Drie maal geholpen door de zelfde medewerkster: bijzonder klantonvriendelijk!
Winkelend met kleindochter, van 4jaar, had deze verkoopster totaal geen inlevingsvermogen van en voor dit kind. Voorbeeld bij uitzoeken en aanschaf oorbelletjes, duurde het de verkoopster allemaal wat te lang. Kleindochter kon moeilijk een keuze maken, alle oorbelletjes waren mooi. Het moest allemaal wat snel gaan, er stonden buiten nog meer mensen te wachten.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique
|
Bijzonder klantonvriendelijk en onbeleefd. Heb al meerdere malen zeer slechte ervaring hier gehad.
Ronduit onbeleefd personeel. Bijvoorbeeld, toen ik eens telefonisch contact opnam, werd mij verteld dat de enige reden waarom de telefoon werd opgenomen omdat ze dachten dat er brand was uitgebroken, feitelijk had het personeel het te druk om op te nemen. Wat een onbeleefdheid!
Het wisselen van een batterij in een horloge zou ongeveer 2 weken duren. ik heb 2 maanden gewacht, regelmatig gebeld waar mijn horloge bleef en iedere keer kreeg ik een grote onbeleefde mond; zij kunnen er niets aan doen, kunnen er niets pver zeggen maar zijn vooral niet van plan er iets aan te doen. Hopeloos heb ik mijn horloge ongerepareerd teruggevraagd. Minpunten: Klantonvriendelijk, onbeleefd, lange wachttijden.
2.0
Jasmijn
|
Slechte ervaring. Ben weer in de winkel geweest, maar ga toch maar weer naar siebel. Minpunten: Hetzelfde personeel van de vorige eigenaar werkt er toch nog. Dus maar weer gewoon naar Siebel.
2.0
jasmijn
|
zoals het hoort. voordat er een nieuwe eigenaar was werd ik geholpen door personeel dat weinig ervaring had met klantvriendelijkheid.Bij de aankoop van een armband van ti sento kreeg ik te horen dat het best duur was.Gelukkig staan er nu wat intelligentere dames in de winkel. Ik hoef niet meer naar de Siebel.Complimenten. Pluspunten: alleen maar. Minpunten: geen.
10
Janine
|
Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Een actie met 50% korting op het tweede artikel is alleen geldig op wat niet besteld hoeft te worden, maar van bijvoorbeeld een ring is maar ëën maat aanwezig, er is heeeel weinig op voorraad. Actie geldt dan dus niet en er is geen mouw aan te passen. Ook is de dame die ons helpt onvriendelijk, wij voelen ons ongewenst in de winkel. Pluspunten: Mooie, ruime winkel. Minpunten: Geld terug is niet mogelijk en met een zeer klein assortiment en weinig voorraad kun je hier dus eigenlijk geen kadootjes aanschaffen. Bovendien wordt je alleen vriendelijk behandelt als je iets komt kopen - als je iets komt ruilen is het ineens niet meer leuk
Er wordt geadverteerd met misleidende acties.
10 Reviews Plaats review
Nelly
|Drie maal geholpen door de zelfde medewerkster: bijzonder klantonvriendelijk!
Winkelend met kleindochter, van 4jaar, had deze verkoopster totaal geen inlevingsvermogen van en voor dit kind. Voorbeeld bij uitzoeken en aanschaf oorbelletjes, duurde het de verkoopster allemaal wat te lang. Kleindochter kon moeilijk een keuze maken, alle oorbelletjes waren mooi. Het moest allemaal wat snel gaan, er stonden buiten nog meer mensen te wachten.
Monique
|Bijzonder klantonvriendelijk en onbeleefd. Heb al meerdere malen zeer slechte ervaring hier gehad.
Ronduit onbeleefd personeel. Bijvoorbeeld, toen ik eens telefonisch contact opnam, werd mij verteld dat de enige reden waarom de telefoon werd opgenomen omdat ze dachten dat er brand was uitgebroken, feitelijk had het personeel het te druk om op te nemen. Wat een onbeleefdheid!
Het wisselen van een batterij in een horloge zou ongeveer 2 weken duren. ik heb 2 maanden gewacht, regelmatig gebeld waar mijn horloge bleef en iedere keer kreeg ik een grote onbeleefde mond; zij kunnen er niets aan doen, kunnen er niets pver zeggen maar zijn vooral niet van plan er iets aan te doen. Hopeloos heb ik mijn horloge ongerepareerd teruggevraagd. Minpunten: Klantonvriendelijk, onbeleefd, lange wachttijden.
Jasmijn
|Slechte ervaring. Ben weer in de winkel geweest, maar ga toch maar weer naar siebel. Minpunten: Hetzelfde personeel van de vorige eigenaar werkt er toch nog. Dus maar weer gewoon naar Siebel.
jasmijn
|zoals het hoort. voordat er een nieuwe eigenaar was werd ik geholpen door personeel dat weinig ervaring had met klantvriendelijkheid.Bij de aankoop van een armband van ti sento kreeg ik te horen dat het best duur was.Gelukkig staan er nu wat intelligentere dames in de winkel. Ik hoef niet meer naar de Siebel.Complimenten. Pluspunten: alleen maar. Minpunten: geen.
Janine
|Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Een actie met 50% korting op het tweede artikel is alleen geldig op wat niet besteld hoeft te worden, maar van bijvoorbeeld een ring is maar ëën maat aanwezig, er is heeeel weinig op voorraad. Actie geldt dan dus niet en er is geen mouw aan te passen. Ook is de dame die ons helpt onvriendelijk, wij voelen ons ongewenst in de winkel. Pluspunten: Mooie, ruime winkel. Minpunten: Geld terug is niet mogelijk en met een zeer klein assortiment en weinig voorraad kun je hier dus eigenlijk geen kadootjes aanschaffen. Bovendien wordt je alleen vriendelijk behandelt als je iets komt kopen - als je iets komt ruilen is het ineens niet meer leuk
Er wordt geadverteerd met misleidende acties.