Daar gaan we! Een maand geleden bij Brugman in Zutphen geweest. Sfeer was bij binnenkomst al matig. Koud ontvangst, de verkoopheren bleven aan tafel zitten en met elkaar te lullen. Afijn, wellicht was het belangrijk. De dame die ons binnenliet was wel vriendelijk. Daarna gingen we in de routine. Lijstjes afwerken. De verkoper deed in eerste instantie z’n best. Al gauw de legendarische woorden “ik zit hier niet om offertes te tikken”. Een slecht grapje dachten we nog. Al snel daarna komt de aap uit de mouw. Meneer was ervan overtuigd dat we met een keuken onder de arm de deur uit gingen lopen. Na ronduit matig advies komen we bij een prijsopgave. 19000 euro. Toen geen idee of dat prijzig was of niet. We wilden er over nadenken. “Kan ik jullie over de streep trekken met 12500”. Even ter info. Zonder te onderhandelen waren we even in 2 minuten 6500 euro gezakt. Dat maakte onze verkoper totaal ongeloofwaardig. Prima, nog steeds wilden we erover nadenken. Meneer was klaar met ons. We zouden daarna voor een badkamer kijken. Ook ter oriëntatie. Dat konden we beter eerst thuis doen. Nu zijn we anderhalve maand verder en nog steeds geen offerte gekregen. Dat zegt ons genoeg. Kortom: dit was een verkoper maar geen keukenspecialist. De ervaring was ronduit klote. Bespaar jezelf de ellende ga hier niet heen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Althoff
|
Er was zeer veel tijd uitgetrokken voor de afspraak. Van tevoren hadden wij Paul al laten weten wat wij mooi vonden en bij andere bedrijven hadden gezien. Paul heeft vervolgens de nodige tijd en moeite gestopt in het zoeken naar goede en vooral betaalbare alternatieven. Paul was vriendelijk, deskundig en gaf ons veel informatie. Ook de andere medewerkers waren heel klantvriendelijk. Wij gingen met een goed gevoel en een nieuwe badkamer de deur uit.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Smeding
|
Onze nieuwe keuken, badkamer en toilet zijn geheel naar onze zin. Mede dankzij de goede toonzaal en meedenken van adviseur over keuzen en persoonlijke aanpassingen. We mochten van diverse discounts gebruik maken. Voor de montage waren twee uitstekende bedrijven (zowel keuken als sanitair) die mooi werk leverden en bereid waren om extra moeite te doen. Met problemen (bijv. verkeerd onderdeel) was Brugman goed bereikbaar en werden we ontzorgd.
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Flierman
|
goede ontvangst en alle tijd voor de klant
7.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klaassen
|
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Montage was erg goed en secuur. Nogmaals complimenten voor de monteur.
Ook de After- service was goed en afspraken zijn goed nagekomen.
Dit was onze tweede Brugman keuken en zouden het zo weer doen.
44 Reviews Plaats review
Erik Bakker
|Daar gaan we! Een maand geleden bij Brugman in Zutphen geweest. Sfeer was bij binnenkomst al matig. Koud ontvangst, de verkoopheren bleven aan tafel zitten en met elkaar te lullen. Afijn, wellicht was het belangrijk. De dame die ons binnenliet was wel vriendelijk. Daarna gingen we in de routine. Lijstjes afwerken. De verkoper deed in eerste instantie z’n best. Al gauw de legendarische woorden “ik zit hier niet om offertes te tikken”. Een slecht grapje dachten we nog. Al snel daarna komt de aap uit de mouw. Meneer was ervan overtuigd dat we met een keuken onder de arm de deur uit gingen lopen. Na ronduit matig advies komen we bij een prijsopgave. 19000 euro. Toen geen idee of dat prijzig was of niet. We wilden er over nadenken. “Kan ik jullie over de streep trekken met 12500”. Even ter info. Zonder te onderhandelen waren we even in 2 minuten 6500 euro gezakt. Dat maakte onze verkoper totaal ongeloofwaardig. Prima, nog steeds wilden we erover nadenken. Meneer was klaar met ons. We zouden daarna voor een badkamer kijken. Ook ter oriëntatie. Dat konden we beter eerst thuis doen. Nu zijn we anderhalve maand verder en nog steeds geen offerte gekregen. Dat zegt ons genoeg. Kortom: dit was een verkoper maar geen keukenspecialist. De ervaring was ronduit klote. Bespaar jezelf de ellende ga hier niet heen.
Althoff
|Er was zeer veel tijd uitgetrokken voor de afspraak. Van tevoren hadden wij Paul al laten weten wat wij mooi vonden en bij andere bedrijven hadden gezien. Paul heeft vervolgens de nodige tijd en moeite gestopt in het zoeken naar goede en vooral betaalbare alternatieven. Paul was vriendelijk, deskundig en gaf ons veel informatie. Ook de andere medewerkers waren heel klantvriendelijk. Wij gingen met een goed gevoel en een nieuwe badkamer de deur uit.
Smeding
|Onze nieuwe keuken, badkamer en toilet zijn geheel naar onze zin. Mede dankzij de goede toonzaal en meedenken van adviseur over keuzen en persoonlijke aanpassingen. We mochten van diverse discounts gebruik maken. Voor de montage waren twee uitstekende bedrijven (zowel keuken als sanitair) die mooi werk leverden en bereid waren om extra moeite te doen. Met problemen (bijv. verkeerd onderdeel) was Brugman goed bereikbaar en werden we ontzorgd.
Flierman
|goede ontvangst en alle tijd voor de klant
Klaassen
|Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Montage was erg goed en secuur. Nogmaals complimenten voor de monteur.
Ook de After- service was goed en afspraken zijn goed nagekomen.
Dit was onze tweede Brugman keuken en zouden het zo weer doen.