Niet eens 1 punt waardig betreft service van de medewerker(s) en klantgerichtheid.
Ik had op een dinsdag een jurk (maat 38) gekocht bij C&A Breda, gemaakt van viscose. Deze wilde ik op vrijdag ruilen tegen een maat (40) groter omdat deze gekrompen was met het wassen (op 30 graden). Een maat groter hadden ze helaas niet, dus ben ik naar de kassa gegaan.
Aan de kassa werd mij verteld dat viscose niet krimpt, terwijl dit een stof is die juist makkelijk krimpt en niet op een temperatuur hoger dan 40 graden gewassen mag worden.
De medewerker ging met de manager overleggen. Wanneer zij terug kwam mocht ik iets nieuws uit de winkel uitzoeken. Dit wilde ik niet, ik wilde óf een maat groter óf mijn geld terug. Dit kon absoluut niet dus kreeg ik de opmerking naar mijn hoofd gesmeten; 'als ik zo eens goed naar jou kijkt pas jij maat 38 niet, je hebt de jurk gewoon te klein gekocht'. Ik voelde me zwaar beledigd en gekwetst. Dit omdat ik de afgelopen paar jaar best wat met mijn gewicht struggle. Daarnaast is zo'n opmerking totaal niet relevant en gewoon asociaal om uit te spreken.
Na een gespannen gesprek wat uitliep op een 'welles nietes spelletje' heb ik de medewerker gezegd de jurk mee te nemen en naar een ander filiaal te gaan in de hoop dat ze mij wel (beleefd) helpen.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique jansen
|
Geweldig personeel.
Schone winkel.
Mooie aanbiedingen.
Zou 1 ding willen vragen, een toilet vooral voor de kleinere klandjes. Ook tegen betaling.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van C&A
|
kleding beter sorteren. Ook meer op maat sorteren.
7.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van C&A
|
Goede winkel, en in de sale worden veel goede artikelen voor een kleie prijs aangeboden. Ik heb ondertussen verschillenden jassen, vesten, t-shirts en blousjes gekocht die ik nog altijd met veel plezier draag
97 Reviews Plaats review
Kim
|Niet eens 1 punt waardig betreft service van de medewerker(s) en klantgerichtheid.
Ik had op een dinsdag een jurk (maat 38) gekocht bij C&A Breda, gemaakt van viscose. Deze wilde ik op vrijdag ruilen tegen een maat (40) groter omdat deze gekrompen was met het wassen (op 30 graden). Een maat groter hadden ze helaas niet, dus ben ik naar de kassa gegaan.
Aan de kassa werd mij verteld dat viscose niet krimpt, terwijl dit een stof is die juist makkelijk krimpt en niet op een temperatuur hoger dan 40 graden gewassen mag worden.
De medewerker ging met de manager overleggen. Wanneer zij terug kwam mocht ik iets nieuws uit de winkel uitzoeken. Dit wilde ik niet, ik wilde óf een maat groter óf mijn geld terug. Dit kon absoluut niet dus kreeg ik de opmerking naar mijn hoofd gesmeten; 'als ik zo eens goed naar jou kijkt pas jij maat 38 niet, je hebt de jurk gewoon te klein gekocht'. Ik voelde me zwaar beledigd en gekwetst. Dit omdat ik de afgelopen paar jaar best wat met mijn gewicht struggle. Daarnaast is zo'n opmerking totaal niet relevant en gewoon asociaal om uit te spreken.
Na een gespannen gesprek wat uitliep op een 'welles nietes spelletje' heb ik de medewerker gezegd de jurk mee te nemen en naar een ander filiaal te gaan in de hoop dat ze mij wel (beleefd) helpen.
Monique jansen
|Geweldig personeel.
Schone winkel.
Mooie aanbiedingen.
Zou 1 ding willen vragen, een toilet vooral voor de kleinere klandjes. Ook tegen betaling.
Klant van C&A
|kleding beter sorteren. Ook meer op maat sorteren.
Klant van C&A
|Goede winkel, en in de sale worden veel goede artikelen voor een kleie prijs aangeboden. Ik heb ondertussen verschillenden jassen, vesten, t-shirts en blousjes gekocht die ik nog altijd met veel plezier draag
Klant van C&A
|Ik koop altijd mijn spijkerbroeken bij C&A.