Verbeterpunten of tips
Ik zou zelf de retourzending van evt niet passende artikelen gratis maken. De concurrentie met andere webshops (die wel gratis laten retourneren) is groot en bovendien zie ik het als extra stukje service voor de klant.
8.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Nee
|
Verbeterpunten of tips
De verkopers een cursus online shoppen geven... Degene die mij als eerste hielp typte mijn maat in de zoek functie ipv met de drop-down menus waardoor er niets naar voren kwam..
Sterke punten
Nee, als jullie niet de enige winkel die mijn maat kan leveren waren was ik wel ergens anders heen gegaan...
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
lmb Keizer
|
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
snellen levering
10
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Jolanda
|
Verbeterpunten of tips
Verbeter communicatie, manage verwachtingen over verzendtijd al op de site en geef meer uitleg als dit niet gehaald wordt in plaats van een standaardbericht met alleen een nieuwe datum.
Sterke punten
Kwalitatief goede producten
3.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
deboer777
|
Verbeterpunten of tips
Er zat een product bij waarvan de seamnaad aan de voorkant niet geplakt was. Dus lubberde. Dat dit toch naar mij verzonden is valt me tegen, dus productcontrole voor verzending kan beter. ( ik heb zelf geen puf voor retour en geklaag erover dus heb het zo gelaten, dat is dan weer mijn gebrek hierin) dus over service als iets niet in orde is, weet ik niks. Ik zou hopen op een beter exemplaar toegestuurd krijgen. Het was een marie jo corrigerende slip studio lace kleur patine. Van 38,95e.
7955 Reviews Plaats review
N.
|Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Ik zou zelf de retourzending van evt niet passende artikelen gratis maken. De concurrentie met andere webshops (die wel gratis laten retourneren) is groot en bovendien zie ik het als extra stukje service voor de klant.
Nee
|Verbeterpunten of tips
De verkopers een cursus online shoppen geven... Degene die mij als eerste hielp typte mijn maat in de zoek functie ipv met de drop-down menus waardoor er niets naar voren kwam..
Sterke punten
Nee, als jullie niet de enige winkel die mijn maat kan leveren waren was ik wel ergens anders heen gegaan...
lmb Keizer
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
snellen levering
Jolanda
|Verbeterpunten of tips
Verbeter communicatie, manage verwachtingen over verzendtijd al op de site en geef meer uitleg als dit niet gehaald wordt in plaats van een standaardbericht met alleen een nieuwe datum.
Sterke punten
Kwalitatief goede producten
deboer777
|Verbeterpunten of tips
Er zat een product bij waarvan de seamnaad aan de voorkant niet geplakt was. Dus lubberde. Dat dit toch naar mij verzonden is valt me tegen, dus productcontrole voor verzending kan beter. ( ik heb zelf geen puf voor retour en geklaag erover dus heb het zo gelaten, dat is dan weer mijn gebrek hierin) dus over service als iets niet in orde is, weet ik niks. Ik zou hopen op een beter exemplaar toegestuurd krijgen. Het was een marie jo corrigerende slip studio lace kleur patine. Van 38,95e.