Perfecte service mijn bestelling via internet werd heel snel geleverd
Sterke punten
Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling was.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Els van Dalen
|
Klantvriendelijk
Sterke punten
Goed klantcontact
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid
|
Netjes bezorgd. Keurig ingepakt. Vriendelijk altijd geholpen in de winkel of telefonisch.
Sterke punten
Goede bezorging klantvriendelijk nieuwste producten van mooie merken in huis.
Verbeterpunten of tips
Gratis retourneren in plaats van eigen kosten. Mocht er een keer iets niet passen moeten er veel stappen worden gedaan om iets terug te sturen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Helena
|
Meerdere keren lingerie gekocht goede collectie snelle levering vriendelijke service mederwerkers. Prima in orde tot er iets niet goed is en de zending retour moet. Procedure is omslachtig en afhandeling traag.
Sterke punten
Grote collectie goede lingerie snelle leverin en vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Verzending van voorgevormde bh in een te klein doosje waarbij deze dus dagen in elkaar gevouwen ligt is dus einde mooie bh. Zonde. Retour zenden is omslachtige procedure waarbij je zelf moet betalen en de communicatie over wat er met de klacht gedaan wordt niet goed is. Moeste er zelf acheteraan. Dit kan beter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annemarie
|
Klantvriendelijkheid is meer dan alleen je klanten vriendelijk te woord staan. Als een artikel volgens de website beschikbaar is moet je daarvan op aan kunnen. Mensenwerk Absoluut Maar tot 3 keer toe een artikel bestellen dat niet leverbaar bleek was geen leuke ervaring.
Sterke punten
Snelle reactie op berichten
Verbeterpunten of tips
Zorg voor up to date informatie.
7955 Reviews Plaats review
Dianne Bos
|Perfecte service mijn bestelling via internet werd heel snel geleverd
Sterke punten
Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling was.
Verbeterpunten of tips
Geen
Chillyhilversum.nl
|Els van Dalen
|Klantvriendelijk
Sterke punten
Goed klantcontact
Verbeterpunten of tips
Nee
Ingrid
|Netjes bezorgd. Keurig ingepakt. Vriendelijk altijd geholpen in de winkel of telefonisch.
Sterke punten
Goede bezorging klantvriendelijk nieuwste producten van mooie merken in huis.
Verbeterpunten of tips
Gratis retourneren in plaats van eigen kosten. Mocht er een keer iets niet passen moeten er veel stappen worden gedaan om iets terug te sturen.
Helena
|Meerdere keren lingerie gekocht goede collectie snelle levering vriendelijke service mederwerkers. Prima in orde tot er iets niet goed is en de zending retour moet. Procedure is omslachtig en afhandeling traag.
Sterke punten
Grote collectie goede lingerie snelle leverin en vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Verzending van voorgevormde bh in een te klein doosje waarbij deze dus dagen in elkaar gevouwen ligt is dus einde mooie bh. Zonde. Retour zenden is omslachtige procedure waarbij je zelf moet betalen en de communicatie over wat er met de klacht gedaan wordt niet goed is. Moeste er zelf acheteraan. Dit kan beter.
Annemarie
|Klantvriendelijkheid is meer dan alleen je klanten vriendelijk te woord staan. Als een artikel volgens de website beschikbaar is moet je daarvan op aan kunnen. Mensenwerk Absoluut Maar tot 3 keer toe een artikel bestellen dat niet leverbaar bleek was geen leuke ervaring.
Sterke punten
Snelle reactie op berichten
Verbeterpunten of tips
Zorg voor up to date informatie.
Chillyhilversum.nl
|