zijn.
Karena
|Nu 2e keer besteld bij Chilly en wederom snelle levering en up to date informatie omtrent deze verzending. En zeer vriendelijke klantenservice Ga zo door
Verbeterpunten of tips
Het omruilen van artikelen vind ik sneller kunnen daarom heb ik de laatste keer gekozen om een nieuwe bestelling te plaatsen en de andere zending retour te sturen na levering 2e zending.
Ashley
|Goed Ze hadden gewenste artikelen niet op voorraad. In goed overleg is er een prima oplossing uitgekomen. Mede dank zij de pro activiteit en flexibiliteit van chilly.