Sterke punten
ik had de verkeerde maat besteld en nadat ik het artikel had teruggestuurd had ik binnen 3 dagen de juiste maat.
10
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Andries Karin
|
Sterke punten
Uitstekende service
10
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Bestelgemak
mevr. Westerhof
|
Sterke punten
zeer vriendelijk tijdens telefooncontact, en een keurig afgeleverd pakket met een persoonlijke noot!
Verbeterpunten of tips
een mogelijkheid om met een bijgevoegde acceptgiro achteraf te betalen
8.0
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
anoniem
|
Sterke punten
mooie website, mooie collectie, mooie verpakking, bij een telefonische vraag werd ik snel en aardig geholpen
Verbeterpunten of tips
- snellere levering
- ik had 2 bestellingen gedaan in het weekend en gevraagd om dit in 1x op te sturen, maar dit gebeurde niet
- gratis retourzending is bij veel concurrenten gebruikelijk maar bij chilly niet, dat maakt het voor mij minder aantrekkelijk daar te kopen
- het retourformulier is nogal onduidelijk, m.n. de mail die je zou moeten sturen en het retourformulier is nogal grimmig van toon. Ook jammer dat het formulier standaard bij de aankoop zit. het lijkt me logisch dat je met lingerie veel retour moet zenden ivm maat
7955 Reviews Plaats review
Jose Nijhuis
|Sterke punten
Veel aanbod
Verbeterpunten of tips
Nee houden zo
marianne
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
ik had de verkeerde maat besteld en nadat ik het artikel had teruggestuurd had ik binnen 3 dagen de juiste maat.
Andries Karin
|Sterke punten
Uitstekende service
mevr. Westerhof
|Sterke punten
zeer vriendelijk tijdens telefooncontact, en een keurig afgeleverd pakket met een persoonlijke noot!
Verbeterpunten of tips
een mogelijkheid om met een bijgevoegde acceptgiro achteraf te betalen
anoniem
|Sterke punten
mooie website, mooie collectie, mooie verpakking, bij een telefonische vraag werd ik snel en aardig geholpen
Verbeterpunten of tips
- snellere levering
- ik had 2 bestellingen gedaan in het weekend en gevraagd om dit in 1x op te sturen, maar dit gebeurde niet
- gratis retourzending is bij veel concurrenten gebruikelijk maar bij chilly niet, dat maakt het voor mij minder aantrekkelijk daar te kopen
- het retourformulier is nogal onduidelijk, m.n. de mail die je zou moeten sturen en het retourformulier is nogal grimmig van toon. Ook jammer dat het formulier standaard bij de aankoop zit. het lijkt me logisch dat je met lingerie veel retour moet zenden ivm maat