Verbeterpunten of tips
Naast gratis bezorgen ook gratis retourneren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. van Duurling
|
Over het algemeen genomen werkt de site adequaat verloopt de bestelling klantvriendelijk. Verder wordt je als klant goed op de hoogte gehouden van de bestel en leverstatus.
Sterke punten
zoeken van specifieke artikelen op merk en maat gaat prima.
Verbeterpunten of tips
De site heeft voor tablets veel tijd nodig om te laden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
nvt
|
zie hieronder
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Ik had 2 bh s besteld via de site en betaald. Je krijgt dan een bevestiging van de bestelling. Later wordt pas duidelijk dat het bestelde niet in voorraad is bij Chilly en dat zij afhankelijk zijn van de toeleverancier. Dat is geen probleem maar dat is wel fijn als je het van te voren weet. Bestelling geplaats op 7 augustus en bevestiging ontvangen ook dat er betaald was . Op 10 augustus ontvang ik een mail dat de bestelling op 18 augustus wordt uitgeleverd. Op 26 augustus stuur ik een mail om te vragen waar de bestelling blijft. Ik krijg dan antwoord dat er op 19 augustus een mail is gestuurd. Deze mail heb ik niet ontvangen. Op 27 augustus ontvang ik een mail die ik eigenlijk op 19 augustus had moeten ontvangen. Hierna ontvang ik later op 27 augustus dat de bestelling is verwerkt en ontvang ik de 28e augustus het pakket thuis. Heb helaas wel een betere communicatie over een bestelling meegemaakt.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wietske Paping-Kool
|
Ik heb laatst een BH besteld die ik in de winkels niet meer kon krijgen
Sterke punten
overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
geen ik kom graag nog eens terug
7955 Reviews Plaats review
Obbiet Nathalie
|Leuke en dedetailleerde site
C. Van der Spoel
|Ervaring met chilly is goed
Verbeterpunten of tips
Naast gratis bezorgen ook gratis retourneren.
S. van Duurling
|Over het algemeen genomen werkt de site adequaat verloopt de bestelling klantvriendelijk. Verder wordt je als klant goed op de hoogte gehouden van de bestel en leverstatus.
Sterke punten
zoeken van specifieke artikelen op merk en maat gaat prima.
Verbeterpunten of tips
De site heeft voor tablets veel tijd nodig om te laden.
nvt
|zie hieronder
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Ik had 2 bh s besteld via de site en betaald. Je krijgt dan een bevestiging van de bestelling. Later wordt pas duidelijk dat het bestelde niet in voorraad is bij Chilly en dat zij afhankelijk zijn van de toeleverancier. Dat is geen probleem maar dat is wel fijn als je het van te voren weet. Bestelling geplaats op 7 augustus en bevestiging ontvangen ook dat er betaald was . Op 10 augustus ontvang ik een mail dat de bestelling op 18 augustus wordt uitgeleverd. Op 26 augustus stuur ik een mail om te vragen waar de bestelling blijft. Ik krijg dan antwoord dat er op 19 augustus een mail is gestuurd. Deze mail heb ik niet ontvangen. Op 27 augustus ontvang ik een mail die ik eigenlijk op 19 augustus had moeten ontvangen. Hierna ontvang ik later op 27 augustus dat de bestelling is verwerkt en ontvang ik de 28e augustus het pakket thuis. Heb helaas wel een betere communicatie over een bestelling meegemaakt.
Chillyhilversum.nl
|Wietske Paping-Kool
|Ik heb laatst een BH besteld die ik in de winkels niet meer kon krijgen
Sterke punten
overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
geen ik kom graag nog eens terug