Sterke punten
Goed contact met bedrijf over de mail en telefonisch
Verbeterpunten of tips
tip 1: na eenmaal aanbieden door dpd werd het pakket op een afhaal-locatie neergelegd met erg beperkte openingstijden 10.00 tot 18.00, terwijl er andere dpd afhaalpunten waren dichterbij met ruimere tijden.
tip 2: bij een maatwerk bestelling stond mijn naam op de website van bouwbestel.nl: op zich niet erg, maar wel apart.
10
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Snelheid levering
I.g.a. Held
|
Verbeterpunten of tips
De chaufeur zou mij bellen van te voren dit is niet gebeurd. Waardoor de levering eigenlijk niet op de juiste plek lag.
Sterke punten
Dat u mij geinformeerd heeft dat de levering later plaats zou vinden dan eerder aangegeven.
8.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Willy
|
Verbeterpunten of tips
Neen
Sterke punten
Alles
10
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Hageveld gkt
|
Sterke punten
netjes en op afgesproken tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
geen was super
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Joost
|
Verbeterpunten of tips
Verzending werd gesplitst en de grote delen apart bezorgd (te groot voor DPD denk ik). Misschien dat het uit verschillende magazijnen komt, maar om twee verschillende koeriers aan de deur te krijgen leek me wat inefficiënt. Van DPD tracking info gekregen, van de andere niet, was een mij onbekende koerier.
1670 Reviews Plaats review
Nieuwegein
|Sterke punten
Goed contact met bedrijf over de mail en telefonisch
Verbeterpunten of tips
tip 1: na eenmaal aanbieden door dpd werd het pakket op een afhaal-locatie neergelegd met erg beperkte openingstijden 10.00 tot 18.00, terwijl er andere dpd afhaalpunten waren dichterbij met ruimere tijden.
tip 2: bij een maatwerk bestelling stond mijn naam op de website van bouwbestel.nl: op zich niet erg, maar wel apart.
I.g.a. Held
|Verbeterpunten of tips
De chaufeur zou mij bellen van te voren dit is niet gebeurd. Waardoor de levering eigenlijk niet op de juiste plek lag.
Sterke punten
Dat u mij geinformeerd heeft dat de levering later plaats zou vinden dan eerder aangegeven.
Willy
|Verbeterpunten of tips
Neen
Sterke punten
Alles
Hageveld gkt
|Sterke punten
netjes en op afgesproken tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
geen was super
Joost
|Verbeterpunten of tips
Verzending werd gesplitst en de grote delen apart bezorgd (te groot voor DPD denk ik). Misschien dat het uit verschillende magazijnen komt, maar om twee verschillende koeriers aan de deur te krijgen leek me wat inefficiënt. Van DPD tracking info gekregen, van de andere niet, was een mij onbekende koerier.
Sterke punten
Probleem werd direct opgelost.