Sterke punten
Via de website had ik al artikelen in mijn winkelwagentje, maar kon een bepaald product niet vinden op de website. Ik heb gebeld, het was wel in de winkel aanwezig. Samen hebben we toen een artikel gezocht van dezelfde prijs, en in overleg dat besteld, waarbij de verkoper noteerde dat ik weliswaar A besteld had, maar B zou krijgen.
Het ging zoals beloofd, werkelijk top.
Verbeterpunten of tips
Misschien kan op de site aangegeven worden dat er producten kunnen zijn die niet op de webwinkel staan, maar wel in de winkel, en dat een telefoontje wonderen kan verrichten.
10
Bestelgemak
Kwaliteit van de producten?
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Nancy
|
Sterke punten
Communicatie
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de producten?
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Simone Hermanni
|
Sterke punten
ik vond het voorlichting filmpje over de copic stiften erg fijn, zo kon ik een duidelijke keuze maken
heel erg heb ik gewaardeerd dat er een persoonlijke toets bij de verpakking van de stiften zat geschreven door Marleen.
Per internet iets kopen is altijd zo onpersoonlijk , dit nodigt uit om jullie winkel eens te bezoeken.
2426 Reviews Plaats review
Ivonne de Groote
|Verbeterpunten of tips
Nee
Harma
|Sterke punten
Via de website had ik al artikelen in mijn winkelwagentje, maar kon een bepaald product niet vinden op de website. Ik heb gebeld, het was wel in de winkel aanwezig. Samen hebben we toen een artikel gezocht van dezelfde prijs, en in overleg dat besteld, waarbij de verkoper noteerde dat ik weliswaar A besteld had, maar B zou krijgen.
Het ging zoals beloofd, werkelijk top.
Verbeterpunten of tips
Misschien kan op de site aangegeven worden dat er producten kunnen zijn die niet op de webwinkel staan, maar wel in de winkel, en dat een telefoontje wonderen kan verrichten.
Nancy
|Sterke punten
Communicatie
Simone Hermanni
|Sterke punten
ik vond het voorlichting filmpje over de copic stiften erg fijn, zo kon ik een duidelijke keuze maken
heel erg heb ik gewaardeerd dat er een persoonlijke toets bij de verpakking van de stiften zat geschreven door Marleen.
Per internet iets kopen is altijd zo onpersoonlijk , dit nodigt uit om jullie winkel eens te bezoeken.
zaagman
|Sterke punten
Zeer klant vriendelijk bedrijf
Verbeterpunten of tips
Geen