Ik kwam er om op het postkantoorafdeling 2 grote zware dozen te halen .
Na handtekening gezet te hebben , vroeg ik om hulp om deze dozen naar de auto te dragen die ik voor de winkel had gezet.Er waren 4 personeelsleden , echter ik kreeg antwoord dat dit niet de bedoeling was. er zat niets anders op dan de dozen over de grond naar de auto te slepen. Personeel keek toe……..Buiten kreeg ik hulp van passanten. Sorry , maar wat een slechte service Bruna.ik begrijp dat je niet telkens de pakketten van klanten kan helpen verplaatsen, echter je kunt hierin echt wel eens een uitzondering maken.Na 30 jaar houdt ik Bruna nu voor gezien.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mari
|
Slow service
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Bruna
|
ik blijf nog jaren bij Jan en Irma kopen. Koop in eerste instantie bij hun en als zij t niet hebben en ik het het direct nodig dan ga ik pas naar bol.com
9.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Bruna
|
Leuke acties en vriendelijk personeel. Willen je graag helpen als een boek niet aanwezig is. Komen met aanbevelingen maar zijn niet altijd even goed onderbouwd
18 Reviews Plaats review
Tineke
|Ik kwam er om op het postkantoorafdeling 2 grote zware dozen te halen .
Na handtekening gezet te hebben , vroeg ik om hulp om deze dozen naar de auto te dragen die ik voor de winkel had gezet.Er waren 4 personeelsleden , echter ik kreeg antwoord dat dit niet de bedoeling was. er zat niets anders op dan de dozen over de grond naar de auto te slepen. Personeel keek toe……..Buiten kreeg ik hulp van passanten. Sorry , maar wat een slechte service Bruna.ik begrijp dat je niet telkens de pakketten van klanten kan helpen verplaatsen, echter je kunt hierin echt wel eens een uitzondering maken.Na 30 jaar houdt ik Bruna nu voor gezien.
Mari
|Slow service
Klant van Bruna
|ik blijf nog jaren bij Jan en Irma kopen. Koop in eerste instantie bij hun en als zij t niet hebben en ik het het direct nodig dan ga ik pas naar bol.com
Klant van Bruna
|Leuke acties en vriendelijk personeel. Willen je graag helpen als een boek niet aanwezig is. Komen met aanbevelingen maar zijn niet altijd even goed onderbouwd
lisavanschaik
|Leuke gezellige winkel.