Ben tevreden. Vind alleen de plaatjes niet echt duidelijk namelijk je kan een bh niet van de achterkant bekijk jammer
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vrouw Amstelveen
|
1 bestelling voor badkleding gedaan waarbij pas na 1 5 week toen ik zelf belde waar eea bleef een deel alsnog niet te leveren bleek. Een mail met de vraag wat ik dan met de overige bestelling wilde die werd blijkbaar meteen aangehouden en niet verstuurd ontving ik pas na mijn telefoontje. UItleg en excuses aan de telefoon maakten veel goed. Uiteindelijk heb ik een deel van de bestelling behouden en een deel teruggestuurd. De terugbetaling kwam vlot binnen. Al met al ging het niet in 1 x goed maar het toetaalgevoel is dat dit een prima site met prima service is.
Sterke punten
Zeer attente en vriendelijke bejegening aan de telefoon nav een vertraging en misverstand bij bestellen keurige website
Verbeterpunten of tips
Erg veel aparte mailtjes na een bestelling bevestiging bestelling bevestiging betaling enz . En dan ook nog nav 1 bestelling meteen mailtjes met enquetes enz.. Een beetje veel van het goede Wellicht kan dit compacter en in minder berichten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sophie
|
Super
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en snelheid van reactie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mevr M. Bakker
|
Zeer correct met verzending
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C.van Velhuijsen
|
Al meerdere malen besteld via internet en ben erg klantvriendelijk geholpen met E-mail contact. Ook paar maal in de winkel geweest en ook daar erg leuk en klantvriendelijk personeel met een kopje koffie
Sterke punten
Erg klantvriendelijk en professioneel personeel.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je moet betalen voor een retour dit houdt mensen tegen om iets te retourneren.
7955 Reviews Plaats review
Yvonne
|Ben tevreden. Vind alleen de plaatjes niet echt duidelijk namelijk je kan een bh niet van de achterkant bekijk jammer
Vrouw Amstelveen
|1 bestelling voor badkleding gedaan waarbij pas na 1 5 week toen ik zelf belde waar eea bleef een deel alsnog niet te leveren bleek. Een mail met de vraag wat ik dan met de overige bestelling wilde die werd blijkbaar meteen aangehouden en niet verstuurd ontving ik pas na mijn telefoontje. UItleg en excuses aan de telefoon maakten veel goed. Uiteindelijk heb ik een deel van de bestelling behouden en een deel teruggestuurd. De terugbetaling kwam vlot binnen. Al met al ging het niet in 1 x goed maar het toetaalgevoel is dat dit een prima site met prima service is.
Sterke punten
Zeer attente en vriendelijke bejegening aan de telefoon nav een vertraging en misverstand bij bestellen keurige website
Verbeterpunten of tips
Erg veel aparte mailtjes na een bestelling bevestiging bestelling bevestiging betaling enz . En dan ook nog nav 1 bestelling meteen mailtjes met enquetes enz.. Een beetje veel van het goede Wellicht kan dit compacter en in minder berichten.
Sophie
|Super
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en snelheid van reactie
Mevr M. Bakker
|Zeer correct met verzending
C.van Velhuijsen
|Al meerdere malen besteld via internet en ben erg klantvriendelijk geholpen met E-mail contact. Ook paar maal in de winkel geweest en ook daar erg leuk en klantvriendelijk personeel met een kopje koffie
Sterke punten
Erg klantvriendelijk en professioneel personeel.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat je moet betalen voor een retour dit houdt mensen tegen om iets te retourneren.
Chillyhilversum.nl
|