Aftersale is dramatisch! Decostuc werk komt van wanden zetten en er zijn 3 experts komen kijken en bevestigen dat ondergrond niet goed is aangebracht. Er is in het verleden al een muur overgedaan ook door ondeugdelijke ondergrond en die is nu goed. Brugman (Rob ***) zegt dat dit normaal is in jaren 30 huizen! En dat badkamer vochtig is... dit is complete onzin want badkamer is kurk droog... dit alles is verzonnen en uit zijn duim gezuigd! Koop nooit iets bij brugman want als er problemen zijn geven ze niet thuis ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Koenders
|
Van eerste ontmoeting tot de montage echt top. Ondanks dat de montage een dag later uit besteed werd ivm zieke monteur, alles klopte er moest nog wel een leiding verlegd worden want die zat te laag maar met behulp van een van de monteurs was dat zo gepiept. Monteurs waren rond 3 uur klaar. Echt een prachtige keuken geworden. Volgend jaar februari mogen ze de badkamer komen doen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
H.Telgen
|
In de showroom zagen we een keuken die mijn vrouw en ik erg mooi vonden. We maakten een afspraak voor een vrijblijvende offerte. De dag later heeft een medewerker in overleg met ons, vakkundig een opstelling ontworpen en berekend zodat we wisten waar we aan toe waren. Al met al zijn we naar alle tevredenheid tot een deal gekomen en kijken we uit naar de inbouw over enige maanden.
Ondertussen zijn we nu enige maanden verder. In de oorspronkelijke planning hebben we nog enige wijzigingen aangebracht waarbij helaas door miscommunicatie enige ergernis onzerzijds is ontstaan. Tevens had ik wat technische vragen over de voorbereidingen, omdat ik die zelf ter hand had genomen. Deze vragen konden door de Brugman medewerkers niet worden beantwoord. Een keuken inbouwer kon ik niet aan de lijn krijgen.
Evengoed is de keuken deze week geplaatst en we zijn erg tevreden over het resultaat. Het betreft een behoorlijk grote keuken, maar de inbouwers kregen het voor elkaar om in 1 dag de keuken te plaatsen en het resultaat mag er zijn.
Kortom eind goed al goed.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Schachtschabel
|
Totdat je je handtekening hebt gezet is het helemaal goed maar daarna begint het gelazer. Nooit geweten dat de medewerkers in keukencentra zo vaak in vergadering zitten. Je krijgt ze na je handtekening gezet te hebben niet meer ad telefoon, het Koningshuis is makkelijker te spreken. Communicatie is dus gewoon ronduit slecht.
Service daarna ook dramatisch, geen reacties op mails en je zoekt het maar uit.
Ik heb Brugman Barendrecht voorgesteld de naam te wijzigen in Ali Baba en de 40 rovers, dan weet je van te voren dat je belazerd gaat worden.
84 Reviews Plaats review
Jeannette Stolk
|Nooit doen , bij problemen geven ze niet thuis
Koenraad
|Aftersale is dramatisch! Decostuc werk komt van wanden zetten en er zijn 3 experts komen kijken en bevestigen dat ondergrond niet goed is aangebracht. Er is in het verleden al een muur overgedaan ook door ondeugdelijke ondergrond en die is nu goed. Brugman (Rob ***) zegt dat dit normaal is in jaren 30 huizen! En dat badkamer vochtig is... dit is complete onzin want badkamer is kurk droog... dit alles is verzonnen en uit zijn duim gezuigd! Koop nooit iets bij brugman want als er problemen zijn geven ze niet thuis ***
Koenders
|Van eerste ontmoeting tot de montage echt top. Ondanks dat de montage een dag later uit besteed werd ivm zieke monteur, alles klopte er moest nog wel een leiding verlegd worden want die zat te laag maar met behulp van een van de monteurs was dat zo gepiept. Monteurs waren rond 3 uur klaar. Echt een prachtige keuken geworden. Volgend jaar februari mogen ze de badkamer komen doen.
H.Telgen
|In de showroom zagen we een keuken die mijn vrouw en ik erg mooi vonden. We maakten een afspraak voor een vrijblijvende offerte. De dag later heeft een medewerker in overleg met ons, vakkundig een opstelling ontworpen en berekend zodat we wisten waar we aan toe waren. Al met al zijn we naar alle tevredenheid tot een deal gekomen en kijken we uit naar de inbouw over enige maanden.
Ondertussen zijn we nu enige maanden verder. In de oorspronkelijke planning hebben we nog enige wijzigingen aangebracht waarbij helaas door miscommunicatie enige ergernis onzerzijds is ontstaan. Tevens had ik wat technische vragen over de voorbereidingen, omdat ik die zelf ter hand had genomen. Deze vragen konden door de Brugman medewerkers niet worden beantwoord. Een keuken inbouwer kon ik niet aan de lijn krijgen.
Evengoed is de keuken deze week geplaatst en we zijn erg tevreden over het resultaat. Het betreft een behoorlijk grote keuken, maar de inbouwers kregen het voor elkaar om in 1 dag de keuken te plaatsen en het resultaat mag er zijn.
Kortom eind goed al goed.
Schachtschabel
|Totdat je je handtekening hebt gezet is het helemaal goed maar daarna begint het gelazer. Nooit geweten dat de medewerkers in keukencentra zo vaak in vergadering zitten. Je krijgt ze na je handtekening gezet te hebben niet meer ad telefoon, het Koningshuis is makkelijker te spreken. Communicatie is dus gewoon ronduit slecht.
Service daarna ook dramatisch, geen reacties op mails en je zoekt het maar uit.
Ik heb Brugman Barendrecht voorgesteld de naam te wijzigen in Ali Baba en de 40 rovers, dan weet je van te voren dat je belazerd gaat worden.
Geen reactie uiteraard.
DOE HET NIET !!!!