Wij hebben in onze zoektocht naar een fiets voor onze dochter meerdere zaken bezocht maar werden nergens zo prettig geholpen als bij Budgetfietsen. Verkoopster nam de tijd voor ons en gaf duidelijke uitleg. Zeer prettige winkel waar nog de tijd genomen word voor goede hulp.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
sylvia
|
mijn fiets laten maken bij een andere zaak maar problemen bleven aanhouden. budgetfietsen kwam de fiets gratis thuis ophalen en weer terugbrengen, super service. ondanks dat de fiets elders gekocht was de fiets prima hersteld en problemen verholpen. ook de rekening was veel lager als wij gewent waren van de andere zaak waar wij voorheen kwamen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
rien
|
heb 2 nieuwe Sparta e-fietsen gekocht met verlengde garantie ( 5 jaar). Een aantal maanden geleden, de fietsen waren toen net ruim 2 jaar oud ( ca. 2250km.) viel bij 1 fiets de ondersteuning tot 3 maal toe weg. Hiermede terug naar Budgetfietsen; Marcel zei dat ie dan de fiets even moest uit lezen, maar dit uitsluitend in combinatie met een betaalde onderhoudsbeurt wilde doen. Toen ik zei dat ik voor het verhelpen van een storing kwam en niet voor een onderhoudsbeurt weigerde hij om tot reparatie over te gaan. Bovendien gaf hij het advies om de achterband te laten vernieuwen, omdat deze gescheurd zou zijn; dit laatste is grote onzin en ruikt naar... geen spoor van enige scheur te bekennen. Heb e.e.a. ook bij Sparta Nederland gemeld, maar deze vinden het een kwestie tussen mij en Budgetfietsen en voor reparatie kan ik mij ook tot een andere dealer wenden, die dan het recht heeft om meerkosten in rekening te brengen ondanks de garantie. Wat stelt deze garantie dan eigenlijk voor als je eigen dealer niet wil mee werken, of als je stukken onderweg ( vakantie)krijgt. Voor mij dus geen Sparta, Batavus en Koga Miyata meer.
8 Reviews Plaats review
Jos en nina
|Wij hebben in onze zoektocht naar een fiets voor onze dochter meerdere zaken bezocht maar werden nergens zo prettig geholpen als bij Budgetfietsen. Verkoopster nam de tijd voor ons en gaf duidelijke uitleg. Zeer prettige winkel waar nog de tijd genomen word voor goede hulp.
sylvia
|mijn fiets laten maken bij een andere zaak maar problemen bleven aanhouden. budgetfietsen kwam de fiets gratis thuis ophalen en weer terugbrengen, super service. ondanks dat de fiets elders gekocht was de fiets prima hersteld en problemen verholpen. ook de rekening was veel lager als wij gewent waren van de andere zaak waar wij voorheen kwamen.
rien
|heb 2 nieuwe Sparta e-fietsen gekocht met verlengde garantie ( 5 jaar). Een aantal maanden geleden, de fietsen waren toen net ruim 2 jaar oud ( ca. 2250km.) viel bij 1 fiets de ondersteuning tot 3 maal toe weg. Hiermede terug naar Budgetfietsen; Marcel zei dat ie dan de fiets even moest uit lezen, maar dit uitsluitend in combinatie met een betaalde onderhoudsbeurt wilde doen. Toen ik zei dat ik voor het verhelpen van een storing kwam en niet voor een onderhoudsbeurt weigerde hij om tot reparatie over te gaan. Bovendien gaf hij het advies om de achterband te laten vernieuwen, omdat deze gescheurd zou zijn; dit laatste is grote onzin en ruikt naar... geen spoor van enige scheur te bekennen. Heb e.e.a. ook bij Sparta Nederland gemeld, maar deze vinden het een kwestie tussen mij en Budgetfietsen en voor reparatie kan ik mij ook tot een andere dealer wenden, die dan het recht heeft om meerkosten in rekening te brengen ondanks de garantie. Wat stelt deze garantie dan eigenlijk voor als je eigen dealer niet wil mee werken, of als je stukken onderweg ( vakantie)krijgt. Voor mij dus geen Sparta, Batavus en Koga Miyata meer.
budgetfietsen
|