Direct gebeld dat een artikel niet op voorraad was en hoe dat opgelost zou kunnen worden
Verbeterpunten of tips
Omdat pakketje na 5 dagen nog niet afgeleverd was hebben we gebeld. Ons werd toen vermeld dat het bij de buren (wie onbekend) was afgeleverd. Wij zijn hiervan niet op de hoogte gesteld.
Wat was er gebeurd als de buren het pakketje niet alsnog bij ons hadden afgeleverd ? we hadden al wel betaald ? Wie hiervoor verantwoordelijk ?
6.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Kwaliteit van de producten?
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Susanne
|
Sterke punten
Duidelijke uitleg bij producten. Overzichtelijke website
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Kwaliteit van de producten?
M.Koopmans
|
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Communicatief sterk en duidelijk, service en klantgericht.
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Kwaliteit van de producten?
D X Ruben
|
Sterke punten
Prompt. :) Alles netjes ingepakt.
Verbeterpunten of tips
Een verbeterpunt zou zijn minder plastic vul-materiaal in de dozen te gebruiken. Wellicht is er een optie die milieuvriendelijk is.
2426 Reviews Plaats review
buras groen
|Sterke punten
Direct gebeld dat een artikel niet op voorraad was en hoe dat opgelost zou kunnen worden
Verbeterpunten of tips
Omdat pakketje na 5 dagen nog niet afgeleverd was hebben we gebeld. Ons werd toen vermeld dat het bij de buren (wie onbekend) was afgeleverd. Wij zijn hiervan niet op de hoogte gesteld.
Wat was er gebeurd als de buren het pakketje niet alsnog bij ons hadden afgeleverd ? we hadden al wel betaald ? Wie hiervoor verantwoordelijk ?
Susanne
|Sterke punten
Duidelijke uitleg bij producten. Overzichtelijke website
M.Koopmans
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Communicatief sterk en duidelijk, service en klantgericht.
D X Ruben
|Sterke punten
Prompt. :) Alles netjes ingepakt.
Verbeterpunten of tips
Een verbeterpunt zou zijn minder plastic vul-materiaal in de dozen te gebruiken. Wellicht is er een optie die milieuvriendelijk is.
Joyce boerma
|Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee