Sterke punten
Goede, duidelijke levering, geven datum door waarop de artikelen geleverd worden (en vaak is dit nog voor de genoemde datum) en denken met je mee. Mooi verpakt geleverd ook nog en de site vernieuwd met een betere uitstraling dan de vorige.
Verbeterpunten of tips
ja, probeer maar eens iets te noemen.... misschien iets sneller leveren hoewel ik me goed kan voorstellen dat je niet alles op voorraad kunt hebben.
9.0
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Ken
|
Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk. Geef consumenten een keuze goederen wel of niet bij je bedrijf te bestellen. Door iets aan te bieden wat je niet na kunt komen ontneem je de klant een eerlijke keuze. Ik heb mijn laatste bestelling gedaan. Klaar mee.
4.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Rutger
|
Sterke punten
Klantenservice zowel telefonisch als via email heel goed.
Denken ook goed mee. Ik had twee afzonderlijk ingepakte setjes besteld en ze hadden uit zichzelf er een briefje bij gedaan in welke verpakking welk setje zat, zodat ik de cadeauverpakking niet open hoefde te maken. Heel goed!
Verbeterpunten of tips
Ligt niet echt aan Chilly zelf, maar de verzending was bij TNT-post 2 dagen vertraagd. Kwam daardoor nog maar net op tijd aan. Ik weet niet of het bij een andere pakketservice beter zou zijn geweest, maar is het enige wat ik zou kunnen verzinnen wat mogelijk nog te verbeteren is...
7955 Reviews Plaats review
Jelle
|Sterke punten
Goede, duidelijke levering, geven datum door waarop de artikelen geleverd worden (en vaak is dit nog voor de genoemde datum) en denken met je mee. Mooi verpakt geleverd ook nog en de site vernieuwd met een betere uitstraling dan de vorige.
Verbeterpunten of tips
ja, probeer maar eens iets te noemen.... misschien iets sneller leveren hoewel ik me goed kan voorstellen dat je niet alles op voorraad kunt hebben.
Ken
|Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk. Geef consumenten een keuze goederen wel of niet bij je bedrijf te bestellen. Door iets aan te bieden wat je niet na kunt komen ontneem je de klant een eerlijke keuze. Ik heb mijn laatste bestelling gedaan. Klaar mee.
Rutger
|Sterke punten
Klantenservice zowel telefonisch als via email heel goed.
Denken ook goed mee. Ik had twee afzonderlijk ingepakte setjes besteld en ze hadden uit zichzelf er een briefje bij gedaan in welke verpakking welk setje zat, zodat ik de cadeauverpakking niet open hoefde te maken. Heel goed!
Verbeterpunten of tips
Ligt niet echt aan Chilly zelf, maar de verzending was bij TNT-post 2 dagen vertraagd. Kwam daardoor nog maar net op tijd aan. Ik weet niet of het bij een andere pakketservice beter zou zijn geweest, maar is het enige wat ik zou kunnen verzinnen wat mogelijk nog te verbeteren is...
Somers Bert
|Verbeterpunten of tips
Neen
Sterke punten
Ruime keuze, eerlijke prijzen!
Erna Oudijn
|Sterke punten
niet in het bijzonder .gewoon goed