gaskookplaat ATAG voor onwaarschijnlijk lage nieuwprijs besteld op woensdag via internet. Had gekozen voor betalen bij aflevering. 15 minuten na bestelling al gebeld dat er een actie van ATAG met inbouwservice is. Hierdoor moest er wel vooraf betaald worden. Wilde niet meteen beslissen en heb s avonds gemailed gewoon de order bij aflevering te willen betalen. Kookplaat inbouw doe ik zelf. Donderdag niks vernomen via mail maar s avonds om 21 50 gebeld met verontschuldigingen voor het late tijdstip of chauffeur vrijdag al langs kon komen met de bestelling. Akkoord gegaan en vrijdag netjes op tijd geleverd en betaald bij levering.
Sterke punten
Snelle levering veel keuze en zeer lage prijzen.
Verbeterpunten of tips
Wat de communicatie betreft wellicht wat verbeter puntjes. Niet wat betreft vriendelijkheid. Wel wat betreft manier terugkoppeling tijdstip en interval tussen de communicatie momenten. Zie beloop bestelling. Was door uitblijven mail antwoord enige tijd in het ongewisse hoe en of internetorder wel afgehandeld zou worden volgens afspraak.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Paolo
|
Uitstekend
Sterke punten
Klantvriendelijkheid top Gratis verzending top We hadden in eerste instantie een andere oven besteld. Toen we onze bestelling wilde veranderen was dat geen enkel probleem. Daar we de oven snel nodig hadden zijn we hem wezen halen en tot onze verrassing hoefden we het verschil niet bij te betalen. Dat noem ik nog eens service
Verbeterpunten of tips
We hebben geen verbeterpunten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T. van Berkel
|
Het bestelde product zit nog in de verpakking. Dus het product zelf kan ik nog niet beoordelen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
WvdW
|
Top duidelijke site. Mogelijkheid om te betalen bij aflevering. Nog telefonisch contact gezocht met een vraag over de installatie ook keurig beantwoord
Sterke punten
Opvallend sterk punt Mijn bestelling zou tussen 14.00 en 17.00 bezorgd worden. Ik werd hierover keurig volgens afspraak ge nformeerd. Ik gaf aan dat ik wel even weg moest om de kinderen uit school te halen. Afgesproken dat de bezorgers even telefonisch contact op zouden nemen een half uur van tevoren. Dit gebeurde en de bezorging bleek precies op het tijdstip te zijn dat ik even weg moest. De reactie die ik kreeg was ik erg blij mee dan wachten we even tot u terug bent mits het niet langer dan een minuut of 10 is. Super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service en zeer lage prijzen
Sterke punten
De prijs heeft mij doen besluiten te bestellen. Daarnaast ontvang ik ook nog gratis installatie van bestelde kookplaat. Fantastische service. Direct na de bestelling heeft budgetplan contact met mij opgenomen om een afspraak voor installatie te maken. Keurig
597 Reviews Plaats review
Anoniem
|gaskookplaat ATAG voor onwaarschijnlijk lage nieuwprijs besteld op woensdag via internet. Had gekozen voor betalen bij aflevering. 15 minuten na bestelling al gebeld dat er een actie van ATAG met inbouwservice is. Hierdoor moest er wel vooraf betaald worden. Wilde niet meteen beslissen en heb s avonds gemailed gewoon de order bij aflevering te willen betalen. Kookplaat inbouw doe ik zelf. Donderdag niks vernomen via mail maar s avonds om 21 50 gebeld met verontschuldigingen voor het late tijdstip of chauffeur vrijdag al langs kon komen met de bestelling. Akkoord gegaan en vrijdag netjes op tijd geleverd en betaald bij levering.
Sterke punten
Snelle levering veel keuze en zeer lage prijzen.
Verbeterpunten of tips
Wat de communicatie betreft wellicht wat verbeter puntjes. Niet wat betreft vriendelijkheid. Wel wat betreft manier terugkoppeling tijdstip en interval tussen de communicatie momenten. Zie beloop bestelling. Was door uitblijven mail antwoord enige tijd in het ongewisse hoe en of internetorder wel afgehandeld zou worden volgens afspraak.
Paolo
|Uitstekend
Sterke punten
Klantvriendelijkheid top Gratis verzending top We hadden in eerste instantie een andere oven besteld. Toen we onze bestelling wilde veranderen was dat geen enkel probleem. Daar we de oven snel nodig hadden zijn we hem wezen halen en tot onze verrassing hoefden we het verschil niet bij te betalen. Dat noem ik nog eens service
Verbeterpunten of tips
We hebben geen verbeterpunten.
T. van Berkel
|Het bestelde product zit nog in de verpakking. Dus het product zelf kan ik nog niet beoordelen.
WvdW
|Top duidelijke site. Mogelijkheid om te betalen bij aflevering. Nog telefonisch contact gezocht met een vraag over de installatie ook keurig beantwoord
Sterke punten
Opvallend sterk punt Mijn bestelling zou tussen 14.00 en 17.00 bezorgd worden. Ik werd hierover keurig volgens afspraak ge nformeerd. Ik gaf aan dat ik wel even weg moest om de kinderen uit school te halen. Afgesproken dat de bezorgers even telefonisch contact op zouden nemen een half uur van tevoren. Dit gebeurde en de bezorging bleek precies op het tijdstip te zijn dat ik even weg moest. De reactie die ik kreeg was ik erg blij mee dan wachten we even tot u terug bent mits het niet langer dan een minuut of 10 is. Super
Anoniem
|Goede service en zeer lage prijzen
Sterke punten
De prijs heeft mij doen besluiten te bestellen. Daarnaast ontvang ik ook nog gratis installatie van bestelde kookplaat. Fantastische service. Direct na de bestelling heeft budgetplan contact met mij opgenomen om een afspraak voor installatie te maken. Keurig
Verbeterpunten of tips
nee