Sterke punten
Vriendelijke service aan de telefoon en per mail. Snelle reactie op mails. Verder ontzettend uitgebreid assortiment en duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Beter op de site vermelden als er langere levertijden zijn en niet pas achteraf als er besteld is. Zo voorkom je teleurstelling bij de klanten. Heb overigens bij navraag wel keurig uitleg gekregen waarom er soms langere levertijden zijn, maar moest wel zelf checken toen nieuwe levertijd was verstreken, wanneer de set wel geleverd zou worden. Dat kan beter.
7.0
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Barbara
|
Verbeterpunten of tips
Ik heb zelf de selectie criteria niet gezien omdat de verkoopster de bestelling in de webshop heeft gedaan. Uitleg waarop ik moet letten helpt wellicht in het (zelf) dien van een bestelling via de webshop.
Sterke punten
Pro-actief geholpen in de winkel.
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
After sales
Miep miltenburg
|
Verbeterpunten of tips
Verwarrende informatie via de mail.
Sterke punten
Nee
7.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Chantal Jansen
|
Sterke punten
Ik vond het handgeschreven jaartje bij de bestelling erg attent!
10
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Info over verloop order
Chantage Jansen
|
Sterke punten
Ik vond het handgeschreven kaartje bij de verzending van het artikel erg attent!
7955 Reviews Plaats review
Manon
|Sterke punten
Vriendelijke service aan de telefoon en per mail. Snelle reactie op mails. Verder ontzettend uitgebreid assortiment en duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Beter op de site vermelden als er langere levertijden zijn en niet pas achteraf als er besteld is. Zo voorkom je teleurstelling bij de klanten. Heb overigens bij navraag wel keurig uitleg gekregen waarom er soms langere levertijden zijn, maar moest wel zelf checken toen nieuwe levertijd was verstreken, wanneer de set wel geleverd zou worden. Dat kan beter.
Barbara
|Verbeterpunten of tips
Ik heb zelf de selectie criteria niet gezien omdat de verkoopster de bestelling in de webshop heeft gedaan. Uitleg waarop ik moet letten helpt wellicht in het (zelf) dien van een bestelling via de webshop.
Sterke punten
Pro-actief geholpen in de winkel.
Miep miltenburg
|Verbeterpunten of tips
Verwarrende informatie via de mail.
Sterke punten
Nee
Chantal Jansen
|Sterke punten
Ik vond het handgeschreven jaartje bij de bestelling erg attent!
Chantage Jansen
|Sterke punten
Ik vond het handgeschreven kaartje bij de verzending van het artikel erg attent!