Sterke punten
Open sfeer, vriendelijke ontvangst en hebberig makende winkel.
Verbeterpunten of tips
Nog meer ‘kassakoopjes’, een betere verwijzing naarbde boekenhoek die veranderd is.
10
Snelheid levering
Bestelgemak
Kwaliteit van de producten?
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Scarse
|
Sterke punten
goede product omschrijvingen (kleur stift in beeld)
10
Kwaliteit van de producten?
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Scarse
|
Sterke punten
Snelle afhandeling en levering
10
Bestelgemak
Kwaliteit van de producten?
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Yvonne Vijn
|
Sterke punten
Ik vond het erg fijn en hartstikke aardig dat ik een mail had gekregen over dat een van mijn producten die ik had gekocht wat later verstuurd zou worden en dat ik desnoods een andere product kon kiezen dat wel meteen met de rest verstuurd kon worden. Jullie zijn dus erg klantgericht en dat is echt goed.
9.0
Klantvriendelijkheid
Kwaliteit van de producten?
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Jan bastiaens
|
Verbeterpunten of tips
Vrijdagmiddag besteld, woensdagmiddag ontvangen. Jullie laten via mail weten dat jullie aan de bestelling beginnen, maar laten niks weten wanneer het verzonden is of verwacht wordt toe te komen op het adres. Blijkt dat het pakket ook nog niet volledig, merk ik aan de handgeschreven kaart, hoewel het op de website als voorradig werd aangegeven. Wanneer ik het nu ga ontvangen weet ik niet, er bestaan toch andere manieren om dit te laten weten.
Sterke punten
Overzichtelijke website
Duidelijke informatie omtrent de objecten, duidelijke afbeeldingen
2426 Reviews Plaats review
Annemarie Van Essen
|Sterke punten
Open sfeer, vriendelijke ontvangst en hebberig makende winkel.
Verbeterpunten of tips
Nog meer ‘kassakoopjes’, een betere verwijzing naarbde boekenhoek die veranderd is.
Scarse
|Sterke punten
goede product omschrijvingen (kleur stift in beeld)
Scarse
|Sterke punten
Snelle afhandeling en levering
Yvonne Vijn
|Sterke punten
Ik vond het erg fijn en hartstikke aardig dat ik een mail had gekregen over dat een van mijn producten die ik had gekocht wat later verstuurd zou worden en dat ik desnoods een andere product kon kiezen dat wel meteen met de rest verstuurd kon worden. Jullie zijn dus erg klantgericht en dat is echt goed.
Jan bastiaens
|Verbeterpunten of tips
Vrijdagmiddag besteld, woensdagmiddag ontvangen. Jullie laten via mail weten dat jullie aan de bestelling beginnen, maar laten niks weten wanneer het verzonden is of verwacht wordt toe te komen op het adres. Blijkt dat het pakket ook nog niet volledig, merk ik aan de handgeschreven kaart, hoewel het op de website als voorradig werd aangegeven. Wanneer ik het nu ga ontvangen weet ik niet, er bestaan toch andere manieren om dit te laten weten.
Sterke punten
Overzichtelijke website
Duidelijke informatie omtrent de objecten, duidelijke afbeeldingen