Sterke punten
handige chat voor info snelle levering
Verbeterpunten of tips
track en trace werkt niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer positief. Efficient gemakkelijk en goede service
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
VANHERP WIM
|
geen
Sterke punten
Eerlijk soepel betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Emanuel K.
|
Betrouwbaar bereikbaar en met aandacht voor de klant doch onbegrijpelijk late levering van een artikel in voorraad 10 dagen na de bestelling en betaling
Sterke punten
Vlot en snel telefonisch bereikbaar e-mails van de klant worden snel behandeld en niet genegeerd.
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering en info over verloop order kwalificeer ik respectievelijk met 1 en 2 sterren. Ik bestelde op zaterdag een artikel dat conform de website gewoon in voorraad was betaalde onmiddellijk via PayPal doch de status van mijn bestelling bleef op tot donderdag gewoon op in verwerking staan. Ik contacteerde telefonisch de firma op donderdag en zij garandeerden me dat het artikel op vrijdag de dag erna dus zal verzonden worden. Dit werd mij naar aanleiding van mijn e-mail op vrijdag ook schriftelijk bevestigd. Toch bleef de status van mijn bestelling tot op maandag weer 3 dagen later dus op in verwerking . Enkele uren alvorens de koerier het pakket leverde op dinsdag in totaal 10 dagen na de bestelling dus veranderde de status van mijn bestelling naar verzonden . Over de vriendelijkheid en de bereikbaarheid kan ik weinig slecht zeggen maar de levering van een artikel volgens de website in voorraad pas 10 dagen na de bestelling en betaling ervan is onbegrijpelijk en niet verantwoordbaar. Mijn factuur kreeg ik trouwens wel op de datum van bestelling al wat concreet betekent dat mijn garantieperiode ook die dag ingaat ook al ontving ik het artikel pas 10 dagen later.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
King Nederland BV - M. van Eck
|
Goede ervaringen vele van mijn collega s hebben hun privé bestelling inmiddels ook al bij jullie bedrijf geplaatst.
Sterke punten
Prijs kwaliteit en sterke puntenBeatal
125 Reviews Plaats review
Anoniem
|vlotte klantendienst via chat snelle levering
Sterke punten
handige chat voor info snelle levering
Verbeterpunten of tips
track en trace werkt niet
Anoniem
|Zeer positief. Efficient gemakkelijk en goede service
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Nee
VANHERP WIM
|geen
Sterke punten
Eerlijk soepel betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
nee
Emanuel K.
|Betrouwbaar bereikbaar en met aandacht voor de klant doch onbegrijpelijk late levering van een artikel in voorraad 10 dagen na de bestelling en betaling
Sterke punten
Vlot en snel telefonisch bereikbaar e-mails van de klant worden snel behandeld en niet genegeerd.
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering en info over verloop order kwalificeer ik respectievelijk met 1 en 2 sterren. Ik bestelde op zaterdag een artikel dat conform de website gewoon in voorraad was betaalde onmiddellijk via PayPal doch de status van mijn bestelling bleef op tot donderdag gewoon op in verwerking staan. Ik contacteerde telefonisch de firma op donderdag en zij garandeerden me dat het artikel op vrijdag de dag erna dus zal verzonden worden. Dit werd mij naar aanleiding van mijn e-mail op vrijdag ook schriftelijk bevestigd. Toch bleef de status van mijn bestelling tot op maandag weer 3 dagen later dus op in verwerking . Enkele uren alvorens de koerier het pakket leverde op dinsdag in totaal 10 dagen na de bestelling dus veranderde de status van mijn bestelling naar verzonden . Over de vriendelijkheid en de bereikbaarheid kan ik weinig slecht zeggen maar de levering van een artikel volgens de website in voorraad pas 10 dagen na de bestelling en betaling ervan is onbegrijpelijk en niet verantwoordbaar. Mijn factuur kreeg ik trouwens wel op de datum van bestelling al wat concreet betekent dat mijn garantieperiode ook die dag ingaat ook al ontving ik het artikel pas 10 dagen later.
King Nederland BV - M. van Eck
|Goede ervaringen vele van mijn collega s hebben hun privé bestelling inmiddels ook al bij jullie bedrijf geplaatst.
Sterke punten
Prijs kwaliteit en sterke puntenBeatal
Verbeterpunten of tips
Betaalgemak afhandeling