Verbeterpunten of tips
heb mijn bestelling niet op tijd gekregen sinterklaasgeschenk voor kind
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Pongwiffy
|
bord en kaartspellen.nl
Sterke punten
De mevrouw van de klantenservice die mij te woord stond was heel vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Wiedewiet
|
Net bedrijf met wat kleine kinken in de kabel
Sterke punten
Keurige snelle communicatie via email.
Verbeterpunten of tips
Juist de goede communicatie via email is m.i. een sterk punt daarom is het jammer dat onder de bestellingsbevestiging staat U kunt niet op dit email-bericht reageren. Mocht u contact met ons op willen nemen dan kunt u daarvoor ons contactformulier gebruiken. . Mij lijkt het juist handig als klanten replyen op mail want dan heb je alle informatie altijd bij de hand. Daar komt bij dat er een bug zit in het contactformulier op de site waardoor mijn getypte bericht verdween zonder verstuurd te worden. Ook het feit dat voorraad informatie niet up to date is op de site vind ik misleidend en een mogelijk verbeterpunt. Ik bestel juist bij jullie omdat een bepaald artikel op voorraad zou zijn dan is het vervelend om teleurgesteld te worden - én alsnog bij een andere winkel te moeten gaan zoeken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gerard
|
Bord en kaartspellen
Sterke punten
Het is een bedrijf met scherpe prijzen waar ik toch altijd naar op zoek ben. Verder was het mogelijk om te bestellen zonder direct een account aan te maken. Bij een volgende bestelling ga ik dat wel doen want dit kan nu zeker uit.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Jef Behaeghe
|
Vriendelijke en snelle service bij bestelling. Echter is mijn bestelling nog niet geleverd door vertraging. Ik heb hierover gemaild maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Voor zover ik weet staat mijn bestelling nog open.
Sterke punten
duidelijke website goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Ondanks het feit dat ik mijn bestelling door de lange leveringstermijn moest annuleren ben ik erg tevreden over de service en de klantgerichtheid. Betere weergave voorraad op de website.
686 Reviews Plaats review
K. Geleijnse
|zie hieronder
Sterke punten
website
Verbeterpunten of tips
heb mijn bestelling niet op tijd gekregen sinterklaasgeschenk voor kind
Bord en Kaartspellen.nl
|Pongwiffy
|bord en kaartspellen.nl
Sterke punten
De mevrouw van de klantenservice die mij te woord stond was heel vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
nee
Wiedewiet
|Net bedrijf met wat kleine kinken in de kabel
Sterke punten
Keurige snelle communicatie via email.
Verbeterpunten of tips
Juist de goede communicatie via email is m.i. een sterk punt daarom is het jammer dat onder de bestellingsbevestiging staat U kunt niet op dit email-bericht reageren. Mocht u contact met ons op willen nemen dan kunt u daarvoor ons contactformulier gebruiken. . Mij lijkt het juist handig als klanten replyen op mail want dan heb je alle informatie altijd bij de hand. Daar komt bij dat er een bug zit in het contactformulier op de site waardoor mijn getypte bericht verdween zonder verstuurd te worden. Ook het feit dat voorraad informatie niet up to date is op de site vind ik misleidend en een mogelijk verbeterpunt. Ik bestel juist bij jullie omdat een bepaald artikel op voorraad zou zijn dan is het vervelend om teleurgesteld te worden - én alsnog bij een andere winkel te moeten gaan zoeken.
Gerard
|Bord en kaartspellen
Sterke punten
Het is een bedrijf met scherpe prijzen waar ik toch altijd naar op zoek ben. Verder was het mogelijk om te bestellen zonder direct een account aan te maken. Bij een volgende bestelling ga ik dat wel doen want dit kan nu zeker uit.
Jef Behaeghe
|Vriendelijke en snelle service bij bestelling. Echter is mijn bestelling nog niet geleverd door vertraging. Ik heb hierover gemaild maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Voor zover ik weet staat mijn bestelling nog open.
Sterke punten
duidelijke website goede prijs.
Verbeterpunten of tips
Ondanks het feit dat ik mijn bestelling door de lange leveringstermijn moest annuleren ben ik erg tevreden over de service en de klantgerichtheid. Betere weergave voorraad op de website.