Sterke punten
Goede follow up toen ik had gemeld dat zending niet was gearriveerd.
Verbeterpunten of tips
Er was een vertraging opgetreden omdat de leverancier zijn producten niet tijdig had aangeleverd.
pas na een telefoontje van mijn kant werd actie ondernomen.
Chilly had hier zelf het initiatief moeten nemen.
8.0
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Ingrid Van Peel
|
Sterke punten
Ik vond wat ik al lang zocht!
10
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Sharon Lunenburg
|
Verbeterpunten of tips
helemaal niet!
Sterke punten
de levering van mijn bestelling vanuit Australië was een paar weken vertraagd en ik ben persoonlijk gebeld door een medewerkster om dit mede te delen. Daar stond ik echt van te kijken! Super service!
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Melissa Kootje
|
Verbeterpunten of tips
Afbeeldingen op de site van modellen die het product aanhebben naast ook foto’s van het losse product.
Sterke punten
Van ik persoonlijk heel fijn vond is dat toen ik een product wilde ruilen voor een andere maat, dit heel gemakkelijk kon door de oude retour te sturen waarbij zij ook bij ontvangst het nieuwe product direct opsturen. Ik hoefde niet het nieuwe product eerst te betalen. Dit scheelt wel, zeker als je een grote bestelling hebt geplaatst. De service is in zijn algemeenheid heel goed. Je wordt goed en tijdig geïnformeerd over het verloop van je order.
8.0
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Turtle
|
Verbeterpunten of tips
De verpakking zou iets smaakvoller kunnen zijn. Ik heb het bikini-bovendeel bij een ander bedrijf besteld, en daar zat het product in een heel apart doosje. Dat maakt het bestellen van lingerie en badmode een echte belevenis, wordt het uitpakken plezieriger en kijk je ernaar uit om nog eens iets te bestellen. Wat jammer was, was dat er geen informatie werd gegeven over de verwachte levertijd. Dat zou onnodig wachten kunnen vermijden.
7955 Reviews Plaats review
sirac
|Sterke punten
Goede follow up toen ik had gemeld dat zending niet was gearriveerd.
Verbeterpunten of tips
Er was een vertraging opgetreden omdat de leverancier zijn producten niet tijdig had aangeleverd.
pas na een telefoontje van mijn kant werd actie ondernomen.
Chilly had hier zelf het initiatief moeten nemen.
Ingrid Van Peel
|Sterke punten
Ik vond wat ik al lang zocht!
Sharon Lunenburg
|Verbeterpunten of tips
helemaal niet!
Sterke punten
de levering van mijn bestelling vanuit Australië was een paar weken vertraagd en ik ben persoonlijk gebeld door een medewerkster om dit mede te delen. Daar stond ik echt van te kijken! Super service!
Melissa Kootje
|Verbeterpunten of tips
Afbeeldingen op de site van modellen die het product aanhebben naast ook foto’s van het losse product.
Sterke punten
Van ik persoonlijk heel fijn vond is dat toen ik een product wilde ruilen voor een andere maat, dit heel gemakkelijk kon door de oude retour te sturen waarbij zij ook bij ontvangst het nieuwe product direct opsturen. Ik hoefde niet het nieuwe product eerst te betalen. Dit scheelt wel, zeker als je een grote bestelling hebt geplaatst. De service is in zijn algemeenheid heel goed. Je wordt goed en tijdig geïnformeerd over het verloop van je order.
Turtle
|Verbeterpunten of tips
De verpakking zou iets smaakvoller kunnen zijn. Ik heb het bikini-bovendeel bij een ander bedrijf besteld, en daar zat het product in een heel apart doosje. Dat maakt het bestellen van lingerie en badmode een echte belevenis, wordt het uitpakken plezieriger en kijk je ernaar uit om nog eens iets te bestellen. Wat jammer was, was dat er geen informatie werd gegeven over de verwachte levertijd. Dat zou onnodig wachten kunnen vermijden.
Sterke punten
Kaartje met persoonlijke groet ...