Sterke punten
vriendelijke vrouw aan de telefoon, je kreeg antwoord op je vraag.
Verbeterpunten of tips
reageren op een mailtje
informeren als een artikel later geleverd wordt. Misschien met de reden erbij, zo krijgt de klant vertrouwen dat het goed komt.
6.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Cindy Smeekes
|
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Ik heb nu 2x via de website een bestelling gedaan en beide keren vond ik het relatief lang duren voordat ik mijn bestelling binnen had. Als je een bestelling via internet doet wil je het altijd het liefst zsm hebben. Ik heb beide keren ruim een week moeten wachten.
7.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
M. van Bokhoven
|
Verbeterpunten of tips
De verzending. Gaat nu eerst van de leverancier naar Chilly, dat duurt soms wat lang. Van Chilly naar klant gaat snel.
Handiger misschien rechtstreeks vanaf de leverancier naar de klant.
Sterke punten
Heel goede begeleiding bij de aankopen, veel keus.
9.0
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
jane.pocock@gmail.com
|
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Ik had mijn email adres verkeerd ingevuld dus kreeg geen bevestiging van mijn bestelling. Toen ik hierover mailde, kreeg ik gelijk een bevestiging met een uitleg - heel attent. Geeft aan dat de mails dus echt gelezen worden en iemand denkt na voordat een antwoord gestuurd wordt.
7955 Reviews Plaats review
Erika
|Verbeterpunten of tips
Nvt.
Sterke punten
Heel vriendelijk en duidelijk
Ebelien
|Sterke punten
vriendelijke vrouw aan de telefoon, je kreeg antwoord op je vraag.
Verbeterpunten of tips
reageren op een mailtje
informeren als een artikel later geleverd wordt. Misschien met de reden erbij, zo krijgt de klant vertrouwen dat het goed komt.
Cindy Smeekes
|Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Ik heb nu 2x via de website een bestelling gedaan en beide keren vond ik het relatief lang duren voordat ik mijn bestelling binnen had. Als je een bestelling via internet doet wil je het altijd het liefst zsm hebben. Ik heb beide keren ruim een week moeten wachten.
M. van Bokhoven
|Verbeterpunten of tips
De verzending. Gaat nu eerst van de leverancier naar Chilly, dat duurt soms wat lang. Van Chilly naar klant gaat snel.
Handiger misschien rechtstreeks vanaf de leverancier naar de klant.
Sterke punten
Heel goede begeleiding bij de aankopen, veel keus.
jane.pocock@gmail.com
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Ik had mijn email adres verkeerd ingevuld dus kreeg geen bevestiging van mijn bestelling. Toen ik hierover mailde, kreeg ik gelijk een bevestiging met een uitleg - heel attent. Geeft aan dat de mails dus echt gelezen worden en iemand denkt na voordat een antwoord gestuurd wordt.