Negatief Uiteindelijk ruim 10 werk dagen moeten wachten op een product welke op voorraad was en een levertijd van 2-5 werkdagen zou hebben. Uiterst misleidende informatie de term op voorraad betreft namelijk de voorraad van de leverancier. Meerder malen zelf achter de bestelling aan moeten bellen totaal geen informatie vanuit Chilly ontvangen anders dan 1 mail met een verwachte verzenddatum. Bij het niet halen van deze datum werd dit afgedaan met de dooddoener tja het is ook een verwachte datum. Ik blijf het wonderlijk vinden dat er ruim 2 weken nodig zijn om een product wat kennelijk op voorraad is vanaf de leverancier bij Chilly te krijgen. Niet van deze tijd
Sterke punten
Het eigen straatje schoon vegen ten nadele van de klant
Verbeterpunten of tips
Wees transparant als ik eerlijk ge nformeerd was had ik de bestelling ergens anders geplaatst
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jenny Godschalk
|
Heel prettig
Sterke punten
Erg behulpzaam en geweldige service
Verbeterpunten of tips
Het niet kosteloos retourneren. Als dit wel het geval zou zijn zou ik makkelijker bestellen.
7955 Reviews Plaats review
Hetty van Leeuwen
|Goede ervaring door snelle levering informatie en ook weer snelle teruggave van geld
Sterke punten
Snelle levering en goede informatie
Verbeterpunten of tips
Niet
van Mechelen
|Mooie website duidelijke afspraken goede levering.
Sterke punten
Mooie website
Verbeterpunten of tips
Nvt
KS
|Negatief Uiteindelijk ruim 10 werk dagen moeten wachten op een product welke op voorraad was en een levertijd van 2-5 werkdagen zou hebben. Uiterst misleidende informatie de term op voorraad betreft namelijk de voorraad van de leverancier. Meerder malen zelf achter de bestelling aan moeten bellen totaal geen informatie vanuit Chilly ontvangen anders dan 1 mail met een verwachte verzenddatum. Bij het niet halen van deze datum werd dit afgedaan met de dooddoener tja het is ook een verwachte datum. Ik blijf het wonderlijk vinden dat er ruim 2 weken nodig zijn om een product wat kennelijk op voorraad is vanaf de leverancier bij Chilly te krijgen. Niet van deze tijd
Sterke punten
Het eigen straatje schoon vegen ten nadele van de klant
Verbeterpunten of tips
Wees transparant als ik eerlijk ge nformeerd was had ik de bestelling ergens anders geplaatst
Chillyhilversum.nl
|Jenny Godschalk
|Heel prettig
Sterke punten
Erg behulpzaam en geweldige service
Verbeterpunten of tips
Het niet kosteloos retourneren. Als dit wel het geval zou zijn zou ik makkelijker bestellen.
Y v Helden
|Prima gegaan. Bestelling was er op tijd.