Uitstekend discrete aandacht maar zeer persoonlijk
Sterke punten
persoonlijke aandacht
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Renate van den Bos
|
Mooi assortiment. Dat is de reden waarom ik een aantal keren heb besteld. Bij vragen word ik vriendelijk te woord gestaan. En men stelt zich flexibel op. Ik vind echter dat Chilly wel degelijk wat te verbeteren heeft.
Sterke punten
Mooie merken ruim assortiment.
Verbeterpunten of tips
1. Voorraadstatus is niet up to date op de website staat een product op voorraad je bestelt en betaalt deze om daarna te horen te krijgen dat het product is uitverkocht is bij vrijwel elke bestelling voorgekomen . Men is zeer vriendelijk en bereid een vervangend product te regelen. 2. Communicatie Ik heb begin september een artikel besteld en kreeg de mededeling dat de uitlevering pas rond 5 oktober zou plaatsvinden. Op 8 oktober doe ik zelf navraag en krijg dan pas te horen dat de uitlevering weer een maand vertraging heeft opgelopen. Chilly kan er niets aan doen dat de fabrikant pas zo laat levert maar ze kan wel beter de levertermijnen van de fabrikant in de gaten houden. Ik kreeg pas antwoord nadat ik er zelf naar vroeg.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Christa
|
Superfijne winkel met Service met een Hoofdletter
Sterke punten
Zowel via de chat als via de telefoon heel goed geholpen Ik kom graag in jullie winkle passen tot het goed is -
Verbeterpunten of tips
Het brievenbus-pakje zou beter dichtgeplakt moeten worden Eén plakbandje is tegenwoordig niet genoeg helaas
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marleen Geritse
|
Goed snel en ook persoonlijk
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rosa Portier
|
Snelle levering mooi verpakt met een leuk begeleidend briefje erbij. Zeer tevreden
7955 Reviews Plaats review
saskia
|Uitstekend discrete aandacht maar zeer persoonlijk
Sterke punten
persoonlijke aandacht
Renate van den Bos
|Mooi assortiment. Dat is de reden waarom ik een aantal keren heb besteld. Bij vragen word ik vriendelijk te woord gestaan. En men stelt zich flexibel op. Ik vind echter dat Chilly wel degelijk wat te verbeteren heeft.
Sterke punten
Mooie merken ruim assortiment.
Verbeterpunten of tips
1. Voorraadstatus is niet up to date op de website staat een product op voorraad je bestelt en betaalt deze om daarna te horen te krijgen dat het product is uitverkocht is bij vrijwel elke bestelling voorgekomen . Men is zeer vriendelijk en bereid een vervangend product te regelen. 2. Communicatie Ik heb begin september een artikel besteld en kreeg de mededeling dat de uitlevering pas rond 5 oktober zou plaatsvinden. Op 8 oktober doe ik zelf navraag en krijg dan pas te horen dat de uitlevering weer een maand vertraging heeft opgelopen. Chilly kan er niets aan doen dat de fabrikant pas zo laat levert maar ze kan wel beter de levertermijnen van de fabrikant in de gaten houden. Ik kreeg pas antwoord nadat ik er zelf naar vroeg.
Chillyhilversum.nl
|Christa
|Superfijne winkel met Service met een Hoofdletter
Sterke punten
Zowel via de chat als via de telefoon heel goed geholpen Ik kom graag in jullie winkle passen tot het goed is -
Verbeterpunten of tips
Het brievenbus-pakje zou beter dichtgeplakt moeten worden Eén plakbandje is tegenwoordig niet genoeg helaas
Marleen Geritse
|Goed snel en ook persoonlijk
Rosa Portier
|Snelle levering mooi verpakt met een leuk begeleidend briefje erbij. Zeer tevreden