Snelle service en veel keus in grote cupmaten. Alleen jammer dat je bij retourneren de verzendkosten zelf moet betalen.
Sterke punten
Kwaliteits producten snelle levering en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Bij aankoop van groot bedrag retourneren gratis. Ik kocht een tankini van bijna 130 - en degene die te groot was daarvan moest ik de verzendkosten betalen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Petra Benacchio
|
Eerste keer heel goed tweede keer minder ivm het vergeten te verwijderen van het veiligheidslabel. Site is niet heel handig maar als je zoekt op merk lukt het..
Sterke punten
Dat ze dingen kunnen leveren die bij een ander snel uitverkocht zijn of niet in de juiste maat aanwezig
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling bevatte een veiligheidslabel. Mijn man is naar Hilversum gereden om deze te laten verwijderen ivm onze vakantie was snelheid gewenst. Ik heb hierover een mail gestuurd en had eigenlijk wel een tegoedbon oid verwacht voor de te nemen extra moeite en reistijd- en kosten. Er werd erg laconiek op gereageerd. Ook nog hier in de buurt eerst bij allerlei winkels geprobeerd dat ding te laten verwijderen dus het heeft een hoop tijd en daarmee ergenis gekost.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Stam
|
Mooie website. Kostte nogal tijd en moeite om als nieuwe klant een bestelling te plaatsen. Slechte manier van communiceren. Levering van de produkten duurde absurd lang. Vervolgens middels mail een afspraak gemaakt over één levering van alle produkten en vervolgens trad er radiostilte op....Totdat ik zelf maar weer eens ging mailen. uit de reactiemail bleek niet dat de door Chilly gestuurde mail gelezen was. Het afdoen met alleen plichtsmatige excuses en ook nog eens wisseling van persoon met wie ik mailde zorgen niet voor duidelijkheid en komt niet professioneel over. Jammer omdat de nachthemden die ik besteld én reeds betaald had van goede kwaliteit bleken. chilly heeft als webwinkel veel te verbeteren. Lukt dat anno 2015 niet dan zou ik zeggen beperk je tot de fysieke winkel in Hilversum.
7955 Reviews Plaats review
Julia
|Snelle service en veel keus in grote cupmaten. Alleen jammer dat je bij retourneren de verzendkosten zelf moet betalen.
Sterke punten
Kwaliteits producten snelle levering en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Bij aankoop van groot bedrag retourneren gratis. Ik kocht een tankini van bijna 130 - en degene die te groot was daarvan moest ik de verzendkosten betalen.
Petra Benacchio
|Eerste keer heel goed tweede keer minder ivm het vergeten te verwijderen van het veiligheidslabel. Site is niet heel handig maar als je zoekt op merk lukt het..
Sterke punten
Dat ze dingen kunnen leveren die bij een ander snel uitverkocht zijn of niet in de juiste maat aanwezig
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling bevatte een veiligheidslabel. Mijn man is naar Hilversum gereden om deze te laten verwijderen ivm onze vakantie was snelheid gewenst. Ik heb hierover een mail gestuurd en had eigenlijk wel een tegoedbon oid verwacht voor de te nemen extra moeite en reistijd- en kosten. Er werd erg laconiek op gereageerd. Ook nog hier in de buurt eerst bij allerlei winkels geprobeerd dat ding te laten verwijderen dus het heeft een hoop tijd en daarmee ergenis gekost.
Chillyhilversum.nl
|S. Stam
|Mooie website. Kostte nogal tijd en moeite om als nieuwe klant een bestelling te plaatsen. Slechte manier van communiceren. Levering van de produkten duurde absurd lang. Vervolgens middels mail een afspraak gemaakt over één levering van alle produkten en vervolgens trad er radiostilte op....Totdat ik zelf maar weer eens ging mailen. uit de reactiemail bleek niet dat de door Chilly gestuurde mail gelezen was. Het afdoen met alleen plichtsmatige excuses en ook nog eens wisseling van persoon met wie ik mailde zorgen niet voor duidelijkheid en komt niet professioneel over. Jammer omdat de nachthemden die ik besteld én reeds betaald had van goede kwaliteit bleken. chilly heeft als webwinkel veel te verbeteren. Lukt dat anno 2015 niet dan zou ik zeggen beperk je tot de fysieke winkel in Hilversum.
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Chillyhilversum.nl
|Elly
|Prima
Sterke punten
Mooie merken ookvoor grotere cupmaten
Verbeterpunten of tips
Iets uitgebreidere beschrijving van de modellen.
Linda Pronk
|goed
Sterke punten
snelle aflevering
Verbeterpunten of tips
nee