Het is regelmatig druk, zodat ik wat lang moet wachten voordat ik aan de beurt ben. Vriendelijk personeel
7.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|
Nieuwe balie-aanduiding met nummervolgorde is duidelijk, maar als ik mijn vervolgrecept wil ophalen bij de desbetreffende balie en tijdens het wachten verder shopt en dit wil afrekenen, dan kan dit niet, want ik kan dan slechts mijn medicijnen ophalen. Het is toch heel star, dat ik hiervoor een ander nummertje moet trekken? Wat nou klantvriendelijk? Ik koop dus niets meer in de apotheek. Ook informatie wordt niet gegeven, want dan wordt geadviseerd te bellen!
Kom op, dat is toch geen klantvriendelijkheid!
7.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|
Goed. Altijd vriendelijk bejegend, geduldig en betrokken.
9.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|
Wat mij altijd opvalt en stoort, is dat er altijd te lange wachttijden zijn. Mijn gemiddelde wachttijd is 5-10 minuten. Ook omdat er op het zelfde moment te weinig personeel de klanten bedient, terwijl het overgrote deel van personeel medicijnen gereed maakt dan wel anders bezig is. Als je eenmaal aan de beurt bent, zijn de dienstverlening en informatie is heel goed.
7.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|
Het is een nette apotheek, met kundig personeel.
Wel is het zo dat het ontzettend lang duurt voordat je geholpen wordt. Ik kies mijn nummer onder afhalen van medicijnen. Andere nummers gaan vaak voor. De duur van binnenkomst en gaan is regelmatig een half uur. Dit vind ik echt wel lang.
681 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|Het is regelmatig druk, zodat ik wat lang moet wachten voordat ik aan de beurt ben. Vriendelijk personeel
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|Nieuwe balie-aanduiding met nummervolgorde is duidelijk, maar als ik mijn vervolgrecept wil ophalen bij de desbetreffende balie en tijdens het wachten verder shopt en dit wil afrekenen, dan kan dit niet, want ik kan dan slechts mijn medicijnen ophalen. Het is toch heel star, dat ik hiervoor een ander nummertje moet trekken? Wat nou klantvriendelijk? Ik koop dus niets meer in de apotheek. Ook informatie wordt niet gegeven, want dan wordt geadviseerd te bellen!
Kom op, dat is toch geen klantvriendelijkheid!
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|Goed. Altijd vriendelijk bejegend, geduldig en betrokken.
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|Wat mij altijd opvalt en stoort, is dat er altijd te lange wachttijden zijn. Mijn gemiddelde wachttijd is 5-10 minuten. Ook omdat er op het zelfde moment te weinig personeel de klanten bedient, terwijl het overgrote deel van personeel medicijnen gereed maakt dan wel anders bezig is. Als je eenmaal aan de beurt bent, zijn de dienstverlening en informatie is heel goed.
Klant van Mediq Apotheek Oostgaarde
|Het is een nette apotheek, met kundig personeel.
Wel is het zo dat het ontzettend lang duurt voordat je geholpen wordt. Ik kies mijn nummer onder afhalen van medicijnen. Andere nummers gaan vaak voor. De duur van binnenkomst en gaan is regelmatig een half uur. Dit vind ik echt wel lang.