Verbeterpunten of tips
In sommige gevallen zou het fijn kunnen zijn wanneer de levering sneller zou kunnen zijn. Bv wanneer je badkleding bestelt net voordat je op vakantie gaat. We zijn wat dat betreft denk ik erg verwend.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Kanters
|
Klantvriendelijk gericht
Sterke punten
Ja nieuwe snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.J.M. Bolk-Wenting H.B.M. Bolk Artpixels
|
De webwinkel van Chilly Hilversum laat een keur aan producten zien. Zo uitgebreid daar wordt je blij van. Helaas verliep de opvolging minder. Alhoewel op de website stond aangegeven dat de gewenste producten op voorraad waren bleek dat bij geen van beiden het geval. Meer dan € 100 -- uitgegeven maar geen product te zien. Na een periode maar eens ge nformeerd. Er werden data s gesteld waarop de producten weer binnen zouden komen. Deze werden echter niet gehaald. De data s verstreken zonder dat de producten geleverd werden inmiddels ruim 2 maanden verder Na nog eens een week gewacht te hebben maar weer een bericht gestuurd. Uit het antwoord bleek dat er nog weer 10 dagen gewacht moest worden. Hierop werden de producten toch nog verrassend snel geleverd. De verpakking zag er heel verzorgd uit. .
Sterke punten
Groot assortiment in alle maten. Mooie website met uitgebreide productinformatie en foto s. Snelle reacties op e-mailberichten. Vriendelijke beantwoording. De producten zagen er netjes uit en waren prima verpakt.
Verbeterpunten of tips
Een eerste indruk is onuitwisbaar Zorg dus dat het voorraadsysteem de juiste informatie verstrekt. Benader uw klant pro-actief. Dus wacht niet tot de klant reclameert maar zorg tijdig voor de juiste informatie indien U tijdelijk in gebreke blijft opdat U een betrouwbare indruk maakt.
7955 Reviews Plaats review
e. v. maasacker
|prima.
Verbeterpunten of tips
In sommige gevallen zou het fijn kunnen zijn wanneer de levering sneller zou kunnen zijn. Bv wanneer je badkleding bestelt net voordat je op vakantie gaat. We zijn wat dat betreft denk ik erg verwend.
Kanters
|Klantvriendelijk gericht
Sterke punten
Ja nieuwe snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
A.J.M. Bolk-Wenting H.B.M. Bolk Artpixels
|De webwinkel van Chilly Hilversum laat een keur aan producten zien. Zo uitgebreid daar wordt je blij van. Helaas verliep de opvolging minder. Alhoewel op de website stond aangegeven dat de gewenste producten op voorraad waren bleek dat bij geen van beiden het geval. Meer dan € 100 -- uitgegeven maar geen product te zien. Na een periode maar eens ge nformeerd. Er werden data s gesteld waarop de producten weer binnen zouden komen. Deze werden echter niet gehaald. De data s verstreken zonder dat de producten geleverd werden inmiddels ruim 2 maanden verder Na nog eens een week gewacht te hebben maar weer een bericht gestuurd. Uit het antwoord bleek dat er nog weer 10 dagen gewacht moest worden. Hierop werden de producten toch nog verrassend snel geleverd. De verpakking zag er heel verzorgd uit. .
Sterke punten
Groot assortiment in alle maten. Mooie website met uitgebreide productinformatie en foto s. Snelle reacties op e-mailberichten. Vriendelijke beantwoording. De producten zagen er netjes uit en waren prima verpakt.
Verbeterpunten of tips
Een eerste indruk is onuitwisbaar Zorg dus dat het voorraadsysteem de juiste informatie verstrekt. Benader uw klant pro-actief. Dus wacht niet tot de klant reclameert maar zorg tijdig voor de juiste informatie indien U tijdelijk in gebreke blijft opdat U een betrouwbare indruk maakt.
Chillyhilversum.nl
|carin van meer
|Goed
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
Nee
S
|Goed