Vreselijk service bij Brugman Roermond. Bij de levering van de badkamer meubels belde ze een verkeerd nummer ,na geen gehoor reden ze weer retour!. Na contact met Roermond werd ons verzekerd dat ze de volgende dag terug zouden bellen maar helaas. Weer zelf gebeld maar Roermond wist nog niks. Bel zelf maar met hoofdkantoor! Lekkere service. Dit dus weer bij hun terug gelegd en opeens krijgen we mail dat meubels 2 weken later geleverd zullen worden. Wederom geen telefoontje nog overleg. Maar ook nu geen bericht over hoe laat. Wij zijn helemaal klaar met deze firma die totaal niet klantvriendelijk is
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dijkstra
|
Deze ervaring is geschreven net nadat ik de aanbetaling heb gedaan en ik kan dus nog niets zeggen over de levering.
Mijn ervaring met het personeel is buitengewoon positief. Natuurlijk willen zij net zo graag een keuken verkopen als ik een keuken wil kopen.
Er was tijdens drie vrij lange gesprekken geen sprake van druk. Wel goede service in de vorm van meedenken met inrichting en mogelijkheden.
Ik geef een 7 op de vraag of Brugman een aanrader is. Dit kan ik nog niet beoordelen omdat de keuken nog geleverd moet worden. Het gevoel is goed.
7.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Caris
|
Inmiddels bekend nog niets klaar na 7 weken, de ergernis staat helemaal boven aan.
Hoef niet aan mijzelf gaan te twijfelen gelukkig, alles fout gegaan 2 heren hier geweest en zelf gisteren bij Kelly geweest en hij zegt dat alles fout gegaan is ... foute levering van kranen foute wastafel foute steunen voor wastafel plaat fout blad voor plaatsen schaal wastafel ..... nog verder gaan?.......
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Voragen
|
Hele goede ervaring met Brugman. Alleen op het einde van het eerste gesprek werd men nogal aanvallend, toen wij nog na wilden denken over de aankoop. Dat is het enige minpunt wat we hebben. Leg geen druk bij de klant, want dat was voor ons wel een ding om de keuken NIET bij Brugman te kopen. Toch uitgesproken met het personeel en na thuis nog eens alles op een rijtje gezet te hebben de keuken gekocht. Geef de klant tijd. Het is een grote aankoop en daar wil je goed over na kunnen denken. Bij tweede en volgende gesprek heel goed en professioneel geholpen.
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Vos
|
er wordt erg onduidelijk gedaan over van te voren gemaakt prijsafspraken
52 Reviews Plaats review
Sandra
|Vreselijk service bij Brugman Roermond. Bij de levering van de badkamer meubels belde ze een verkeerd nummer ,na geen gehoor reden ze weer retour!. Na contact met Roermond werd ons verzekerd dat ze de volgende dag terug zouden bellen maar helaas. Weer zelf gebeld maar Roermond wist nog niks. Bel zelf maar met hoofdkantoor! Lekkere service. Dit dus weer bij hun terug gelegd en opeens krijgen we mail dat meubels 2 weken later geleverd zullen worden. Wederom geen telefoontje nog overleg. Maar ook nu geen bericht over hoe laat. Wij zijn helemaal klaar met deze firma die totaal niet klantvriendelijk is
Dijkstra
|Deze ervaring is geschreven net nadat ik de aanbetaling heb gedaan en ik kan dus nog niets zeggen over de levering.
Mijn ervaring met het personeel is buitengewoon positief. Natuurlijk willen zij net zo graag een keuken verkopen als ik een keuken wil kopen.
Er was tijdens drie vrij lange gesprekken geen sprake van druk. Wel goede service in de vorm van meedenken met inrichting en mogelijkheden.
Ik geef een 7 op de vraag of Brugman een aanrader is. Dit kan ik nog niet beoordelen omdat de keuken nog geleverd moet worden. Het gevoel is goed.
Caris
|Inmiddels bekend nog niets klaar na 7 weken, de ergernis staat helemaal boven aan.
Hoef niet aan mijzelf gaan te twijfelen gelukkig, alles fout gegaan 2 heren hier geweest en zelf gisteren bij Kelly geweest en hij zegt dat alles fout gegaan is ... foute levering van kranen foute wastafel foute steunen voor wastafel plaat fout blad voor plaatsen schaal wastafel ..... nog verder gaan?.......
Voragen
|Hele goede ervaring met Brugman. Alleen op het einde van het eerste gesprek werd men nogal aanvallend, toen wij nog na wilden denken over de aankoop. Dat is het enige minpunt wat we hebben. Leg geen druk bij de klant, want dat was voor ons wel een ding om de keuken NIET bij Brugman te kopen. Toch uitgesproken met het personeel en na thuis nog eens alles op een rijtje gezet te hebben de keuken gekocht. Geef de klant tijd. Het is een grote aankoop en daar wil je goed over na kunnen denken. Bij tweede en volgende gesprek heel goed en professioneel geholpen.
Vos
|er wordt erg onduidelijk gedaan over van te voren gemaakt prijsafspraken