Verbeterpunten of tips
Naam van serie bij product. Bijvoorbeeld "Duchesse" vermelden bij type BH. Kunnen linken naar andere producten in deze serie, bijvoorbeeld slips bij BH (en vice versa). Kunnen zoeken op maat, en daarna kleur selecteren. Kunnen zoeken op meerdere producten uit één serie op één pagina. Die laatste twee zijn met name voor dames met grote maten (waarvan ik er één ben) echt een pre. Het scheelt teleurstellingen bij het zoeken (en dus afhaken naar andere websites).
Sterke punten
Mooie site. Snelle service. Gezellig kaartje in toegezonden pakket, dat vond ik echt een simpele maar heel sympathieke attentie.
8.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Aleid Overbeek
|
Sterke punten
duidelijke website
ruime keuze
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Anne
|
Sterke punten
Veel keus
Verbeterpunten of tips
Bij retourmelden is optie ruilen aangegeven. Het is dan niet duidelijk of dit via de retourmelding gaat of dat er een nieuwe bestelling gedaan moet worden
8.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Diana Besseling
|
Verbeterpunten of tips
eventueel gratis laten leveren vanaf een bepaald bedrag en gratis laten routeneren van de bestelling
Sterke punten
persoonlijke kaartje bij de bestelling.
10
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marieke Ruegg
|
Verbeterpunten of tips
Het blijkt niet altijd mogelijk op de website om alle informatie, zoals maat en kleur, in te tikken, waardoor er "gesjoemeld" moet worden
7955 Reviews Plaats review
Hanneke Kouwenberg
|Verbeterpunten of tips
Naam van serie bij product. Bijvoorbeeld "Duchesse" vermelden bij type BH. Kunnen linken naar andere producten in deze serie, bijvoorbeeld slips bij BH (en vice versa). Kunnen zoeken op maat, en daarna kleur selecteren. Kunnen zoeken op meerdere producten uit één serie op één pagina. Die laatste twee zijn met name voor dames met grote maten (waarvan ik er één ben) echt een pre. Het scheelt teleurstellingen bij het zoeken (en dus afhaken naar andere websites).
Sterke punten
Mooie site. Snelle service. Gezellig kaartje in toegezonden pakket, dat vond ik echt een simpele maar heel sympathieke attentie.
Aleid Overbeek
|Sterke punten
duidelijke website
ruime keuze
Anne
|Sterke punten
Veel keus
Verbeterpunten of tips
Bij retourmelden is optie ruilen aangegeven. Het is dan niet duidelijk of dit via de retourmelding gaat of dat er een nieuwe bestelling gedaan moet worden
Diana Besseling
|Verbeterpunten of tips
eventueel gratis laten leveren vanaf een bepaald bedrag en gratis laten routeneren van de bestelling
Sterke punten
persoonlijke kaartje bij de bestelling.
Marieke Ruegg
|Verbeterpunten of tips
Het blijkt niet altijd mogelijk op de website om alle informatie, zoals maat en kleur, in te tikken, waardoor er "gesjoemeld" moet worden