slechte winkel
slechte winkel. had een retour terug gebracht maar kreeg 10 % waardevermindering op het bedrag terug omdat er een scheur in de doos zou zitten. Na contact te hebben met rechtsbijstand bleek dat ik zelfs de doos weg mag gooien en een andere doos in de plaats kan zetten.
Heb het verschil terug gestort gekregen van de rechtsbijstand verzekering en zij pakken het verder op.
aub mensen laat je niet intuinen door dit bedrijf als je een retour terug brengt en de doos is beschadigd, Kamera express mag op basis van een doos die niet 100% meer is geen waardevemindering door berekenen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Serge
|
Weigeren garantie. Geld weg.
Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie bij. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg . Ze hebben foto's waarop vochtschade te zien zou zijn. Onduidelijk.
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cris
|
Helaas zeer slechte ervaring op service gebied. Omdat de camera niet op voorraad was, maar wel in een ander filiaal, eerst even gebeld. Was geen probleem want meerder zendingen per week tussen de winkels. Dus toch maar besteld want 1 of 2 dagen later is voor mij geen probleem.
Na anderhalve week en vier mailtjes en constant irritant wachtmuziekje via telefoon, helaas nog steeds niets binnen en gehoord.
Ik baal hier flink van, zelfs dozen schuiven blijkt moeilijk te zijn....
4.0
0
Reg Hayes
|
Ben zeer tevreden met de service, er valt niets te verbeteren
9.2
0
Jan de Vries
|
Kamera Express Service bij dit bedrijf is beperkt, maar daardoor zijn ze wel in staat om vaak de laagste prijs te bieden.
7 Reviews Plaats review
steven
|slechte winkel
slechte winkel. had een retour terug gebracht maar kreeg 10 % waardevermindering op het bedrag terug omdat er een scheur in de doos zou zitten. Na contact te hebben met rechtsbijstand bleek dat ik zelfs de doos weg mag gooien en een andere doos in de plaats kan zetten.
Heb het verschil terug gestort gekregen van de rechtsbijstand verzekering en zij pakken het verder op.
aub mensen laat je niet intuinen door dit bedrijf als je een retour terug brengt en de doos is beschadigd, Kamera express mag op basis van een doos die niet 100% meer is geen waardevemindering door berekenen
Serge
|Weigeren garantie. Geld weg.
Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie bij. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg . Ze hebben foto's waarop vochtschade te zien zou zijn. Onduidelijk.
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
Cris
|Helaas zeer slechte ervaring op service gebied. Omdat de camera niet op voorraad was, maar wel in een ander filiaal, eerst even gebeld. Was geen probleem want meerder zendingen per week tussen de winkels. Dus toch maar besteld want 1 of 2 dagen later is voor mij geen probleem.
Na anderhalve week en vier mailtjes en constant irritant wachtmuziekje via telefoon, helaas nog steeds niets binnen en gehoord.
Ik baal hier flink van, zelfs dozen schuiven blijkt moeilijk te zijn....
Reg Hayes
|Ben zeer tevreden met de service, er valt niets te verbeteren
Jan de Vries
|Kamera Express
Service bij dit bedrijf is beperkt, maar daardoor zijn ze wel in staat om vaak de laagste prijs te bieden.