Van een prijsopgave van rond de 275 euro naar de dag van behandeling werd de prijsopgave opeens meer dan 500 euro.
Bij binnenkomst stelde ik mij voor maar de medewerkster noemde haar naam niet
Vond ik al beetje arrogant.
Ze vroeg wat ik met mijn haar wilde en stelde in eerste instantie een toner op de bovenkant van mijn hoofd voor. Als proef. Dat wilde ik niet dus ze zei dan ga ik een prijsopgave maken voor een complete highlight behandeling incl. Knippen en föhnen. Ze liep weg naar een kamer en kwam terug met een tablet met een offerte erop. Highlights zetten 275 euro, 4 bakjes verf à iets in de 22 euro, extra behandeling zus, extra behandeling zo voor mij allemaal geklets en aansmeren. Ik heb al jaren highlights en ben bij diverse salons geweest en heb nooit extra behandelingen opgedrongen gekregen en toen ik zei dat ik de producten voor thuis niet nodig had ( zo'n 60 euro) omdat ik goede shampoo en conditioner heb kreeg ik meteen een kattig antwoord dat ze dan ook geen garantie gaven op de toner. Ik ben van mening dat als je de toner goed doet er geen garantie nodig is voor die 500 euro.
Ik zei van de behandeling af te zien omdat ik het prijsverschil veel te groot vond met wat mij in eerste instantie is verteld en het komt ook NIET overeen met wat er op hun website staat.
Bij het weggaan zei ik nog, jammer van mijn vrijgenomen dag waarop ze zei: ach, dan ga je wat anders leuks doen.
Ik had al geen fijn gevoel bij deze medewerkster ze kwam wat arrogant over maar deze opmerking sloeg alles.
Beide keren dat ik in deze salon was 1x voor info en dan vandaag, zat er niemand anders voor een behandeling en ik begrijp nu wel waarom.
Tip voor deze dame, stel je eerst netjes voor aan een klant en stel je houding bij.
Ben bij menig kapperssalon geweest en kwam daar altijd in een warm bad met hartelijke en vriendelijke kapsters. En nooit 500 euro betaald maar rond de 250 euro. Deze zaak by joel was voor mij een grote desillusie.
1.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Isa
|
Ben langs geweest voor alleen een toner, vooraf prijsberekening gekregen, kwam uit op 80 euro. Vind ik al aan de dure kant voor slechts een toner maar prima. Terwijl ik in de stoel zat met de toner die aan het intrekken was, kwam de kapster naar mij toe dat ze product had moeten bijmaken, waardoor de prijs nu uitkwam op 120!!! euro. Ik ben echt wel bereid om geld uit te geven aan een kwalitatief goede salon, maar dit voelde toch wel heel raar en als een verassing achteraf. De toner was ook qua kleur niet naar mijn wens en toen ik de volgende dag netjes opbelde om aan te geven dat het toch wel heel anders was uitgevallen dan wat ik gevraagd had (kleur was echt grijs en assig wat ik juist niet wilde), kreeg ik te horen dat ik tevreden de salon was uitgegaan dus dat ze niks meer voor me konden doen. Ben hiervoor best goed geholpen bij By Yoel maar dit is toch echt wel hele slechte service en gewoon oplichterij wat mij betreft.
2.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Marty
|
Ik ben net geknipt door Pasquale en ik ben heel tevreden. Hij heeft goed met mij doorgesproken wat ik wilde en hij heeft het perfect gedaan. Ik ben weer heel blij met mijn haar
10
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Gesponsord
Wanda
|
Kom er al jaren. Altijd super tevreden. Medewerkers zijn erg vriendelijk maar ook deskundig. En vooral eerlijk!!! Altijd weer een feestje!
Ik kom weer ‘als nieuw’ naar buiten!
9.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
D. Liman
|
Ik heb lang getwijfeld voordat ik een afspraak maakte bij ByJoel, omdat het voor mij een flinke reis is. Juist daarom had ik hoge verwachtingen, mede doordat ik al lange tijd hun werk volg en dit er altijd heel professioneel uitziet. Tijdens mijn afspraak liet ik een duidelijke voorbeeldfoto zien, waarop zelfs werd gezegd: “We gaan het precies zo verven.” Helaas is het eindresultaat totaal niet in de richting van wat ik heb gevraagd.
Ik begrijp dat ieder haartype anders is en dat een resultaat nooit 100% identiek kan zijn aan een foto. Maar wat ik heb gekregen staat ver af van mijn wens en wat mij vooraf beloofd werd. Voor een behandeling waar ik meer dan €500 voor heb betaald, vind ik dit ronduit teleurstellend.
Toen ik mijn onvrede kenbaar maakte, merkte ik bovendien dat dit niet constructief werd ontvangen, maar eerder als kritiek die ze niet wilden horen. Na een hele dag in de salon gezeten te hebben, ging ik vermoeid en vooral teleurgesteld naar huis.
Voor deze prijs en reputatie verwacht ik professionaliteit, eerlijkheid en een resultaat dat in ieder geval in de buurt komt van wat besproken is. Helaas was dit voor mij absoluut niet het geval.
23 Reviews Plaats review
Emmie
|Van een prijsopgave van rond de 275 euro naar de dag van behandeling werd de prijsopgave opeens meer dan 500 euro.
Bij binnenkomst stelde ik mij voor maar de medewerkster noemde haar naam niet
Vond ik al beetje arrogant.
Ze vroeg wat ik met mijn haar wilde en stelde in eerste instantie een toner op de bovenkant van mijn hoofd voor. Als proef. Dat wilde ik niet dus ze zei dan ga ik een prijsopgave maken voor een complete highlight behandeling incl. Knippen en föhnen. Ze liep weg naar een kamer en kwam terug met een tablet met een offerte erop. Highlights zetten 275 euro, 4 bakjes verf à iets in de 22 euro, extra behandeling zus, extra behandeling zo voor mij allemaal geklets en aansmeren. Ik heb al jaren highlights en ben bij diverse salons geweest en heb nooit extra behandelingen opgedrongen gekregen en toen ik zei dat ik de producten voor thuis niet nodig had ( zo'n 60 euro) omdat ik goede shampoo en conditioner heb kreeg ik meteen een kattig antwoord dat ze dan ook geen garantie gaven op de toner. Ik ben van mening dat als je de toner goed doet er geen garantie nodig is voor die 500 euro.
Ik zei van de behandeling af te zien omdat ik het prijsverschil veel te groot vond met wat mij in eerste instantie is verteld en het komt ook NIET overeen met wat er op hun website staat.
Bij het weggaan zei ik nog, jammer van mijn vrijgenomen dag waarop ze zei: ach, dan ga je wat anders leuks doen.
Ik had al geen fijn gevoel bij deze medewerkster ze kwam wat arrogant over maar deze opmerking sloeg alles.
Beide keren dat ik in deze salon was 1x voor info en dan vandaag, zat er niemand anders voor een behandeling en ik begrijp nu wel waarom.
Tip voor deze dame, stel je eerst netjes voor aan een klant en stel je houding bij.
Ben bij menig kapperssalon geweest en kwam daar altijd in een warm bad met hartelijke en vriendelijke kapsters. En nooit 500 euro betaald maar rond de 250 euro. Deze zaak by joel was voor mij een grote desillusie.
Isa
|Ben langs geweest voor alleen een toner, vooraf prijsberekening gekregen, kwam uit op 80 euro. Vind ik al aan de dure kant voor slechts een toner maar prima. Terwijl ik in de stoel zat met de toner die aan het intrekken was, kwam de kapster naar mij toe dat ze product had moeten bijmaken, waardoor de prijs nu uitkwam op 120!!! euro. Ik ben echt wel bereid om geld uit te geven aan een kwalitatief goede salon, maar dit voelde toch wel heel raar en als een verassing achteraf. De toner was ook qua kleur niet naar mijn wens en toen ik de volgende dag netjes opbelde om aan te geven dat het toch wel heel anders was uitgevallen dan wat ik gevraagd had (kleur was echt grijs en assig wat ik juist niet wilde), kreeg ik te horen dat ik tevreden de salon was uitgegaan dus dat ze niks meer voor me konden doen. Ben hiervoor best goed geholpen bij By Yoel maar dit is toch echt wel hele slechte service en gewoon oplichterij wat mij betreft.
Marty
|Ik ben net geknipt door Pasquale en ik ben heel tevreden. Hij heeft goed met mij doorgesproken wat ik wilde en hij heeft het perfect gedaan. Ik ben weer heel blij met mijn haar
Wanda
|Kom er al jaren. Altijd super tevreden. Medewerkers zijn erg vriendelijk maar ook deskundig. En vooral eerlijk!!! Altijd weer een feestje!
Ik kom weer ‘als nieuw’ naar buiten!
D. Liman
|Ik heb lang getwijfeld voordat ik een afspraak maakte bij ByJoel, omdat het voor mij een flinke reis is. Juist daarom had ik hoge verwachtingen, mede doordat ik al lange tijd hun werk volg en dit er altijd heel professioneel uitziet. Tijdens mijn afspraak liet ik een duidelijke voorbeeldfoto zien, waarop zelfs werd gezegd: “We gaan het precies zo verven.” Helaas is het eindresultaat totaal niet in de richting van wat ik heb gevraagd.
Ik begrijp dat ieder haartype anders is en dat een resultaat nooit 100% identiek kan zijn aan een foto. Maar wat ik heb gekregen staat ver af van mijn wens en wat mij vooraf beloofd werd. Voor een behandeling waar ik meer dan €500 voor heb betaald, vind ik dit ronduit teleurstellend.
Toen ik mijn onvrede kenbaar maakte, merkte ik bovendien dat dit niet constructief werd ontvangen, maar eerder als kritiek die ze niet wilden horen. Na een hele dag in de salon gezeten te hebben, ging ik vermoeid en vooral teleurgesteld naar huis.
Voor deze prijs en reputatie verwacht ik professionaliteit, eerlijkheid en een resultaat dat in ieder geval in de buurt komt van wat besproken is. Helaas was dit voor mij absoluut niet het geval.