Sterke punten
De snelle levering de nette telefonische afhandeling van mijn probleem bij het bestellen de @mails die je krijgt over de bestelling
Verbeterpunten of tips
Ik had een probleem met het bestellen van de kleur vandaar ook de 2x redelijk nadat ik telefonisch contact had gehad kwam de telefoniste tot de conclusie dat als ik bh in een bepaalde kleur aanvinkte er ook de juiste kleur bh moest verschijnen. Ik weet niet of dit inmiddels al is aangepast.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annemiek
|
Mijn ervaring met Chilly Hilversum is zeer positief. De site is overzichtelijk en de klantvriendelijk van de medewerkers is zeer goed. Hier ga ik absoluut vaker bestellen.
Sterke punten
Informatievoorziening over de status van de order en de klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
In alle eerlijkheid kan de site voor de retouren iets duidelijker. Ik kreeg het idee dat ik steeds opnieuw een reactie moest geven omdat leek dat de geschreven reactie niet werd verwerkt. Dit bleek onjuist en stonden er opeens meerdere reacties van mij.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Phili van Tilburg
|
Alle merken kunnen geleverd worden
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Graag gelijk informatie bij vertraging van de levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marije Holscher
|
Prettige en snelle service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ingrid
|
De bestelling was niet goed doorgekomen waardoor ik erachteraan moest bellen daarna goed en snel geholpen.
Sterke punten
Bij telefonisch contact erg vriendelijk te woord gestaan en goed en snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
De order was niet goed doorgekomen waardoor ik geen idee had wat de levertijd zou zijn.
7955 Reviews Plaats review
Yvonne van der Zanden
|heel goed
Sterke punten
De snelle levering de nette telefonische afhandeling van mijn probleem bij het bestellen de @mails die je krijgt over de bestelling
Verbeterpunten of tips
Ik had een probleem met het bestellen van de kleur vandaar ook de 2x redelijk nadat ik telefonisch contact had gehad kwam de telefoniste tot de conclusie dat als ik bh in een bepaalde kleur aanvinkte er ook de juiste kleur bh moest verschijnen. Ik weet niet of dit inmiddels al is aangepast.
Annemiek
|Mijn ervaring met Chilly Hilversum is zeer positief. De site is overzichtelijk en de klantvriendelijk van de medewerkers is zeer goed. Hier ga ik absoluut vaker bestellen.
Sterke punten
Informatievoorziening over de status van de order en de klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
In alle eerlijkheid kan de site voor de retouren iets duidelijker. Ik kreeg het idee dat ik steeds opnieuw een reactie moest geven omdat leek dat de geschreven reactie niet werd verwerkt. Dit bleek onjuist en stonden er opeens meerdere reacties van mij.
Phili van Tilburg
|Alle merken kunnen geleverd worden
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Graag gelijk informatie bij vertraging van de levering.
Marije Holscher
|Prettige en snelle service
Ingrid
|De bestelling was niet goed doorgekomen waardoor ik erachteraan moest bellen daarna goed en snel geholpen.
Sterke punten
Bij telefonisch contact erg vriendelijk te woord gestaan en goed en snel geholpen.
Verbeterpunten of tips
De order was niet goed doorgekomen waardoor ik geen idee had wat de levertijd zou zijn.