Sterke punten
Personeel in de winkel is erg vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Het hele bestel- en retourproces, zie hiervoor beschrijving van mijn ervaring.
4.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Myrthe Laarhuis
|
Sterke punten
Levering zoals verwacht.
Verbeterpunten of tips
zou wat leuker verpakt mogen worden. Kaartje is leuk maar een leukere verpakking doet wel wat..
8.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Elly Gabriels
|
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag meer omschrijving bij bv zwemkleding zien...omschrijving is summier..
Sterke punten
Zie bven
10
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Yvonne
|
Verbeterpunten of tips
Geef op de website aan wat de levertijd is (je kent je leveranciers toch? Kwestie van voorraadbeheer): in ieder geval niet stellen dat het artikel 'op voorraad' is en vervolgens na bestelling een email sturen met een lange levertijd. Bovendien als er meerdere artikelen zijn besteld en die zijn wel op voorraad, lever deze dan meteen en wacht niet op de vertraagde artikelen.
Levertijden mogen sowieso sneller....concurrenten hanteren al vaak "vandaag besteld voor een bepaald tijdstip, morgen in huis."
Graag wat minder reclame!!
Sterke punten
Veel keuze in grote maten. Snelle en kordate reactie op evt. vragen/opmerkingen.
7955 Reviews Plaats review
Jasna
|Sterke punten
Personeel in de winkel is erg vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Het hele bestel- en retourproces, zie hiervoor beschrijving van mijn ervaring.
Myrthe Laarhuis
|Sterke punten
Levering zoals verwacht.
Verbeterpunten of tips
zou wat leuker verpakt mogen worden. Kaartje is leuk maar een leukere verpakking doet wel wat..
Elly Gabriels
|Verbeterpunten of tips
Ik zou graag meer omschrijving bij bv zwemkleding zien...omschrijving is summier..
Sterke punten
Zie bven
Yvonne
|Verbeterpunten of tips
Geef op de website aan wat de levertijd is (je kent je leveranciers toch? Kwestie van voorraadbeheer): in ieder geval niet stellen dat het artikel 'op voorraad' is en vervolgens na bestelling een email sturen met een lange levertijd. Bovendien als er meerdere artikelen zijn besteld en die zijn wel op voorraad, lever deze dan meteen en wacht niet op de vertraagde artikelen.
Levertijden mogen sowieso sneller....concurrenten hanteren al vaak "vandaag besteld voor een bepaald tijdstip, morgen in huis."
Graag wat minder reclame!!
Sterke punten
Veel keuze in grote maten. Snelle en kordate reactie op evt. vragen/opmerkingen.
Ria van der Kooij
|Sterke punten
Zie boven.