Ik moet gemiddeld 3x terugkomen voordat ik de juiste medicatie heb. Vaak is er een medicatie pas op het nippertje binnen of moet ik even een tijdje zonder doen. Lange wachtrijen en helaas krijg je al wachtende rechts en links mee dat er ook bij anderen veel fouten gebeuren. Dit desondanks uitgebreide en meervoudige controles die weederom de wachttijden doen verlengen. In Boxtel is het goed mis met de basisverzorging aan medicijnen. Of dat aan de individuele medewerker van de apotheek te wijden is, betwijfel ik. Medewerkers doen denk ik allemal hun best, maar ze komen gestrest over. De communciatie verloopt chaotisch, vaak over meerdere personen. Ook blijven vragen of bestellingen vaak liggen of gebeuren er veel fouten. Dit heb ik bij geen andere apotheke ooit zo meegemaakt. Wat is hier aan de hand ?
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Geilfus
|
Het is enorm frustrerend als 5 of 6 klanten staan te wachten en het overige personeel blijft achter hun bureaus zitten of verwerken nieuwe opdrachten. Stop even en help de klanten, die staan wachten. Gevoel voor service en klantvriendelijkheid is echt nul,nul.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
V GRINSVEN
|
Het stuit mij tegen de borst dat de apotheek uit maakt dat je in 2019 alleen maar kunt pinnen wat met oudere mensen die nooit pinnen en niet kunnen moeten die met een briefje komen met de pincode er op draagt u ook de verantwoording als er iets mis gaat .
Service wie kent dat bij u ?De bediening wel maar de leiding weet niet wat dat is.minimaal twee keer een bezoek brengen voor een keer medicijnen halen en ook wel eens 4 weken wachten en dan nog niks dan terug naar de huisarts voor iets anders en service geen een blik in de computer kan al uitsluiting geven maar dat is te veel gevraagd laat staan bellen dat doen namelijk andere boots apotheken maar ja wij kunnen kiezen.
332 Reviews Plaats review
Nicole Schaffroth
|Ik moet gemiddeld 3x terugkomen voordat ik de juiste medicatie heb. Vaak is er een medicatie pas op het nippertje binnen of moet ik even een tijdje zonder doen. Lange wachtrijen en helaas krijg je al wachtende rechts en links mee dat er ook bij anderen veel fouten gebeuren. Dit desondanks uitgebreide en meervoudige controles die weederom de wachttijden doen verlengen. In Boxtel is het goed mis met de basisverzorging aan medicijnen. Of dat aan de individuele medewerker van de apotheek te wijden is, betwijfel ik. Medewerkers doen denk ik allemal hun best, maar ze komen gestrest over. De communciatie verloopt chaotisch, vaak over meerdere personen. Ook blijven vragen of bestellingen vaak liggen of gebeuren er veel fouten. Dit heb ik bij geen andere apotheke ooit zo meegemaakt. Wat is hier aan de hand ?
Geilfus
|Het is enorm frustrerend als 5 of 6 klanten staan te wachten en het overige personeel blijft achter hun bureaus zitten of verwerken nieuwe opdrachten. Stop even en help de klanten, die staan wachten. Gevoel voor service en klantvriendelijkheid is echt nul,nul.
V GRINSVEN
|Het stuit mij tegen de borst dat de apotheek uit maakt dat je in 2019 alleen maar kunt pinnen wat met oudere mensen die nooit pinnen en niet kunnen moeten die met een briefje komen met de pincode er op draagt u ook de verantwoording als er iets mis gaat .
Service wie kent dat bij u ?De bediening wel maar de leiding weet niet wat dat is.minimaal twee keer een bezoek brengen voor een keer medicijnen halen en ook wel eens 4 weken wachten en dan nog niks dan terug naar de huisarts voor iets anders en service geen een blik in de computer kan al uitsluiting geven maar dat is te veel gevraagd laat staan bellen dat doen namelijk andere boots apotheken maar ja wij kunnen kiezen.
Klant van Boots apotheek De Dommel
|Soms lange wachttijden omdat het erg druk is
Klant van Boots apotheek De Dommel
|prima. dik tevreden!