Bestelling ging makkelijk brief met info over de bestelling goed. Maar dan gaat het mis dan worden alle problemen bij de vervoerder neer gelegd. 2 maal met Budgetplan moeten bellen over de levering zelf maar contact gezocht met de vervoerder tot 3 maal toe voor dat eindelijk duidelijk was welke dag dat de leverring zou plaats vinden. Op 16 oktober besteld en op 28 oktober geleverd. Dus mijn eerste ervaring met Budgetplan is niet geweldig er is nog veel te verbeteren. Ze zouden zich ook meer moeten bemoeien met de levering tenslotte heb ik een overeenkomst met Budgetplan en niet met de vervoerder. De bezorgen was een vriendelijke en keurige jonge man.
Sterke punten
Helaas niet jammer. Gemiste kans
Verbeterpunten of tips
Bij de vervoerder is nog veel te halen. Ik vond het een slechte zaak dat ik zelf achter de vervoeder aan moest om de zaken te regelen om een tijdstip van leverring af te spreken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wiem
|
Aanschaf combi stoomoven
Sterke punten
Zeer goede voorlichting telefonisch. Deskundig snel en plezierig. En veruit de scherpste prijs. Moest door onvoorziene omstandigheden afbestellen ...geen probleem. Kortom top op alle fronten
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jo
|
Met de telefoniste slecht...voor de rest verkoop en levering 100 TOP
Sterke punten
Van zodra voorbij de telefoniste vrouw alles top Uw verkopers top Uw leveringsdienst top U dringt aan een quota te geven over de after sales Dit kan ik niet Heb het apparaat nog maar 3 dagen in mijn bezit Daarom dan ook 1 ster
Verbeterpunten of tips
Met de telefoniste had ik een woordje daar ze zegde dat geen enkele verkoper beschikbaar was en dan ook niets van informatie kon worden gegeven Ze voegde daarbij dat ze mij terug zouden contacteren Ik vroeg dan ook binnen het uur of binnen enkele uren Daar ik niet de ganse dag kan zitten wachten op hun telefoon Daarop als antwoord dat ze dit niet wist Waarop ik haar heb gevraagd of ze misschien niet graag hun werk deden en graag verkochten Wat toch de bedoeling was van mijn telefoon Waarop terug hetzelfde antwoord Ik was het beu en ben dan maar naar een andere leverancier gaan zoeken....en heb dan zelf na 1 2 uur besloten nog eens te proberen bij jullie met als gevolg een verkoper aan de lijn...super toffe gast...met als gevolg mijn aankoop
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jan
|
Goed
Sterke punten
Het contact voor wat betreft de bezorging was prettig en goed.
597 Reviews Plaats review
Bennie Haverkamp
|Bestelling ging makkelijk brief met info over de bestelling goed. Maar dan gaat het mis dan worden alle problemen bij de vervoerder neer gelegd. 2 maal met Budgetplan moeten bellen over de levering zelf maar contact gezocht met de vervoerder tot 3 maal toe voor dat eindelijk duidelijk was welke dag dat de leverring zou plaats vinden. Op 16 oktober besteld en op 28 oktober geleverd. Dus mijn eerste ervaring met Budgetplan is niet geweldig er is nog veel te verbeteren. Ze zouden zich ook meer moeten bemoeien met de levering tenslotte heb ik een overeenkomst met Budgetplan en niet met de vervoerder. De bezorgen was een vriendelijke en keurige jonge man.
Sterke punten
Helaas niet jammer. Gemiste kans
Verbeterpunten of tips
Bij de vervoerder is nog veel te halen. Ik vond het een slechte zaak dat ik zelf achter de vervoeder aan moest om de zaken te regelen om een tijdstip van leverring af te spreken.
Budgetplan
|Anoniem
|uitstekend
Wiem
|Aanschaf combi stoomoven
Sterke punten
Zeer goede voorlichting telefonisch. Deskundig snel en plezierig. En veruit de scherpste prijs. Moest door onvoorziene omstandigheden afbestellen ...geen probleem. Kortom top op alle fronten
Verbeterpunten of tips
Geen
Jo
|Met de telefoniste slecht...voor de rest verkoop en levering 100 TOP
Sterke punten
Van zodra voorbij de telefoniste vrouw alles top Uw verkopers top Uw leveringsdienst top U dringt aan een quota te geven over de after sales Dit kan ik niet Heb het apparaat nog maar 3 dagen in mijn bezit Daarom dan ook 1 ster
Verbeterpunten of tips
Met de telefoniste had ik een woordje daar ze zegde dat geen enkele verkoper beschikbaar was en dan ook niets van informatie kon worden gegeven Ze voegde daarbij dat ze mij terug zouden contacteren Ik vroeg dan ook binnen het uur of binnen enkele uren Daar ik niet de ganse dag kan zitten wachten op hun telefoon Daarop als antwoord dat ze dit niet wist Waarop ik haar heb gevraagd of ze misschien niet graag hun werk deden en graag verkochten Wat toch de bedoeling was van mijn telefoon Waarop terug hetzelfde antwoord Ik was het beu en ben dan maar naar een andere leverancier gaan zoeken....en heb dan zelf na 1 2 uur besloten nog eens te proberen bij jullie met als gevolg een verkoper aan de lijn...super toffe gast...met als gevolg mijn aankoop
Jan
|Goed
Sterke punten
Het contact voor wat betreft de bezorging was prettig en goed.