Sterke punten
Voor de eerste keer besteld bij Chillyhilversum.nl
Alles is perfect verlopen.
8.0
After sales
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Francie van de Beek
|
Verbeterpunten of tips
Ik vind het systeem voor het retourneren van goederen zeer klantonvriendelijk. Je moet eerst per mail een goedkeuringsformulier opvragen. Dan moet je zelf voor een nieuw etiket zorgen en je moet de verzendkosten voor retournering betalen. Ik bestel veel via internet en heb dat nog nooit meegemaakt. Het lijkt wel een bewuste drempel om klanten ervan te weerhouden goederen te retourneren. Dit zal mij ervan weerhouden nogmaals bij Chilly te bestellen.
Sterke punten
Goede website, ruime collectie, snelle reactie op vragen.
6.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
m. geurink
|
Verbeterpunten of tips
bestelling laat lang op zich wachten bij mij in totaal 3 1/2 week kreeg in de tusse tijd geen mail wanneer mijn bestelling zou komen enz enz aleen dat de bestelling aangenomen was. heb gemaild naar klantenservise geen antwoord gekregen
Sterke punten
website ziet er goed en duidelijk en overzichtelijk uit
7955 Reviews Plaats review
ernst
|Sterke punten
correcte levering
Verbeterpunten of tips
ga zo door!
Astrid Warmerdam
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
geen
Mevr.Vermoolen
|Sterke punten
Voor de eerste keer besteld bij Chillyhilversum.nl
Alles is perfect verlopen.
Francie van de Beek
|Verbeterpunten of tips
Ik vind het systeem voor het retourneren van goederen zeer klantonvriendelijk. Je moet eerst per mail een goedkeuringsformulier opvragen. Dan moet je zelf voor een nieuw etiket zorgen en je moet de verzendkosten voor retournering betalen. Ik bestel veel via internet en heb dat nog nooit meegemaakt. Het lijkt wel een bewuste drempel om klanten ervan te weerhouden goederen te retourneren. Dit zal mij ervan weerhouden nogmaals bij Chilly te bestellen.
Sterke punten
Goede website, ruime collectie, snelle reactie op vragen.
m. geurink
|Verbeterpunten of tips
bestelling laat lang op zich wachten bij mij in totaal 3 1/2 week kreeg in de tusse tijd geen mail wanneer mijn bestelling zou komen enz enz aleen dat de bestelling aangenomen was. heb gemaild naar klantenservise geen antwoord gekregen
Sterke punten
website ziet er goed en duidelijk en overzichtelijk uit