Vandaag is mijn zusje naar byyoel geweest. Ze liet haar haar wassen, knippen en drogen. De kapper rekende hiervoor een redelijke prijs van 40 euro, wat helemaal geen probleem was.
Echter, toen de kapster voorstelde om het haar van mijn zusje ook nog te föhnen voor een extra toeslag, stemde ze enthousiast in. Ze dacht dat dit hooguit 10 euro extra zou kosten, en dat leek haar de moeite waard voor die extra touch.
Tot haar verbazing kreeg ze aan het eind van de behandeling te horen dat het totaalbedrag maar liefst 60 euro was. Ze schrok van de extra kosten; het föhnen alleen al kostte 20 euro! Het voelde als een onaangename verrassing, alsof de informatie bewust werd achtergehouden. Het leek wel een soort misleiding, en dat deed me denken aan een scam.
Natuurlijk uitte ik mijn ongenoegen over deze gang van zaken. Het is immers essentieel dat klanten van tevoren duidelijk op de hoogte worden gesteld van de kosten, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Ondanks dat ik een vaste klant was bij deze kapsalon, voelde ik me nu teleurgesteld en behandeld op een manier die ik als onredelijk beschouw. Ik had gehoopt op een eerlijke en transparante ervaring, en dit voelde niet zo aan.
Hoewel ik mijn ontevredenheid heb geuit, bleek ik nog steeds het volledige bedrag te moeten betalen. Ik besloot echter dat dit voor mij de laatste keer was bij deze kapper. Als vaste klant had ik meer eerlijkheid en openheid verwacht, en die leken nu te ontbreken.
1.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Rom
|
Ik ging blij weg met m’n haar. Ik heb m’n haar een tijd zwart gehad en wilde naar middenbruin met highlights. Dure shampoo aangeschaft want ik wilde natuurlijk het resultaat extra lang bleef. Tot mijn verbazing waren m’n plukken gewoon blond en heel opgelicht na meerdere stapelingen zwarte haarverf. Na 2x wassen vond ik de toner al bijna niet meer zichtbaar en was het onwijs geel. Dit laten weten via Instagram, raadde ze aan na 3 weken een nieuwe toner te komen doen terwijl ik wel €390 betaald heb. Vond dat helaas niet heel klantvriendelijk. Had ook foto’s gestuurd en het zag er gewoon niet uit. Zwart met gele zebra.. Helaas heeft deze behandeling mijn haar onwijs beschadigd. Het brak onwijs af, heb nu een groot deel geknipt maar nog steeds breekt het op plekken. Naar mijn mening is het te erg geblondeerd aangezien mijn haar zo beschadigd is en het vanaf pakjes zwarte haarverf onwijs blond geworden was.
4.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Wouter
|
Hele mooie locatie. Yoel heeft mij supergoed geknipt, heel erg blij mee. Daarnaast was het ook heel erg gezellig om daar te zijn. Dank!
10
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Gesponsord
Lisa
|
Ik ben zo blij met m’n haar. Denise heeft mij vandaag geholpen, zij heeft perfect advies gegeven en aan de hand van Pinterest foto’s en mijn wensen, heeft ze gecreëerd wat ik wilde. Zowel kleuren als knippen kan zij als de beste. Als ik foto’s kon uploaden had ik dat zeker gedaan! Eindelijk heb ik een goede kapper gevonden!
10
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
SA
|
Na een fout bezoekje bij een andere kapper heb ik hier mijn haar laten herstellen. Dat hebben ze goed gedaan. Vooraf werd ik goed geadviseerd, al kon ik wel merken dat hier tijdsdruk op zat. Dat is niet handig, zeker niet als ik bij het maken van de afspraak al aangeef dat ik ‘probleemhaar’ heb en uitgebreid advies wil over de opties om dit te herstellen. Er werd mij niets te drinken aangeboden. Minpunt. Ook had ik gekozen voor de defy damage behandeling en werd er gewoon een stap geskipt? De eerste stap de soort haarspray werd overgeslagen. Vreemd. Resultaat was nogmaals goed maar dit waren voor mij grote minpunten.
22 Reviews Plaats review
Esraa
|Vandaag is mijn zusje naar byyoel geweest. Ze liet haar haar wassen, knippen en drogen. De kapper rekende hiervoor een redelijke prijs van 40 euro, wat helemaal geen probleem was.
Echter, toen de kapster voorstelde om het haar van mijn zusje ook nog te föhnen voor een extra toeslag, stemde ze enthousiast in. Ze dacht dat dit hooguit 10 euro extra zou kosten, en dat leek haar de moeite waard voor die extra touch.
Tot haar verbazing kreeg ze aan het eind van de behandeling te horen dat het totaalbedrag maar liefst 60 euro was. Ze schrok van de extra kosten; het föhnen alleen al kostte 20 euro! Het voelde als een onaangename verrassing, alsof de informatie bewust werd achtergehouden. Het leek wel een soort misleiding, en dat deed me denken aan een scam.
Natuurlijk uitte ik mijn ongenoegen over deze gang van zaken. Het is immers essentieel dat klanten van tevoren duidelijk op de hoogte worden gesteld van de kosten, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Ondanks dat ik een vaste klant was bij deze kapsalon, voelde ik me nu teleurgesteld en behandeld op een manier die ik als onredelijk beschouw. Ik had gehoopt op een eerlijke en transparante ervaring, en dit voelde niet zo aan.
Hoewel ik mijn ontevredenheid heb geuit, bleek ik nog steeds het volledige bedrag te moeten betalen. Ik besloot echter dat dit voor mij de laatste keer was bij deze kapper. Als vaste klant had ik meer eerlijkheid en openheid verwacht, en die leken nu te ontbreken.
Rom
|Ik ging blij weg met m’n haar. Ik heb m’n haar een tijd zwart gehad en wilde naar middenbruin met highlights. Dure shampoo aangeschaft want ik wilde natuurlijk het resultaat extra lang bleef. Tot mijn verbazing waren m’n plukken gewoon blond en heel opgelicht na meerdere stapelingen zwarte haarverf. Na 2x wassen vond ik de toner al bijna niet meer zichtbaar en was het onwijs geel. Dit laten weten via Instagram, raadde ze aan na 3 weken een nieuwe toner te komen doen terwijl ik wel €390 betaald heb. Vond dat helaas niet heel klantvriendelijk. Had ook foto’s gestuurd en het zag er gewoon niet uit. Zwart met gele zebra.. Helaas heeft deze behandeling mijn haar onwijs beschadigd. Het brak onwijs af, heb nu een groot deel geknipt maar nog steeds breekt het op plekken. Naar mijn mening is het te erg geblondeerd aangezien mijn haar zo beschadigd is en het vanaf pakjes zwarte haarverf onwijs blond geworden was.
Wouter
|Hele mooie locatie. Yoel heeft mij supergoed geknipt, heel erg blij mee. Daarnaast was het ook heel erg gezellig om daar te zijn. Dank!
Lisa
|Ik ben zo blij met m’n haar. Denise heeft mij vandaag geholpen, zij heeft perfect advies gegeven en aan de hand van Pinterest foto’s en mijn wensen, heeft ze gecreëerd wat ik wilde. Zowel kleuren als knippen kan zij als de beste. Als ik foto’s kon uploaden had ik dat zeker gedaan! Eindelijk heb ik een goede kapper gevonden!
SA
|Na een fout bezoekje bij een andere kapper heb ik hier mijn haar laten herstellen. Dat hebben ze goed gedaan. Vooraf werd ik goed geadviseerd, al kon ik wel merken dat hier tijdsdruk op zat. Dat is niet handig, zeker niet als ik bij het maken van de afspraak al aangeef dat ik ‘probleemhaar’ heb en uitgebreid advies wil over de opties om dit te herstellen. Er werd mij niets te drinken aangeboden. Minpunt. Ook had ik gekozen voor de defy damage behandeling en werd er gewoon een stap geskipt? De eerste stap de soort haarspray werd overgeslagen. Vreemd. Resultaat was nogmaals goed maar dit waren voor mij grote minpunten.